Startsida › Försäkringar
Försäkringsköparen frågar om bolaget enligt sina kunder är bra, hur stor permanent rabatt han eller hon kan få och hur snabbt en fordonsskada behandlas. Dessa avgör 50 poäng av hundra.
Score visar hur företaget klarar sig enligt våra jämförelsekriterier, på en skala 0–100. Placeringen går inte att köpa.
Grundmått · 52,9
+ Brett försäkringsutbud från hemförsäkring till bil- och reseskydd
Grundmått: 52,9, placering 7 · ▲ 6 placeringar
Grundmått · 76,2
+ Brett produktutbud med åtta försäkringsslag
Grundmått: 76,2, placering 1 · ▼ 1 placering
Grundmått · 63,2
+ Brett urval av försäkringsprodukter för alla kundgrupper
Grundmått: 63,2, placering 5 · ▲ 2 placeringar
Grundmått · 68,5
+ Tydlig webbtjänst och lättanvänd priskalkylator
Grundmått: 68,5, placering 2 · ▼ 2 placeringar
– Permanent rabatt: på POPs försäkringssidor och kundtjänstsida anges ingen procentuell permanent rabatt eller samlingsförmån.
Grundmått · 63,7
+ Försäkringsvillkor och produktbroschyrer kan laddas ned offentligt i PDF-format
Grundmått: 63,7, placering 4 · ▼ 1 placering
– Handläggningstid för ersättning: Handläggningstider hittades inte på Fennias kundtjänst-, skade- eller kundförmånssidor, och inte heller i företagets webbplatskarta med sökningen handläggningstid.
Grundmått · 59,2
+ Prisräknare tillgänglig utan obligatorisk personlig kontaktuppgift
Grundmått: 59,2, placering 6 · samma placering
– Permanent rabatt: OP anger som förmån OP-bonusar, som ackumuleras i euro och inte som procentuell rabatt på försäkringspremien, så talet är inte jämförbart.
Grundmått · 65,1
+ Alla försäkringsvillkor och produktbeskrivningar kan laddas ner i PDF-format utan inloggning
Grundmått: 65,1, placering 3 · ▼ 4 placeringar
– Kundnöjdhet: Pohjantähti ingår inte i sammanfattningen av EPSI Rating 2025-försäkringsundersökningen.
Vikterna är fasta. Alla företag mäts på samma skala. Läs hela metodologin.
| Köpmotiv | Vad som mäts | Skala | Vikt |
|---|---|---|---|
| Kundnöjdhet FRÅGASköter försäkringsbolaget ärendena väl, även när en skada inträffar? | EPSI Rating 2025, försäkringar, privatkunder. | 70 eller under = 0 poäng, 80 eller över = 100, däremellan direkt i proportion. | 25 p |
| Permanent rabatt FRÅGAHur mycket kan man få bort från försäkringspremien när man koncentrerar försäkringarna? | Den högsta bestående procentuella rabatten som anges på företagets egen sida. | 20 % eller mer = 100 poäng, 0 % = 0, däremellan direkt i proportion. | 12 p |
| Handläggningstid för ersättning FRÅGAHur snabbt behandlas en ersättningsansökan för fordonsskada? | Genomsnittlig handläggningstid för fordonsskada enligt bolaget, den högre siffran i vardagar. | 2 vardagar eller färre = 100 poäng, 15 vardagar eller fler = 0, däremellan direkt i proportion. | 13 p |
| Grundmått | Digital kvalitet, transparens, tillgänglighet och AI-kvalitetsbedömning | Grundmått × 0,5 | 50 p |
Vi poängsatte 7 finländska skadeförsäkringsbolag med 19 mätare: teknisk kvalitet, transparens, tillgänglighet och AI-kvalitetsbedömning. Viktigaste frågan: får du veta priset innan du lämnar ut dina uppgifter?
Försäkringsbolagens priskalkylatorer fungerar på olika sätt: vissa visar en uppskattning genast, andra först när du har uppgett din personbeteckning. När du jämför flera bolag ser du också vem som egentligen äger bolaget, eftersom många välkända varumärken hör till samma koncern som sina konkurrenter.
Prisuppskattning utan kontaktuppgifter (30), försäkringsvillkor/produktblad offentligt tillgänglig (20), självrisken angett tydligt (15), ersättningsprocess och -tider beskrivna (10), FO-nummer tillgängligt (10), oberoende bedömningskälla tillgänglig (15)
Transparens utgör 30 % av grundmåtten, dvs. 15 % av totalpoängen · dessa mätare bildar 100 poäng av den · hela formeln och de andra pelarna
Så här läser du jämförelsen rätt: Hälften av poängen kommer från köparens frågor, dvs. sådant som köparen utreder före beslutet. Den andra hälften mäter hur öppet företaget publicerar sina priser, villkor och kontaktuppgifter. Tydliga poängskillnader visar en verklig skillnad: det ena företaget uppger priset genast, det andra först efter inloggning. Poäng som ligger nära varandra bör inte läsas som en rangordning, eftersom varje mätning har ett variationsintervall. Mätnoggrannheten och hela beräkningsformeln redovisas öppet i metodiken.
Kundnöjdhet ingår i poängen. Det är en av köparens frågor i den här jämförelsen. Vi samlar dessutom in kundfeedback med egna enkäter, och resultaten av dem läggs till i bedömningen senare.
Rättelse 18.7.2026, Pohjola Vakuutus mätt på nytt: den ursprungliga mätningen den 16.7. utfördes med en sökmetod som inte körde JavaScript, op.fi visade endast inloggningsskalet, och Pohjola:s prisräknare, villkor och självrisksinformation poängsattes felaktigt till "bakom inloggning"-läget. Det var ett mätfel från vår sida, inte ett fynd från Pohjola. Pohjola:s rad har mätts om den 18.7.2026 med JavaScript-rendering; övriga bolagets resultat är fortfarande från 16.7.2026-mätningen. Det ursprungliga felaktiga resultatet behålls i versionshistoriken. Förtydligande 21.7.2026 vid faktakontroll: prisräknarkriteriet förfinades till Delvis, eftersom bilförsäkringskalkylatorn kräver personnummer innan priset visas, och självriskuppgiften för försäkringsräkningen korrigerades.
Ägarskap: POP Försäkring (Finlands Skadförsäkring Oy) ägs 70 procent av LähiTapiola, så två av listans märken är i samma koncern. Fyra företag (LähiTapiola, Fennia, Turva, Pohjantähti) är ömsesidiga dvs ägda av sina kunder. Vi visar ägaren för varje.
Varför är det bara 7 företag på listan? Vi kontrollerade varje varumärkes existens i handelsregistret 16.7.2026. Följande saknas i listan: Säästöpankki (försäljning av skadeförsäkringar slutade 3.6.2025, övergång färdig 2.1.2026), Folksam (fusionerades med Fennia 2019), A-Försäkring (Pohjola Insurances gamla namn), Nordea (säljer If:s försäkringar via sin egen kanal, inte egen skadeförsäkrare) och Aktia (endast livförsäkring). Alandia (sjö/båt) och Ålands Försäkringar (endast Åland) uteslöts eftersom de inte säljer riksomfattande hem-/bil-/resetjänstförsäkring.
Vi ger ingen försäkringsrådgivning och jämför inte försäkringspremier. Jämförelsen beskriver mätbara egenskaper på bolagens offentliga webbplatser; den faktiska försäkringspremien är alltid personlig och beror på objektet. Vissa länkar kan vara reklamlänkar; de påverkar inte poängen.
Varje företag mäts med samma offentliga formel: hälften av poängen kommer från köparens frågor och hälften från grundmåtten, som har fyra pelare: teknisk kvalitet, transparens, tillgänglighet och AI-kvalitetsbedömning. Placeringen kan inte köpas, och ursprunget för varje poäng ser du i företagets profil. Läs full metodologi →
Ja, indirekt. Villkor, självrisk och begränsningar varierar mellan bolag och påverkar vad som ersätts vid en skada. Läs villkoren i förväg, inte först när skadan redan har inträffat.
Företagsformer är inte direkt jämförbara med varandra. I ömsesidig förening äger medlemmar föreningen och det finns inga externa aktieägare, men i praktiken priset, villkoren och tjänsten avgör mer än företagsformen.
Försäkringspremien räknas ofta ut utifrån riskuppgifter som hämtas ur register med personbeteckning. Det betyder inte att avtal redan har ingåtts, utan enbart en begäran om prisuppskattning binder inte till något.
Vi mäter varje bolags offentliga webbplats med samma offentliga formel: syns prisräknare, villkor och nåbarhet utan inloggning. Ranking kan inte köpas, och du kan se motiveringen för varje poäng från bolagets profil.
Den gratis föranalysen visar varje punkt där ditt företag förlorar poäng och vilken placering en åtgärd räcker till. Den betalda analysen visar vilka punkterna är och hur de åtgärdas.
Hittar du inte ditt företag i listan, trots att det borde finnas där? Kontakta oss, så tar vi med ditt företag i nästa mätomgång.
Se den gratis föranalysen Du kan inte köpa investeringar. Analysen visar hur man tjänar det.