En köpare av arbetskläder frågar hur mycket hemleverans kostar, hur mycket en retur kostar, om produkten kan beställas direkt från webbutiken och hur snabbt paketet kommer. Dessa avgör 50 poäng av hundra.
pika-pesu.fi · Seinäjoen Pika-Pesu Oy (Seinäjoki), tvätteri och flermärkes arbetskläderbutik; nätbutiken Pyykkäri och butik i Seinäjoki; FO-nummer syns inte på webbplatsen
71,6SCORE
Leverans till dörren83
Returkostnad0
Köp direkt från nätbutiken100
Leveranstid100
Grundmått · 78,2
Digital kvalitet66
Transparens90
Tillgänglighet75
AI-kvalitetsbedömning80
+ Fraktkostnaderna och gränserna för fri frakt anges på ovanligt tydligt språk: 'Om din beställnings slutsumma i kassan är över 250 € behöver du inte betala några leveranskostnader alls' och för mindre beställningar '10 € Matkahuoltos Lähellä-paket'
tamrex.fi · Tamrex Oy (PRH 0765118-0, Tammerfors), flermärkesbutik specialiserad på arbetssäkerhet; webbutiken fungerar på den gemensamma plattformen tamrex.eu/fi
63,4SCORE
Leverans till dörren1
Returkostnad100
Köp direkt från nätbutiken100
Leveranstid56
Grundmått · 73,6
Digital kvalitet66
Transparens85
Tillgänglighet60
AI-kvalitetsbedömning79
+ Priser med båda skattesatserna direkt på kategorisidan: 'SNICKERS WORKWEAR AllroundWork Stretch shorts 93,00 € 74,10 € Exkl. moms.'
dimex.fi · Dimex Oy (PRH 0477986-7, Leppävirta), finländsk tillverkare av arbetskläder sedan 1982; egen webbutik för konsumenter Dimex Black och företagsbutik Dimex PRO
43,2SCORE
Leverans till dörren0
Returkostnad41
Köp direkt från nätbutiken100
Leveranstid0
Grundmått · 58,9
Digital kvalitet65
Transparens55
Tillgänglighet45
AI-kvalitetsbedömning68
+ Produktpris direkt på produktsidan utan inloggning: 'Ordinarie pris 103,59 €' (Turva-väst), och för konsumenter finns en egen butiksvy: 'Dimex Black - Nätbutik för konsumentprodukter'
Grundmått: 58,9, placering 6 · ▲ 3 placeringar
– Leverans till dörren: Leveranskostnaden beräknas först i kassan. Sidan med leveransvillkor hittades inte i webbplatsens sidkarta, på retursidan eller i användarvillkoren.
blaklader.fi · Blåkläder AB (Sverige), svensk tillverkare av arbetskläder; finskspråkig webbutik för eget märke och verksamhetsställe i Finland i Vanda; webbplatsen uppger inget finländskt FO-nummer
30,1SCORE
Leverans till dörren0
Returkostnad0
Köp direkt från nätbutiken0
Leveranstid0
Grundmått · 60,2
Digital kvalitet71
Transparens45
Tillgänglighet60
AI-kvalitetsbedömning67
+ Omfattande katalog med konsumentpriser utan inloggning: på sidan alla produkter '1175 alternativ hittades' och på produktsidan 'Byxor Stretch 81.45€ Inkl. moms'
Grundmått: 60,2, placering 5 · ▲ 1 placering
– Leverans till dörren: Det finns ingen webbutik för konsumenter, så leveransen prissätts inte på startsidan eller på sidorna i webbplatskartan.
Köpmotiven för dessa tjänster kunde inte kontrolleras; orsaken syns vid respektive tjänst. De finns inte i listan som dåliga utan som utan poäng. Resultatet för grundmåtten visas som jämförelse.
smartoriginal.fi · Smart Original Oy (PRH 0357185-3, Vanda), finländskt flermärkes arbetsklädeshus (bl.a. Snickers Workwear, Blåkläder, Jalas, Sievi, Clique)
KAN INTE MÄTAS
Digital kvalitet59
Transparens85
Tillgänglighet60
AI-kvalitetsbedömning77
+ Priser med båda skattesatserna direkt på produktsidan utan inloggning: '11,17 € (inkl. moms) 8,90 € (moms 0%)' (Clique New Classic T-shirt), och produkten kan köpas direkt: 'Lägg i varukorgen'
virhydro.fi · Virhydro Oy (PRH 0654232-9, Virrat), hydraulik- och tillbehörsbutik vars webbutik säljer arbetskläder från Dimex, Helly Hansen och Carhartt
KAN INTE MÄTAS
Digital kvalitet61
Transparens85
Tillgänglighet60
AI-kvalitetsbedömning68
+ Gränsen för gratis frakt anges redan i sidans övre banner: 'Gratis* frakt på beställningar över 50 euro.' och i villkoren preciseras: 'Gratis frakt på köp över 50 € (gäller inte hemleveranser eller pallfrakt)'
FRÅGAHur mycket kostar transport av paketet hem till dörren?
Priset för den billigaste hemleveransen vid en beställning under 250 euro, i euro.
5 € eller mindre = 100 poäng, 16 € eller mer = 0, däremellan direkt proportionellt.
20 p
Returkostnad
FRÅGAHur mycket kostar returen för mig?
Avgift som tas ut av konsumenten vid retur eller avbokning, euro.
0 € = 100 poäng, 10 € eller mer = 0, däremellan direkt i proportion.
14 p
Köp direkt från nätbutiken
FRÅGAKan jag beställa produkterna direkt från företagets webbutik?
Har konsumenten en egen webbutik eller hänvisas köparen till en återförsäljare.
Egen webbutik = 100, bara via återförsäljare = 0.
8 p
Leveranstid
FRÅGAHur snabbt kommer en produkt som finns i lager fram?
Leveranstid för lagerprodukt i dagar, den längre av det angivna intervallet.
1 dag eller under = 100 poäng, 10 dagar eller över = 0, däremellan i direkt proportion.
8 p
Grundmått
Digital kvalitet, transparens, tillgänglighet och AI-kvalitetsbedömning
Grundmått × 0,5
50 p
Att beakta
I jämförelsen ingår sex försäljare av arbetskläder. Det som poängsätts är endast vad försäljaren själv berättar i sina leverans- och returvillkor.
Smart Original och Virhydro blockerar automatisk läsning (servern svarar 403 Forbidden), så de poängsattes inte. Dimex anger ingen leveranskostnad före kassan, och Blåkläder säljer via återförsäljare.
Information som företaget inte publicerar på de kontrollerade sidorna får 0 poäng för det köpmotivet, och orsaken visas på raden.
Information om denna jämförelse
Arbetskläder säljs på nätet ofta bara med företagskonto, och priserna anges om vartannat med och utan skatt. Vi poängsatte 6 arbetsklädesbutiker öppna för konsumenter med 19 mätare. Den viktigaste frågan: ser du priset, leveranskostnaderna och returvillkoren utan inloggning och företagskonto?
Vad betyder transparens i denna kategori
Produktpriserna framme utan inloggning (30), leveranskostnader och gräns för fri leverans angivna (20), returrätt och returkostnader angivna (20), storleksguide eller garantiuppgifter framme (10), det opererande bolaget eller FO-nummer framme (10), FAQ eller köpanvisningar tillgängliga (10)
Transparens utgör 30 % av grundmåtten, dvs. 15 % av totalpoängen · dessa mätare bildar 100 poäng av den · hela formeln och de andra pelarna
Så här läser du jämförelsen rätt: Hälften av poängen kommer från köparens frågor, dvs. sådant som köparen utreder före beslutet. Den andra hälften mäter hur öppet företaget publicerar sina priser, villkor och kontaktuppgifter. Tydliga poängskillnader visar en verklig skillnad: det ena företaget uppger priset genast, det andra först efter inloggning. Poäng som ligger nära varandra bör inte läsas som en rangordning, eftersom varje mätning har ett variationsintervall. Mätnoggrannheten och hela beräkningsformeln redovisas öppet i metodiken.
Kundupplevelsen tas med i bedömningen separat. Vi samlar också in kundfeedback och kundupplevelser om företagen via separata enkäter. Enkätresultaten läggs till i helhetsbedömningen senare.
Konsumenten kommer inte in i varje butik. Många kända arbetsklädesförsäljare betjänar på nätet endast företagskunder: Würth anger direkt 'Försäljning endast till företagskunder', och TOOLS (tidigare Grolls) uppger att de i sin nätbutik endast betjänar kontokunder. Denna jämförelse omfattar endast butiker där en privatperson kan beställa utan företagskonto.
Arbetskläderbutiker visar ofta priserna med två skattesatser sida vid sida (inkl. moms och moms 0 %), vilket tjänar yrkesmänniskor men kräver noggrannhet av konsumenten. Även gränserna för gratis frakt varierar kraftigt: hos Virhydro är gränsen 50 euro, hos Pika-Pesu 250 euro och vid leverans med Posti Express 400 euro.
Alla sex butiker anger telefonnummer och e-post, men transparensen har luckor: Blåkläders finskspråkiga butik anger inte leveranskostnader, returvillkor eller FO-nummer, Dimex returrutinsida har publicerats tom och Pika-Pesus länk till måtttabell leder till en webbutikstemas presentationssida. En del av butikerna kräver JavaScript för att visa innehållet, vilket i mätningen har beaktats som en observation, inte en brist.
Är du på listan och vill ha en högre placering?
Den gratis föranalysen visar varje punkt där ditt företag förlorar poäng och vilken placering en åtgärd räcker till. Den betalda analysen visar vilka punkterna är och hur de åtgärdas.
Hittar du inte ditt företag i listan, trots att det borde finnas där? Kontakta oss, så tar vi med ditt företag i nästa mätomgång.
