Startsida › Koru- ja kelloverkkokaupat › Westerback
Westerback on helsinkiläinen monimerkkinen kello- ja korutalo vuodesta 1897, jonka verkkokauppa kertoo toimituskulut, palautusehdot ja Y-tunnuksen avoimesti. Toimituskulut on eritelty euroina ja palautusoikeus on lakisääteistä laajempi (30 vrk). Takuu- ja reklamaatioehdot on kuvattu palautussivulla. Puutteina ovat erillisen UKK-osion ja chat-tuen puuttuminen.
Jokainen rivi on mitattu 9.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Digital kvalitet | 30 % × 86,5 | 25,9 |
| Transparens | 30 % × 100,0 | 30,0 |
| Tillgänglighet | 20 % × 45,0 | 9,0 |
| AI-kvalitetsbedömning | 20 % × 85,0 | 17,0 |
| Bindningsindex | max +1,0 | +0,5 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prestanda (mobil) | 78/100 | Teknisk mätning | 31,2 / 40 |
| Tillgänglighet | 100/100 | Teknisk mätning | 30,0 / 30 |
| Sökbar (SEO) | 92/100 | Teknisk mätning | 13,8 / 15 |
| Tekniska metoder | 77/100 | Teknisk mätning | 11,6 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Tuotteiden hinnat euroina julkisesti esilla ilman kirjautumista OBSERVATIONHAVAINTO: Verkkokaupan tuotteet ja brändivalikoima (mm. Bell & Ross, Certina) hinnoiteltu euroina ilman kirjautumista; toimitussivu: 'Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat sisältävät vain tuotteet, toimituskulut lisätään ostoskorissa'. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 25.0 / 25 |
| Toimituskulut ja toimitustavat kerrottu avoimesti OBSERVATIONToimituskäytäntö: 'Nouto myymälästä 0 €, Nouto Postin pakettiautomaatista 4,90 €, Nouto omasta Postista 4,90 €, Postin kotiinkuljetus 7,90 €' ja 'Toimitusmaksu 0 eur vähintään 50 eur ostoksesta'. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 20.0 / 20 |
| Palautusoikeus (vahintaan 14 paivaa) ja palautusehdot kerrottu OBSERVATIONPalautuskäytäntö: 'Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa/palauttaa tilaamansa tuote 30 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta' ja 'Tuotteen takaisinmaksu tapahtuu 10 päivän kuluessa palautuksen käsittelystä'. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 20.0 / 20 |
| Tuotetakuu ja huoltopalvelu kerrottu OBSERVATIONPalautussivun otsikko 'Verkkokaupan takuu- ja palautusehdot' ja 'Reklamaatio- takuu-, vaihto- ja palautusehdot'; timanttituotteille IGI-/GIA-sertifikaatti. HAVAINTO: Westerback tarjoaa myös kellohuoltoa (Palvelut-sivu). | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| Kotimaisuus, Avainlippu tai valmistusalkupera kerrottu OBSERVATIONHAVAINTO: Sivusto esittelee Westerbackin helsinkiläisenä korutalona vuodesta 1897; postiosoite 'Westerback Oy, Kluuvikatu 3, 00100 Helsinki, Suomi'. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 10.0 / 10 |
| Y-tunnus ja operoiva yhtio esilla sivustolla OBSERVATIONYhteystiedot-sivu: 'Y-tunnus: 2650018-5' ja 'Postiosoite: Westerback Oy, Kluuvikatu 3, 00100 Helsinki, Suomi'. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 10.0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer synlig OBSERVATIONYhteystiedot: 'Puhelinnumero: 020 7000 605'. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 30.0 / 30 |
| E-post presenterad OBSERVATIONYhteystiedot: 'Sähköposti: keskus@westerback.fi'. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| Chatt-stöd OBSERVATIONHAVAINTO: Chat-tukea ei mainittu ladatuilla sivuilla. | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 15 |
| Öppettider i framkanten OBSERVATIONHAVAINTO: Myymälän aukioloaikoja ei ollut esillä ladatuilla asiakaspalvelusivuilla. | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 15 |
| FAQ-sektion OBSERVATIONHAVAINTO: Erillistä usein kysytyt kysymykset osiota ei löytynyt. | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 15 |
| Mobilapp OBSERVATIONHAVAINTO: Erillistä mobiilisovellusta ei mainittu. | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Informationens klarhet | 86/100 | AI-analys | 29,2 / 34 |
| Prisinformationens tillgänglighet | 85/100 | AI-analys | 28,1 / 33 |
| Innehållets omfattning | 84/100 | AI-analys | 27,7 / 33 |
| Flexibilitet | Plats | Bonus |
|---|---|---|
| Palautusoikeus (vahintaan 14 paivaa) ja palautusehdot kerrottu Palautuskäytäntö: 'Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa/palauttaa tilaamansa tuote 30 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta' ja 'Tuotteen takaisinmaksu tapahtuu 10 päivän kuluessa palautuksen käsittelystä'. | Presenteras | +0,5 |
Öppet kommunicerade retur-, annulleringar- eller uppsägningsvillkor lätta för konsumenten att binda sig och får en liten bonus (max +1,0). Frånvaro påverkar aldrig poängen negativt. Hur bonus beräknas →
Oletko Westerback-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Elisa: poäng, styrkor och utvecklingsområden. Se var varje poäng kommer från, mätare för mätare., poäng är baserade endast på mätbar data.
Ovan ser du exakt var dina poäng kommer ifrån och vilka poäng som återstår. Vår analys prioriterar åtgärder: vilka åtgärder höjer Score mest, och hur genomförs de. När data förbättras, stiger rankningen vid nästa uppdatering. Analysen är i öppen fas utan kostnad.
Pyydä maksuton analyysi: Westerback Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.