1
Robert's Coffee SUOMEN PARAS 2026
71,5SCORE
Digital quality72
Transparency70
Reachability70
AI quality score75
+ HAVAINTO: Konkreettiset hinnat etusivulla: 'Kahvi S & Täytetty Pretzel Croissant 5,90 €', kuluttaja näkee hinnat heti
Home › Café chains
+ HAVAINTO: Konkreettiset hinnat etusivulla: 'Kahvi S & Täytetty Pretzel Croissant 5,90 €', kuluttaja näkee hinnat heti
+ HAVAINTO: Menu-sivu listaa tuotteet hinnoilla (esim. Juusto-kananmunaruisleipä 5,90 €, Aamiainen: Kahvi + 1 aamiaistuote 6,90 €), selkeä hinnasto ilman kirjautumista
+ Allergeenisivu EU-asetuksen mukaisella rakenteella, allergeenit merkitty ISOILLA KIRJAIMILLA tuotekohtaisesti
+ Y-tunnus (Hermen Oy, 0864440-9) ja rekisteröity toimipaikka kerrottu käyttöehdoissa selkeästi
+ HAVAINTO: 15 toimipisteen osoitteet listattu selkeästi (Helsinki, Espoo, Joensuu, Kittilä, Kouvola, Kuopio, Lappeenranta, Oulu)
+ Fazer on Suomen tunnetuin elintarvikealan perheyhtiö, brändillä on vahva luottamuspääoma
Pisteytimme 6 Suomessa toimivaa kahvila- tai pikapalveluketjua 20 mittarilla: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatu. Tärkein kysymys: näetkö tuotteiden hinnat, allergeenit ja kahvin alkuperän ennen kuin astut ovesta sisään?
Kahvilaketjujen verkkosivut eroavat toisistaan merkittävästi sen suhteen, kuinka avoimesti ne kertovat hinnat, allergeenit, kahvin alkuperän ja toimipisteiden sijainnit. Tällä sivulla vertailemme kuutta Suomessa toimivaa kahvilaketjua sen perusteella, kuinka helposti kuluttaja löytää nämä perustiedot ennen kahvilaan menemistä.
Tuotteiden hinnat verkossa esillä (25), allergeeni- ja ravintosisältötiedot tuotekohtaisesti (20), kahvin alkuperä tai reilu kauppa -sitoumus kerrottu (15), toimipisteet ja aukioloajat helposti löydettävissä (15), Y-tunnus esillä (10), riippumaton arviolähde esillä (10), kanta-asiakasohjelma tai sovellus kuvattu sivustolla (5)
Läpinäkyvyys on 30 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Score mittaa sitä, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa, ei sitä, millaista palvelua se antaa asiakkailleen. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Näiden tulokset tullaan lisäämään myöhemmin osaksi kokonaisarviota, jolloin Score kertoo läpinäkyvyyden lisäksi myös siitä, miten asiakkaat kokevat yrityksen palvelun.
Fazer Cafén sivusto vaatii evästesuostumuksen. Fazer.fi:n evästemuuri estää sisällön lukemisen ennen hyväksyntää. Tämä vaikuttaa mittaustulokseen: suostumuksen takana olevia tietoja ei voida mitata (merkitty 'ei mitattavissa'). Evästemuuri on itsessään läpinäkyvyyttä heikentävä tekijä.
Coffee Housen verkkonäkyvyys on Raflaamo-alustalla. coffeehouse.fi ohjautuu raflaamo.fi-varausalustalle, eikä Coffee Housella ole erillistä omaa verkkosivua. Mittaamme sen, mitä käyttäjä kokee ketjun omalla osoitteella.
Omistus ja ketjut. Espresso House on ruotsalaisen Espresso House AB:n omistama. Robert's Coffee on suomalainen franchise-ketju omalla paahtimonsa tuotteilla. Arnolds (Hermen Oy) ja Picnic (Picnic Finland Oy) ovat suomalaisia. Fazer Cafe kuuluu Oy Karl Fazer Ab:lle.
Poissuljetut. Wayne's Coffee poistui Suomesta 2012. Starbucks ei toistaiseksi toimi Suomessa omilla toimipisteillään eikä sillä ole suomenkielistä sivustoa. Coffee House sisällytetty coffeehouse.fi-osoitteensa kautta, vaikka se ohjautuu Raflaamo-alustalle.
Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla neljästä pilarista: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →
Arnoldsilla on yli 50 toimipistettä yli 30 kaupungissa, mikä tekee siitä arvioiduista laajimman verkoston. Espresso Housella on 65+ toimipistettä ja Picnicillä noin 40.
Espresso Housella on erillinen allergeenisivu (ravitsemus-ja-allergeenit), jossa allergeenit on merkitty EU-asetuksen mukaisesti. Muut ketjut eivät tarjoa allergeeneja verkkosivuillaan, soita tai kysy paikan päällä.
Espresso House käyttää Enveritas-varmennettua kahvia (ISO 17065), Robert's Coffee noudattaa EU:n metsäkatoasetusta (EUDR). Picnic käyttää Kaffa Roastery -paahtimoa Helsingistä. Perinteisiä Reilun kaupan -sertifiointeja ei arvioiduilla ketjuilla ole esillä verkkosivuillaan.
Robert's Coffee näyttää hinnan etusivulla: Kahvi S + Täytetty Pretzel Croissant 5,90 €. Picnicin aamiainen (Kahvi + 1 tuote) maksaa 6,90 €. Muiden ketjujen hinnat eivät ole vertailtavissa verkossa.
Coffee Housella ei ole omaa sovellusta. Ketju toimii S-ryhmän Raflaamo-alustalla, ja kanta-asiakkuus voi liittyä S-Etukorttiin (Bonusta Applen Lompakolla -linkki sivustolla), mutta ohjelmaa ei ole kuvattu tarkemmin.
Jokainen menetetty piste on dokumentoitu profiilissasi. Analyysimme priorisoi korjaukset vaikutuksen mukaan: mitkä toimet nostavat pisteitäsi eniten seuraavaan päivitykseen mennessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Can't find your company on the list even though it should be there? Get in touch and we will include it in the next measurement round.
Request a free analysis Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.