Home › Online bookshops › Suomalainen Kirjakauppa
Suomalainen Kirjakauppa on vuonna 1912 perustettu laaja kirjakauppaketju, joka tarjoaa asiakkaille läpinäkyviä ja yksityiskohtaisia tietoja hinnoista, toimitustavoista, palautuksista ja myymälöistään. Yritystiedot ovat selvästi näkyvissä verkkosivuilla, ja asiakaspalvelun yhteystiedot (puhelin ja sähköposti) löytyvät helposti.
Jokainen rivi on mitattu 28.7.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, read the full methodology.
| Digital quality | 30 % × 60,2 | 18,1 |
| Transparency | 30 % × 90,0 | 27,0 |
| Reachability | 20 % × 75,0 | 15,0 |
| AI quality score | 20 % × 85,0 | 17,0 |
| Sitoutumisindeksi | max +1,0 | +0,5 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Performance (mobile) | 32/100 | Technical measurement | 12,8 / 40 |
| Accessibility | 83/100 | Technical measurement | 24,9 / 30 |
| Findability (SEO) | 92/100 | Technical measurement | 13,8 / 15 |
| Technical practices | 58/100 | Technical measurement | 8,7 / 15 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Tuotehinnat verkossa esillä OBSERVATIONHAVAINTO: Tuotehinnat näkyvät selkeästi tuotesivuilla ja hakutulosten yhteydessä. Hinnat sisältävät arvonlisäveron, eivätkä muutu tilauksen jälkeen. | Yes | Website + AI extraction | 25.0 / 25 |
| Toimitustavat ja -kulut kerrottu ennen kassaa OBSERVATIONHAVAINTO: Toimitusehdot-sivu luettelee kaikki saatavilla olevat toimitustavat (Posti, Matkahuolto, PostNord, ilmainen nouto myymälöistä tai yli 60 euron ostoksiin ilmaisesti). Toimitusmaksut vaihtelevat toimitustavasta riippuen, ja ne näkyvät tilausvahvistuksessa ennen maksua. | Yes | Website + AI extraction | 20.0 / 20 |
| Palautusehdot julkisesti saatavilla OBSERVATIONHAVAINTO: Palautussivu on selvästi saatavilla ja sisältää yksityiskohtaiset ohjeet: 14 päivän palautusoikeus fyysisille tuotteille, palautuskulut 5 euroa per palautus, e- ja äänikirjoilla ei palautusoikeutta. Palautusohjeet vaihtelevat ostopaikan (verkkokauppa vs. myymälä) mukaan. | Yes | Website + AI extraction | 20.0 / 20 |
| Myymälät tai noutopisteet ja palveluajat kerrottu OBSERVATIONHAVAINTO: Myymälät-sivu luettelee yli 50 myymälää ympäri Suomea aakkosjärjestyksessä kaupungin nimen mukaan. Jokaisesta myymälästä näkyvät aukioloajat ja nykytilanne (avoinna nyt-merkinnät real-time). Esimerkiksi Espoo Lippulaiva: 'Avoinna nyt: klo 10:00-20:00'. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Y-tunnus esillä OBSERVATIONHAVAINTO: Y-tunnus 0205361-6 on esillä yhteystiedot-sivulla ja laskutusosoite-osiossa. Myös verkkolaskuosoite ja laskutuskäytännöt on dokumentoitu. | Yes | Website + AI extraction | 10.0 / 10 |
| Independent review source shown OBSERVATIONHAVAINTO: Sivustolla ei ole linkkejä riippumattomiin arviointipalveluihin tai asiakastyytyväisyyden arvioihin (kuten Google Reviews, Trustpilot tai vastaavat). Tuotearvostelut ovat saatavilla tuotesivuilla, mutta nämä eivät ole riippumattomia ulkoisista lähteistä. | No | Website + AI extraction | 0.0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Phone number shown | Yes | Website + AI extraction | 30.0 / 30 |
| Email shown | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Chat support | No | Website + AI extraction | 0.0 / 15 |
| Opening hours shown | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| FAQ section | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Mobile app | No | Website + AI extraction | 0.0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Clarity of information | 85/100 | AI analysis | 28,9 / 34 |
| Findability of pricing | 90/100 | AI analysis | 29,7 / 33 |
| Content coverage | 80/100 | AI analysis | 26,4 / 33 |
| Joustavuus | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| Palautusehdot julkisesti saatavilla HAVAINTO: Palautussivu on selvästi saatavilla ja sisältää yksityiskohtaiset ohjeet: 14 päivän palautusoikeus fyysisille tuotteille, palautuskulut 5 euroa per palautus, e- ja äänikirjoilla ei palautusoikeutta. Palautusohjeet vaihtelevat ostopaikan (verkkokauppa vs. myymälä) mukaan. | Esillä | +0,5 |
Avoimesti kerrotut palautus-, peruutus- tai irtisanomisehdot keventävät kuluttajan sitoutumista ja tuovat pienen bonuksen (max +1,0). Puuttuminen ei koskaan vähennä pisteitä. Miten bonus lasketaan →
Oletko Suomalainen Kirjakauppa-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Does not affect the Suomen Paras Score, the score is based on measurable data only.
Above you can see exactly where your points come from, and where you are losing them. Our analysis prioritises the fixes: which actions raise the Score most, and how to carry them out. When the data improves, the ranking rises in the next update. The analysis is free during the launch phase.
Pyydä maksuton analyysi: Suomalainen Kirjakauppa The analysis does not change the score. Only improving the metrics does.