Startsida › Bokhandelns webbutiker › Kärkkäinen
Kärkkäinen är en betydande finländsk varuhus kedja, vars webbutik har produktpriser tydligt synliga och leveransvillkor presenteras heltäckande. Returpraxis är detaljerad och kundtjänst är tillgänglig på flera kanaler (chatt, telefon, e-post) tillsammans med sex fysiska butiker.
Jokainen rivi on mitattu 28.7.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Digital kvalitet | 30 % × 60,8 | 18,2 |
| Transparens | 30 % × 90,0 | 27,0 |
| Tillgänglighet | 20 % × 90,0 | 18,0 |
| AI-kvalitetsbedömning | 20 % × 86,6 | 17,3 |
| Bindningsindex | max +1,0 | +0,5 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prestanda (mobil) | 16/100 | Teknisk mätning | 6,4 / 40 |
| Tillgänglighet | 95/100 | Teknisk mätning | 28,5 / 30 |
| Sökbar (SEO) | 100/100 | Teknisk mätning | 15,0 / 15 |
| Tekniska metoder | 73/100 | Teknisk mätning | 10,9 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Produktpriser tillgängliga online OBSERVATIONOBSERVATION: Kirjat-osiossa tuotehintaillä näkyvät esimerkit 5,90 €, 14,90 €, 19,90 €, 24,90 €. Hinnat ilmaistaan euromäärissä, osa tuotteissa näkyvät myös normaalihinnasta lasketut prosentuaaliset alennukset (esim. -22%, -29%). | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 25.0 / 25 |
| Leveranssätt och avgifter är angivna före kassasidan OBSERVATIONOBSERVATION: På sidan Leveranssätt-och-villkor beskrivs åtta huvudsakliga leveranssätt i detalj: Hämtning från butik (plockning 1,90 €), Posti Pikkupaketti (från 4,95 €), Postpaket från servicepunkt (från 4,50 €), Hempaket (från 12,50 €), Företagspaket (från 12,90 €), Matkahuolto (från 4,95 €), Budbee (från 6,90 €), Postens inhemska frakt (från 49 €). Till alla är associerat en leveranstidsuppskattning (2-5 arbetsdagar etc.) och begränsningar baserat på storlek/vikt. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 20.0 / 20 |
| Returvillkoren är tillgängliga för allmänheten OBSERVATIONOBSERVATION: På sidan Byte-och-returrätt anges 30 dagars gratis returrätt, produkter måste vara oanvända och i originalpaketet. Sidan listar returrestriktioner: förseglade produkter, kosmetika/hygien (öppning av förpackning avslutar rättigheten), telefoner (begränsad testning tillåten), informationsteknik, specialbeställda produkter, livsmedel, Pokémon-kort. Returprocess: Returnado-registrering, paket till Posti/Matkahuolto/butik. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 20.0 / 20 |
| Butiker eller hämtningspunkter och serviceöppettider anges OBSERVATIONOBSERVATION: På butikssidan listas 6 butiker med adresser: Ylivieska, Lahtis, Jyväskylä, Seinäjoki, Ii och Uleåborg. Vid varje butik visas texten "Öppet i dag:", men den exakta öppettiden visades inte i den hämtade vyn. På kontaktsidan anges dock kundtjänstens öppettider mån-fre kl. 8-18, lör kl. 9-17, sön stängt. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| FO-nummer visad OBSERVATIONOBSERVATION: På kontaktsidan nämns "Kärkkäinen Web Oy / Karkkainen.com" med adressen Ollilanojankatu 2, 84100 Ylivieska, FO-nummer 2101586-9. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 10.0 / 10 |
| Oberoende bedömningskälla synlig OBSERVATIONOBSERVATION: Sivustoilla inte näy riippumattomia asiakasarvioita, arvosteluja eller ulkoisten luokituspalveluiden kantoja. Usein kysytyt kysymykset -sivulla inte myöskään mainita kolmannen osapuolen arviointeja. | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer synlig OBSERVATIONOBSERVATION: På kontaktsidan nämns Webbutik-telefonnumret 010 430 3030, butikernas egna nummer och nummret för företagsförsäljning 010 430 3280. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 30.0 / 30 |
| E-post presenterad OBSERVATIONOBSERVATION: På kontaktsidan nämns asiakaspalvelu@karkkainen.com, keskus@karkkainen.com (butiker) och yritysmyynti@karkkainen.com. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| Chatt-stöd OBSERVATIONOBSERVATION: På kontaktsidan omnämnandet "Vår kundtjänstbot i chatten betjänar 24/7 i frågor som gäller beställningar, webbutiken och produkter. Vid behov styr boten dig vidare till en kundtjänstmedarbetare." Chatten kan startas genom att klicka på pratbubbleikonen i sidans nedre högra hörn. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| Öppettider i framkanten OBSERVATIONOBSERVATION: På kontaktsidan nämns kundservicens öppettider: mån-fre 8-18, lör 9-17, sön stängd. Företagsförsäljning öppen vardagar 8-16. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| FAQ-sektion | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| Mobilapp | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Informationens klarhet | 85/100 | AI-analys | 28,9 / 34 |
| Prisinformationens tillgänglighet | 90/100 | AI-analys | 29,7 / 33 |
| Innehållets omfattning | 85/100 | AI-analys | 28,1 / 33 |
| Flexibilitet | Plats | Bonus |
|---|---|---|
| Returvillkoren är tillgängliga för allmänheten OBSERVATION: På sidan Byte-och-returrätt anges 30 dagars gratis returrätt, produkter måste vara oanvända och i originalpaketet. Sidan listar returrestriktioner: förseglade produkter, kosmetika/hygien (öppning av förpackning avslutar rättigheten), telefoner (begränsad testning tillåten), informationsteknik, specialbeställda produkter, livsmedel, Pokémon-kort. Returprocess: Returnado-registrering, paket till Posti/Matkahuolto/butik. | Presenteras | +0,5 |
Öppet kommunicerade retur-, annulleringar- eller uppsägningsvillkor lätta för konsumenten att binda sig och får en liten bonus (max +1,0). Frånvaro påverkar aldrig poängen negativt. Hur bonus beräknas →
Är du kund hos Kärkkäinen-tjänsten? Berätta om din erfarenhet. Elisa: poäng, styrkor och utvecklingsområden. Se var varje poäng kommer från, mätare för mätare., poäng är baserade endast på mätbar data.
Ovan ser du exakt var dina poäng kommer ifrån och vilka poäng som återstår. Vår analys prioriterar åtgärder: vilka åtgärder höjer Score mest, och hur genomförs de. När data förbättras, stiger rankningen vid nästa uppdatering. Analysen är i öppen fas utan kostnad.
Begär gratis analys: Kärkkäinen Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.