Startsida › Nätbutiker för smycken och klockor
Den som köper smycken eller klockor frågar hur lång returtiden är, vad leveransen kostar för en liten beställning, hur snabbt paketet kommer och vem som betalar returens postkostnader. Dessa avgör 50 poäng av hundra.
Score visar hur företaget klarar sig enligt våra jämförelsekriterier, på en skala 0–100. Placeringen går inte att köpa.
Grundmått · 82,3
+ Mycket omfattande sortiment (över 20 000 modeller) prissatt i euro, och leveranskostnaderna presenteras trappstegsvis enligt beställningens slutsumma ända fram till gränsen för gratis leverans
Grundmått: 82,3, placering 3 · ▲ 2 placeringar
Grundmått · 78,2
Grundmått: 78,2, ny i jämförelsen
– Leveransavgift vid liten beställning: Leveransavgiften för beställningar under 50 euro syns först i kassan. Villkorssidan anger bara gränsen för gratis leverans (över 50 €), och på produktsidorna eller i dataskyddsbeskrivningen nämns inget pris.
Grundmått · 86,0
Grundmått: 86,0, ny i jämförelsen
Grundmått · 79,2
+ Fraktkostnader angivna i euro i detalj: butiksavhämtning 0 euro, paketautomat eller utlämningsställe 4,90 euro, postkontor 6,90 euro, hemleverans 9,90 euro, och fri frakt för beställningar över 50 euro
Grundmått: 79,2, placering 5 · ▲ 1 placering
Grundmått · 86,7
+ Leveransvillkoren är heltäckande: leveranskostnaderna läggs till i varukorgen och leveransen är avgiftsfri från köp på minst 50 euro till Postens avhämtningsställen, leveranssätten (avhämtningsställe, hemtransport, avhämtning i butik) beskrivs tydligt
Grundmått: 86,7, placering 1 · ▼ 4 placeringar
– Returens portokostnader: Returens portokostnader anges inte i garanti- och returvillkoren eller i leveransvillkoren.
Grundmått · 82,5
+ Fraktkostnader angivna i euro i detalj före kassan: avhämtning i butik 0 €, Postis paketautomat eller egen Posti 4,90 €, hemleverans 7,90 €, och gratis vid köp över 50 €
Grundmått: 82,5, placering 2 · ▼ 4 placeringar
– Returens postkostnader: I returpolicyn och leveranspolicyn sägs inte vem som betalar postkostnaderna för en vanlig retur.
Grundmått · 82,2
+ Tydliga fraktkostnader i euro: fri frakt för beställningar över 100 €, för under 100 € en fraktavgift på 8 euro (Postis avhämtningsställe), Hempaket gratis över 250 €
Grundmått: 82,2, placering 4 · ▼ 3 placeringar
– Returens portokostnader: På sidan Byte och retur anges inte vem som betalar kostnaderna för retur per post, och sidan råder att kontakta kundtjänsten före returen.
Köpmotiven för dessa tjänster kunde inte kontrolleras; orsaken syns vid respektive tjänst. De finns inte i listan som dåliga utan som utan poäng. Resultatet för grundmåtten visas som jämförelse.
+ Ett självständigt inhemskt familjeföretag i Joensuu (Kelloliike Ilmakangas Ky, FO-nummer 0167668-6), inte del av en rikstäckande kedja
– Webbplatsen blockerar automatisk läsning (403 Forbidden, villkorssidorna, startsidan och renderad sökning prövades).
Grundmått: 53,0, placering 6 (endast som jämförelse)
Vikterna är fasta. Alla företag mäts på samma skala. Läs hela metodologin.
| Köpmotiv | Vad som mäts | Skala | Vikt |
|---|---|---|---|
| Returtid FRÅGAHur lång tid har jag på mig att returnera produkten? | Returrätt i dagar enligt webbutiken. | 60 dagar eller fler = 100 poäng, 14 dagar eller färre = 0, däremellan direkt proportionellt. | 18 p |
| Leveransavgift vid liten beställning FRÅGAVad kostar leveransen när beställningen understiger gränsen för gratis leverans? | Förmånligaste leverans som beställs per post eller till utlämningsställe under gränsen för gratis leverans. Avhämtning i butik ingår inte. | 0 € = 100 poäng, 10 € eller mer = 0, däremellan direkt i proportion. | 14 p |
| Leveranstid FRÅGAHur snabbt skickas beställningen eller kommer den fram? | Den längsta tid som webbutiken uppger i vardagar. Vissa uppger avsändningstid, andra tid till framkomst, och skillnaden anges under anm. | 2 vardagar eller färre = 100 poäng, 7 vardagar eller fler = 0, däremellan direkt i proportion. | 12 p |
| Postkostnader för retur FRÅGAVem betalar returens portokostnader? | Uppger webbutiken att den betalar portot för en vanlig retur. | Butiken betalar = 100 poäng, uppges inte = 0. | 6 p |
| Grundmått | Digital kvalitet, transparens, tillgänglighet och AI-kvalitetsbedömning | Grundmått × 0,5 | 50 p |
Vi poängsatte 8 inhemska webbutiker för smycken och klockor med 19 mätare. Viktigaste frågan: syns produkternas priser i euro, leveranskostnaderna och returrätten tydligt innan du fyller varukorgen?
Smycken och klockor köps allt oftare på nätet, och det viktigaste för köparen är att se produktens pris i euro, leveranskostnaderna och returrätten före beställningen. Vi poängsatte åtta inhemska webbutiker för smycken och klockor utifrån hur öppet de redovisar priser, leverans, returrätt, garanti och service samt det bolag som driver butiken. Med finns två smyckeshus från Helsingfors, två riksomfattande kedjor och två självständiga familjeföretag, så jämförelsen täcker branschens olika typer av aktörer.
Produkternas priser i euro offentligt synliga utan inloggning (25), leveranskostnader och leveranssätt öppet angivna (20), ångerrätt (minst 14 dagar) och returvillkor angivna (20), produktgaranti och servicetjänst angiven (15), inhemskt ursprung, Nyckelflaggan eller tillverkningsursprung angivet (10), FO-nummer och operativt bolag synligt på webbplatsen (10)
Transparens utgör 30 % av grundmåtten, dvs. 15 % av totalpoängen · dessa mätare bildar 100 poäng av den · hela formeln och de andra pelarna
Så här läser du jämförelsen rätt: Hälften av poängen kommer från köparens frågor, dvs. sådant som köparen utreder före beslutet. Den andra hälften mäter hur öppet företaget publicerar sina priser, villkor och kontaktuppgifter. Tydliga poängskillnader visar en verklig skillnad: det ena företaget uppger priset genast, det andra först efter inloggning. Poäng som ligger nära varandra bör inte läsas som en rangordning, eftersom varje mätning har ett variationsintervall. Mätnoggrannheten och hela beräkningsformeln redovisas öppet i metodiken.
Kundupplevelsen tas med i bedömningen separat. Vi samlar också in kundfeedback och kundupplevelser om företagen via separata enkäter. Enkätresultaten läggs till i helhetsbedömningen senare.
Pris, leveranskostnader och returrätt är avgörande. Den som köper smycken och klockor på nätet vill se produktens pris i euro utan inloggning, leveranskostnaderna före kassan och returvillkoren i förväg. Dessa är de mest tyngdvägda mätarna i jämförelsen.
Alla åtta butiker är inhemska bolag. Med finns två smyckeshus från Helsingfors (Tillander sedan 1860, Westerback sedan 1897), två rikstäckande kedjor (Kultajousi och det företagardrivna Timanttiset) samt två självständiga familjeföretag (Keskisen Kello från Tuuri, Ilmakangas från Joensuu). Det opererande bolaget anges för var och en.
Varje företag mäts med samma offentliga formel: hälften av poängen kommer från köparens frågor och hälften från grundmåtten, som har fyra pelare: teknisk kvalitet, transparens, tillgänglighet och AI-kvalitetsbedömning. Placeringen kan inte köpas, och ursprunget för varje poäng ser du i företagets profil. Läs full metodologi →
Konsumentskyddslagen garanterar för nätköp minst 14 dagars returrätt. En del butiker ger längre tid: Timanttiset, Kultajousi och Westerback anger 30 dygns returrätt. Graverade och specialtillverkade produkter är i regel undantagna från returrätten.
Leveransen är oftast avgiftsfri efter en viss köpgräns. Hos Kultajousi, Timanttinen och Westerback är gränsen för fri leverans 50 euro, hos Tillander 100 euro vid leverans till avhämtningsställe. Avhämtning i butik är typiskt avgiftsfri hos alla.
En pålitlig butik anger produktens pris i euro utan inloggning, fraktkostnader och returvillkor öppet samt namnger det opererande bolaget och gärna FO-numret. Nyckelflaggan eller Design from Finland som visar inhemskhet och tydliga garanti- och servicerutiner ökar tillförlitligheten.
Inhemska klock- och smyckeshus säljer äkta produkter som auktoriserade återförsäljare och ger garanti på dem. På diamantsmycken säkerställs äktheten av ett individuellt gemologiskt certifikat, såsom IGI eller GIA, som levereras med produkten och ska returneras tillsammans med produkten vid en eventuell retur.
Den gratis föranalysen visar varje punkt där ditt företag förlorar poäng och vilken placering en åtgärd räcker till. Den betalda analysen visar vilka punkterna är och hur de åtgärdas.
Hittar du inte ditt företag i listan, trots att det borde finnas där? Kontakta oss, så tar vi med ditt företag i nästa mätomgång.
Se den gratis föranalysen Du kan inte köpa investeringar. Analysen visar hur man tjänar det.