Home › Jewellery and watch shops
+ Toimitusehdot kattavat: toimituskulut lisätään ostoskorissa ja toimitus on maksuton vähintään 50 euron ostoksesta Postin noutopisteisiin, toimitustavat (noutopiste, kotiinkuljetus, myymälänouto) kuvattu selkeästi
+ Toimituskulut kerrottu euroina yksityiskohtaisesti ennen kassaa: nouto myymälästä 0 €, Postin pakettiautomaatti tai oma Posti 4,90 €, kotiinkuljetus 7,90 €, ja veloituksetta yli 50 € ostoksesta
+ Erittäin laaja valikoima (yli 20 000 mallia) hinnoiteltuna euroina, ja toimituskulut esitetään tilauksen loppusumman mukaan porrastettuna ilmaisen toimituksen rajaan asti
+ Selkeät toimituskulut euroina: ilmainen toimitus yli 100 € tilauksille, alle 100 € toimitusmaksu 8 euroa (Postin noutopiste), Kotipaketti ilmainen yli 250 €
+ Toimituskulut kerrottu euroina yksityiskohtaisesti: myymälänouto 0 euroa, pakettiautomaatti tai noutopiste 4,90 euroa, postitoimipaikka 6,90 euroa, kotiinkuljetus 9,90 euroa, ja ilmainen toimitus yli 50 euron tilauksille
+ Itsenäinen kotimainen perheyritys Joensuussa (Kelloliike Ilmakangas Ky, Y-tunnus 0167668-6), ei osa valtakunnallista ketjua
Pisteytimme 6 kotimaista koru- ja kelloverkkokauppaa 19 mittarilla. Tärkein kysymys: näkyvätkö tuotteiden hinnat euroina, toimituskulut ja palautusoikeus selkeästi ennen kuin täytät ostoskoria?
Koruja ja kelloja ostetaan verkosta yhä useammin, ja ostajalle tärkeintä on nähdä tuotteen hinta euroina, toimituskulut ja palautusoikeus ennen tilausta. Pisteytimme kuusi kotimaista koru- ja kelloverkkokauppaa sen mukaan, kuinka avoimesti ne kertovat hinnat, toimituksen, palautusoikeuden, takuun ja huollon sekä operoivan yhtiön. Mukana on kaksi helsinkiläistä korutaloa, kaksi valtakunnallista ketjua ja kaksi itsenäistä perheyritystä, joten vertailu kattaa alan eri toimijatyypit.
Tuotteiden hinnat euroina julkisesti esillä ilman kirjautumista (25), toimituskulut ja toimitustavat kerrottu avoimesti (20), palautusoikeus (vähintään 14 päivää) ja palautusehdot kerrottu (20), tuotetakuu ja huoltopalvelu kerrottu (15), kotimaisuus, Avainlippu tai valmistusalkupera kerrottu (10), Y-tunnus ja operoiva yhtiö esillä sivustolla (10)
Läpinäkyvyys on 30 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Score mittaa sitä, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa, ei sitä, millaista palvelua se antaa asiakkailleen. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Näiden tulokset tullaan lisäämään myöhemmin osaksi kokonaisarviota, jolloin Score kertoo läpinäkyvyyden lisäksi myös siitä, miten asiakkaat kokevat yrityksen palvelun.
Hinta, toimituskulut ja palautusoikeus ratkaisevat. Verkossa koruja ja kelloja ostava haluaa nähdä tuotteen hinnan euroina ilman kirjautumista, toimituskulut ennen kassaa ja palautusehdot etukäteen. Nämä ovat vertailun raskaimmin painotetut mittarit.
Kaikki kuusi kauppaa ovat kotimaisia yhtiöitä. Mukana on kaksi helsinkiläistä korutaloa (Tillander vuodesta 1860, Westerback vuodesta 1897), kaksi valtakunnallista ketjua (Kultajousi ja yrittäjävetoinen Timanttiset) sekä kaksi itsenäistä perheyritystä (Keskisen Kello Tuurista, Ilmakangas Joensuusta). Operoiva yhtiö on kerrottu jokaisen kohdalla.
Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla neljästä pilarista: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →
Kuluttajansuojalaki takaa verkko-ostoksille vähintään 14 päivän palautusoikeuden. Osa kaupoista antaa pidemmän ajan: Timanttiset, Kultajousi ja Westerback ilmoittavat 30 vuorokauden palautusoikeuden. Kaiverretut ja tilaustyönä valmistetut tuotteet on yleensä rajattu palautusoikeuden ulkopuolelle.
Toimitus on useimmiten maksuton tietyn ostosrajan jälkeen. Kultajousella, Timanttisella ja Westerbackilla ilmaisen toimituksen raja on 50 euroa, Tillanderilla 100 euroa noutopistetoimituksissa. Myymälänouto on tyypillisesti maksuton kaikilla.
Luotettava kauppa kertoo tuotteen hinnan euroina ilman kirjautumista, toimituskulut ja palautusehdot avoimesti sekä nimeää operoivan yhtiön ja mielellään Y-tunnuksen. Kotimaisuudesta kertova Avainlippu tai Design from Finland ja selkeät takuu- ja huoltokäytännöt lisäävät luotettavuutta.
Kotimaiset kello- ja korutalot myyvät valtuutettuina jälleenmyyjinä aitoja tuotteita ja antavat niille takuun. Timanttikoruissa aitouden varmistaa yksilöity gemologinen sertifikaatti, kuten IGI tai GIA, joka toimitetaan tuotteen mukana ja tulee palauttaa tuotteen kanssa mahdollisessa palautuksessa.
Jokainen menetetty piste on dokumentoitu profiilissasi. Analyysimme priorisoi korjaukset vaikutuksen mukaan: mitkä toimet nostavat pisteitäsi eniten seuraavaan päivitykseen mennessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Can't find your company on the list even though it should be there? Get in touch and we will include it in the next measurement round.
Request a free analysis Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.