Etusivu › Koru- ja kelloverkkokaupat › Westerback
Westerback on helsinkiläinen monimerkkinen kello- ja korutalo vuodesta 1897, jonka verkkokauppa kertoo toimituskulut, palautusehdot ja Y-tunnuksen avoimesti. Toimituskulut on eritelty euroina ja palautusoikeus on lakisääteistä laajempi (30 vrk). Takuu- ja reklamaatioehdot on kuvattu palautussivulla. Puutteina ovat erillisen UKK-osion ja chat-tuen puuttuminen.
Jokainen rivi on mitattu 9.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 86,5 | 25,9 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 100,0 | 30,0 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 45,0 | 9,0 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 85,0 | 17,0 |
| Sitoutumisindeksi | max +1,0 | +0,5 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 78/100 | Tekninen mittaus | 31,2 / 40 |
| Saavutettavuus | 100/100 | Tekninen mittaus | 30,0 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 92/100 | Tekninen mittaus | 13,8 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 77/100 | Tekninen mittaus | 11,6 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tuotteiden hinnat euroina julkisesti esillä ilman kirjautumista HAVAINTOVerkkokaupan tuotteet ja brändivalikoima (mm. Bell & Ross, Certina) hinnoiteltu euroina ilman kirjautumista; toimitussivu: 'Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat sisältävät vain tuotteet, toimituskulut lisätään ostoskorissa'. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 25,0 / 25 |
| Toimituskulut ja toimitustavat kerrottu avoimesti HAVAINTOToimituskäytäntö: 'Nouto myymälästä 0 €, Nouto Postin pakettiautomaatista 4,90 €, Nouto omasta Postista 4,90 €, Postin kotiinkuljetus 7,90 €' ja 'Toimitusmaksu 0 eur vähintään 50 eur ostoksesta'. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20,0 / 20 |
| Palautusoikeus (vähintään 14 päivää) ja palautusehdot kerrottu HAVAINTOPalautuskäytäntö: 'Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa/palauttaa tilaamansa tuote 30 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta' ja 'Tuotteen takaisinmaksu tapahtuu 10 päivän kuluessa palautuksen käsittelystä'. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20,0 / 20 |
| Tuotetakuu ja huoltopalvelu kerrottu HAVAINTOPalautussivun otsikko 'Verkkokaupan takuu- ja palautusehdot' ja 'Reklamaatio- takuu-, vaihto- ja palautusehdot'; timanttituotteille IGI-/GIA-sertifikaatti. HAVAINTO: Westerback tarjoaa myös kellohuoltoa (Palvelut-sivu). | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Kotimaisuus, Avainlippu tai valmistusalkupera kerrottu HAVAINTOSivusto esittelee Westerbackin helsinkiläisenä korutalona vuodesta 1897; postiosoite 'Westerback Oy, Kluuvikatu 3, 00100 Helsinki, Suomi'. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Y-tunnus ja operoiva yhtiö esillä sivustolla HAVAINTOYhteystiedot-sivu: 'Y-tunnus: 2650018-5' ja 'Postiosoite: Westerback Oy, Kluuvikatu 3, 00100 Helsinki, Suomi'. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä HAVAINTOYhteystiedot: 'Puhelinnumero: 020 7000 605'. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 30,0 / 30 |
| Sähköposti esillä HAVAINTOYhteystiedot: 'Sähköposti: keskus@westerback.fi'. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Chat-tuki HAVAINTOChat-tukea ei mainittu ladatuilla sivuilla. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 15 |
| Aukioloajat esillä HAVAINTOMyymälän aukioloaikoja ei ollut esillä ladatuilla asiakaspalvelusivuilla. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 15 |
| UKK-osio HAVAINTOErillistä usein kysytyt kysymykset osiota ei löytynyt. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 15 |
| Mobiilisovellus HAVAINTOErillistä mobiilisovellusta ei mainittu. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 86/100 | AI-analyysi | 29,2 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 85/100 | AI-analyysi | 28,1 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 84/100 | AI-analyysi | 27,7 / 33 |
| Mittari | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| Palautusoikeus (vähintään 14 päivää) ja palautusehdot kerrottu HAVAINTOPalautuskäytäntö: 'Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa/palauttaa tilaamansa tuote 30 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta' ja 'Tuotteen takaisinmaksu tapahtuu 10 päivän kuluessa palautuksen käsittelystä'. | Esillä | +0,5 |
Avoimesti kerrotut palautus-, peruutus- tai irtisanomisehdot keventävät kuluttajan sitoutumista ja tuovat pienen bonuksen (max +1,0). Puuttuminen ei koskaan vähennä pisteitä. Miten bonus lasketaan →
Oletko Westerback-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta Suomen Paras Scoreen, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Yllä näkyy täsmälleen mistä pisteesi tulevat, ja mihin niitä jää saamatta. Analyysimme priorisoi korjaukset: mitkä toimenpiteet nostavat Scorea eniten, ja miten ne toteutetaan. Kun data paranee, sijoitus nousee seuraavassa päivityksessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Pyydä maksuton analyysi: Westerback Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
