Startsida › Försäkringar › Pohjantähti
Med enbart grundmåtten var resultatet 65,1 och placeringen 3. Nu är poängen 32,5 och placeringen 7 (▼ 4 placeringar). Skillnaden beror på köpmotiven: de mäter det som köparen frågar innan beslutet.
Pohjantähti är ett ömsesidigt försäkringsbolag som verkat i 130 år och som erbjuder ett brett utbud av försäkringar för privat- och företagskunder. Webbplatsen är tydligt uppbyggd kring en inhemsk försäkringstjänst och fyra kanaler (telefon, e-post, webbtjänst, personlig rådgivare), men viktiga uppgifter såsom självriskandelar och detaljer i ersättningsprocessen har gömts bakom PDF-dokument och inloggning. Prisräknaren för bilförsäkring fungerar utan kontaktuppgifter, men kräver personbeteckning.
Köpmotiven har kontrollerats 13.10.2026 och grundmåtten mätts 16.7.2026 från offentliga källor. Samma formel för alla, läs hela metoden.
| Kundnöjdhet | 25 p × 0,0 % | 0,0 |
| Permanent rabatt | 12 p × 0,0 % | 0,0 |
| Handläggningstid för ersättning | 13 p × 0,0 % | 0,0 |
| Grundmått | 50 % × 65,1 | 32,5 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Kundnöjdhet | Pohjantähti ingår inte i sammanfattningen av EPSI Rating 2025-försäkringsundersökningen. | EPSI Rating 2025, försäkringar (sammandrag, PDF) kontrollerad 13.10.2026 | 0,0 / 25 |
| Permanent rabatt | På sidan för privatkunder hos Pohjantähti anges ingen procentuell permanent rabatt. | pohjantahti.fi, för privatkunder · pohjantahti.fi, kundservice kontrollerad 13.10.2026 | 0,0 / 12 |
| Handläggningstid för ersättning | Behandlingstider hittades varken på kundservicesidan eller på skadesidan. | pohjantahti.fi, för privatkunder · pohjantahti.fi, kundservice kontrollerad 13.10.2026 | 0,0 / 13 |
Om uppgiften saknas får raden 0 poäng och orsaken visas. Poängen stiger när företaget publicerar uppgiften.
| Digital kvalitet | 30 % × 70,3 | 21,1 |
| Transparens | 30 % × 50,0 | 15,0 |
| Tillgänglighet | 20 % × 72,5 | 14,5 |
| AI-kvalitetsbedömning | 20 % × 65,0 | 13,0 |
| Certifieringsbonus | max +3,0 | +1,5 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prestanda (mobil) | 39/100 | Teknisk mätning | 15,6 / 40 |
| Webbtillgänglighet | 96/100 | Teknisk mätning | 28,8 / 30 |
| Sökbar (SEO) | 100/100 | Teknisk mätning | 15,0 / 15 |
| Tekniska rutiner | 73/100 | Teknisk mätning | 10,9 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prisuppskattning utan kontaktuppgifter OBSERVATIONKräver registreringsnummer och personbeteckning, men inte namn, e-post eller telefonnummer | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 30 |
| Försäkringsvillkor/produktbeskrivning publikt tillgängliga | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 20,0 / 20 |
| Självrisk klart uppgiven OBSERVATIONListning försäkringsvillkor och produktfakta-sida visar inte innehållet | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 15 |
| Ersättningsprocess och -tider beskrivna | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 5,0 / 10 |
| FO-nummer visad | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 10,0 / 10 |
| Oberoende bedömningskälla synlig OBSERVATION8.1 Kunders bedömning av vår tjänst - ingen omnämnelse av källa som Trustpilot eller EPSI Rating | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer synligt | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 30,0 / 30 |
| E-post synlig | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 7,5 / 15 |
| Chattsupport | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 15 |
| Öppettider i framkanten | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Avsnitt för vanliga frågor | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Mobilapp | Delvis | Webbplats + AI-extraktion | 5,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Tydlighet i uppgifterna | 70/100 | AI-analys | 23,8 / 34 |
| Hur lätt prisuppgifterna hittas | 60/100 | AI-analys | 19,8 / 33 |
| Innehållets omfattning | 65/100 | AI-analys | 21,4 / 33 |
| Certifiering | Status | Bonus |
|---|---|---|
| WWF Green Office-certifikat OBSERVATIONpohjantahti.fi/vastuullisuus/ -sivulla lause 'Teemme yhteistyötä WWF Green Officen kanssa ja pääkonttorillemme on myönnetty WWF Green Office -sertifikaatti.' | Bekräftad | +1,5 |
Verifierade certifieringar och granskningar höjer totalpoängen (max +3,0). Hur bonus beräknas →
Är du kund hos Pohjantähti? Berätta din upplevelse. Påverkar inte Suomen Paras Score, poäng är baserade endast på mätbar data.
Den gratis föranalysen visar varje punkt där poäng går förlorade och hur mycket en åtgärd höjer poängen och placeringen. Den betalda analysen visar vilka punkterna är och hur de åtgärdas.
Med åtgärder på webbplatsen och informationen får du högst +67,0 poäng: 32,5 → 99,5, placering 7 → 1.
Se den gratis föranalysen Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.Partnermärket är ett kostnadsfritt märke för samarbete med Suomen Paras-jämförelsen. Det påstår ingen placering, och var och en av våra partner kan lägga till det: företag som ingår i jämförelsen, våra kunder och våra samarbetspartner. Det fungerar som en länk till den här offentliga profilen.
