Den som köper kontaktlinser på nätet frågar vad den billigaste leveransen kostar, hur länge man kan annullera beställningen, vem som betalar returen och om fast beställning erbjuds. Dessa avgör 50 poäng av hundra.
lensway.fi · LensWay Group AB (Sverige, en del av Essilor-koncernen), en av Nordens största webbutiker för kontaktlinser sedan 2000; äger även varumärkena Lenson och YourLenses
74,0SCORE
Ångerfrist100
Förmånligaste leverans0
Returkostnader100
Kontinuerlig beställning100
Grundmått · 71,9
Digital kvalitet64
Transparens85
Tillgänglighet52
AI-kvalitetsbedömning81
+ Kontaktlinsernas priser enligt förpackningsstorlek direkt i produktlistan utan inloggning, till exempel 1-Day Acuvue Moist 30 st 29,90 euro (nedsatt 22,70 euro) och 90 st 73,90 euro; i listan över 240 produkter
Grundmått: 71,9, placering 4 · ▲ 3 placeringar
– Förmånligaste leverans: Priset på det billigaste leveranssättet anges inte i villkoren, i returanvisningarna eller på sidan för fasta beställningar. Villkoren säger bara att leveransavgifterna anges på kassasidan.
synsam.fi · Synsam Group Finland Oy (PRH 2446347-2; enligt köpvillkoren förvaltar webbplatsen synsam.fi), det finska bolaget i den nordiska optikerkedjan Synsam; webbutik för kontaktlinser och Synsam Lifestyle -fortlöpande beställning
66,0SCORE
Ångerfrist21
Förmånligaste leverans80
Returkostnader100
Kontinuerlig beställning50
Grundmått · 76,3
Digital kvalitet77
Transparens100
Tillgänglighet30
AI-kvalitetsbedömning83
+ Kontaktlinsernas priser direkt på produktsidan utan inloggning, till exempel eyeq Dailies Total1 30 st 32 euro och 90 st 75 euro, i listan även 28,90 och 39,90 euro
alensa.fi · Alensa s.r.o. (Tjeckien), europeisk webbutik för kontaktlinser och glasögon, egen finskspråkig webbplats alensa.fi
48,1SCORE
Ångerfrist0
Förmånligaste leverans82
Returkostnader0
Kontinuerlig beställning0
Grundmått · 76,5
Digital kvalitet71
Transparens88
Tillgänglighet60
AI-kvalitetsbedömning82
+ Fraktkostnader angivna ovanligt noggrant i euro per leveranssätt: Budbee-avhämtning 3,90 euro, Posti-avhämtning 4,90 euro, kurir 5,90 eller 6,90 euro, DHL Express 7,90 euro, och beställningar över 49 euro gratis
Grundmått: 76,5, placering 2 · ▼ 2 placeringar
– Fast beställning: Fast beställning nämns inte i leveransavgifterna, leveranstiderna eller villkoren.
piilolinssimaailma.fi · Velillo OÜ (Estland, registerkod 14179155): ett bolag i Tallinn som driver en finskspråkig webbutik för kontaktlinser, piilolinssimaailma.fi
42,1SCORE
Ångerfrist21
Förmånligaste leverans0
Returkostnader0
Kontinuerlig beställning0
Grundmått · 75,8
Digital kvalitet85
Transparens70
Tillgänglighet75
AI-kvalitetsbedömning69
Grundmått: 75,8, ny i jämförelsen
– Förmånligaste leverans: Enligt leveranssidan levereras alla beställningar gratis, men sidans överkant lovar gratis leverans endast för beställningar över 35 € och användarvillkoren räknar avgiften enligt vikt och ort. Leveranspriset för en liten beställning anges inte i euro.
shopping4net.fi · Shopping4net Holding AB (Sverige), nordisk webbutik vars ett huvudproduktområde är kontaktlinser och linsvätskor
36,8SCORE
Ångerfrist41
Förmånligaste leverans0
Returkostnader0
Kontinuerlig beställning0
Grundmått · 57,2
Digital kvalitet69
Transparens65
Tillgänglighet15
AI-kvalitetsbedömning67
+ Kontaktlinsernas priser direkt i produktlistan utan inloggning, till exempel 20,90 euro, 30,89 euro och 61,90 euro
Grundmått: 57,2, placering 5 · ▼ 1 placering
– Förmånligaste leverans: Leveransavgiftens storlek anges varken i villkoren eller i vanliga frågor, bara gränsen för gratis leverans (50 €). Priset syns i kassan.
Köpmotiven för dessa tjänster kunde inte kontrolleras; orsaken syns vid respektive tjänst. De finns inte i listan som dåliga utan som utan poäng. Resultatet för grundmåtten visas som jämförelse.
specsavers.fi · Specsavers Finland Oy (PRH 2006084-4), den finländska enheten i den internationella optikerkedjan Specsavers; webbbeställning av kontaktlinser och löpande beställning
KAN INTE MÄTAS
Digital kvalitet66
Transparens50
Tillgänglighet30
AI-kvalitetsbedömning50
+ På webbplatsen finns strukturellt en egen nätbutik för kontaktlinser, med månads-, engångs-, tvåveckors-, multifokala och toriska linser som egna sektioner
FRÅGAHur länge får man annullera eller returnera en beställning?
Avbeställnings- eller öppet köp-tid i dagar enligt butikens villkor (kontaktlinser eller allmän rätt vid webbhandel).
90 dagar eller över = 100 poäng, 14 dagar eller under (lagstadgad minimitid) = 0, däremellan direkt proportionellt.
20 p
Förmånligaste leverans
FRÅGAVad kostar det billigaste leveranssättet för en liten beställning?
Priset för det förmånligaste standardleveranssättet, vanligtvis ett utlämningsställe eller en paketautomat.
3 € eller mindre = 100 poäng, 8 € eller mer = 0, däremellan direkt i proportion.
12 p
Returkostnader
FRÅGAVem betalar returen?
Uppger butiken att den svarar för returkostnaderna eller betalar köparen dem.
Butiken betalar = 100 poäng, köparen betalar = 0.
10 p
Kontinuerlig beställning
FRÅGAKan jag beställa linser automatiskt utan leveranskostnader?
Utbudet av stående beställning och leveranskostnaderna i samband med den.
Prenumeration utan leveranskostnader = 100 poäng, prenumeration = 50, uppges inte = 0.
8 p
Grundmått
Digital kvalitet, transparens, tillgänglighet och AI-kvalitetsbedömning
Grundmått × 0,5
50 p
Att beakta
Vi jämför villkor som butikerna uppger på sina egna sidor. Linsernas priser jämförs inte, eftersom sortiment, märken och förpackningsstorlekar skiljer sig åt.
Uppgift som butiken inte anger på sina villkorssidor har markerats som saknad och får 0 poäng. Specsavers blockerar automatisk läsning (botskydd), så den poängsattes inte.
Information om denna jämförelse
Kontaktlinser köps allt oftare på nätet och ofta som återkommande fast beställning, men priset per förpackning, leveranskostnader och beställningsvillkor syns inte alltid före kassan. Vi poängsatte 7 webbutiker för kontaktlinser med 19 mätare. Viktigaste frågan: ser du förpackningens pris, leveranskostnaderna och villkoren för fast beställning direkt, och är inmatningen av recept tydlig?
Kontaktlinser är ett återkommande köp, och allt fler beställer dem på nätet, antingen som engångsköp eller som automatisk fast beställning. Då avgörs det av om förpackningens pris, leveranskostnaden och beställningsvillkoret syns direkt eller först i kassan. Vi jämförde sju webbutiker för kontaktlinser som verkar i Finland: med finns både renodlade linswebbutiker och optikerkedjornas webbutiker. Poängsättningen grundar sig på hur öppet butiken uppger pris, leveranskostnader, villkoren för fast beställning, returrätt, inmatning av recept och det bolag som driver butiken. Vi mäter inte linsernas kvalitet utan hur transparent konsumenten informeras om vad hen betalar och beställer.
Vad betyder transparens i denna kategori
Kontaktlinsernas pris per förpackning synligt utan inloggning (25), fraktkostnader och gränsen för fri frakt öppet angivna (20), villkoren och priset för återkommande beställning (prenumeration) angivna (15), retur- och reklamationsrätt tydligt angiven (15), inmatning av recept och styrka tydligt anvisad i beställningen (10), det operativa bolaget, FO-nummer eller ägare visas (15)
Transparens utgör 30 % av grundmåtten, dvs. 15 % av totalpoängen · dessa mätare bildar 100 poäng av den · hela formeln och de andra pelarna
Så här läser du jämförelsen rätt: Hälften av poängen kommer från köparens frågor, dvs. sådant som köparen utreder före beslutet. Den andra hälften mäter hur öppet företaget publicerar sina priser, villkor och kontaktuppgifter. Tydliga poängskillnader visar en verklig skillnad: det ena företaget uppger priset genast, det andra först efter inloggning. Poäng som ligger nära varandra bör inte läsas som en rangordning, eftersom varje mätning har ett variationsintervall. Mätnoggrannheten och hela beräkningsformeln redovisas öppet i metodiken.
Kundupplevelsen tas med i bedömningen separat. Vi samlar också in kundfeedback och kundupplevelser om företagen via separata enkäter. Enkätresultaten läggs till i helhetsbedömningen senare.
Pris per förpackning och leveranskostnader är avgörande. Kontaktlinser är ett återkommande köp, så förpackningens pris och fraktkostnaden återkommer. Butiker som visar priset per förpackning, fraktkostnaden och gränsen för fri frakt direkt hamnar i toppen av jämförelsen; de som avslöjar dessa först i kassan hamnar efter.
Fortlöpande beställning och inmatning av receptet är linsernas egen fråga. Många butiker säljer linser som en återkommande prenumeration, och vid beställningen anger man ögonens styrkor. Tydliga prenumerationsvillkor, returrätt och uppgifter om det opererande bolaget kompletterar bilden av en pålitlig linsbutik. En del internationella butiker blockerar automatisk mätning, vilket innebär en mätlucka, inte en brist.
Jämförelseguide
Vad bör du tänka på i jämförelsen
Leveranskostnaden upprepas eftersom linserna köps på nytt. En del butiker anger leveransavgiften i euro per leveranssätt, andra först i kassan enligt postnummer. Vid prenumeration är leveransen ofta avgiftsfri.
Priset lönar det sig att se per förpackning och styckantal. Samma lins kan finnas i en förpackning om 30 stycken eller 90 stycken, och priset per förpackning avgör månadskostnaden.
En fortlöpande beställning, det vill säga automatisk återkommande leverans, är en annan sak än att förnya en tidigare beställning. Vissa har en äkta fortlöpande beställning med egna villkor och förmåner, andra bara en genväg för att upprepa en gammal beställning.
Beställning av kontaktlinser förutsätter ett giltigt recept och inmatning av rätt styrkor. En del butiker visar styrkevalet direkt på produktsidan, en del hänvisar till optikerkontroll eller till vanliga frågor.
En del av de internationella butikerna skyddar sina sidor med botspärr. Då kan priser och villkor inte mätas automatiskt, och det är en mätlucka, inte en brist. En sådan butik poängsätts inte som noll utan delvis.
Hur Suomen Paras bedömer och poängsätter
Varje företag mäts med samma offentliga formel: hälften av poängen kommer från köparens frågor och hälften från grundmåtten, som har fyra pelare: teknisk kvalitet, transparens, tillgänglighet och AI-kvalitetsbedömning. Placeringen kan inte köpas, och ursprunget för varje poäng ser du i företagets profil. Läs full metodologi →
Expert tips
Räkna ut priset per förpackning och styck, inte bara produktens ursprungspris. Jämför styckpriset för förpackningar med 30 och 90 stycken.
Kontrollera fraktkostnaden och gränsen för gratis leverans före beställning. Om du köper linser regelbundet kan en prenumerations avgiftsfria leverans vara det billigaste alternativet.
Läs villkoren för fortlöpande abonnemang: hur ofta linserna levereras, hur beställningen ändras eller avbeställs och om det är knutet till en förmån eller rabatt.
Se till att du har ett giltigt recept och ange styrkan för båda ögonen noggrant. Vid osäkerhet, boka en kontaktlinskontroll hos optikern.
Se det opererande bolaget och FO-numret i köpvillkoren. Hos en utländsk butik kan det vara ett utländskt bolag, varvid returer och reklamationer sköts enligt dess villkor.
Vanliga frågor
Behöver jag recept för att köpa kontaktlinser på nätet?
Ja. Kontaktlinser är individuella i styrka, och för beställning krävs ett giltigt recept samt att rätt styrkor matas in. En del butiker hänvisar vid osäkerhet till en optikers kontaktlinskontroll.
Vad är en fortlöpande beställning och lönar den sig?
En fortlöpande beställning innebär att linserna levereras automatiskt med valt intervall, så att du inte glömmer påfyllnadsbeställningen. Det lönar sig om du använder linser regelbundet, eftersom leveransen ofta är avgiftsfri och kan inkludera en förmån. Kontrollera ändrings- och avbokningsvillkoren innan du binder dig.
Varför varierar leveranskostnaden mellan butiker?
Leveranskostnaden beror på leveranssättet och ibland på postnumret. En del butiker anger den fasta avgiften i euro och gränsen för fri leverans öppet, andra visar avgiften först i kassan. Vid prenumeration är leveransen i många butiker avgiftsfri.
Vad betyder en mätlucka i jämförelsen?
En del av butikerna skyddar sina sidor med botspärr, varvid priser och villkor inte kan verifieras automatiskt. Då är det fråga om en mätlucka, inte en brist i tjänsten. Butiken får en delvis bedömning, inte noll, eftersom vi inte kringgår skydd och inte antar innehåll vi inte kan läsa.
Är du på listan och vill ha en högre placering?
Den gratis föranalysen visar varje punkt där ditt företag förlorar poäng och vilken placering en åtgärd räcker till. Den betalda analysen visar vilka punkterna är och hur de åtgärdas.
Hittar du inte ditt företag i listan, trots att det borde finnas där? Kontakta oss, så tar vi med ditt företag i nästa mätomgång.
