Home › Kiinteistöhuoltoyhtiöt
+ Päivystys kerrotaan selkeästi: yksikkökohtaiset päivystysnumerot ja päivystys, joka palvelee kellon ympäri nopeasti ja tehokkaasti.
+ Kattava ja eritelty palvelusisältö: yleishuolto ja valvonta, huoltokirjatyöt, LVIS-talotekniikka, ulkoalueiden hoito ja lumityöt, remontti- ja rakennustyöt, energiatehokkuus ja kuntoarviot sekä 24/7 päivystys- ja ovenavauspalvelu.
+ 24/7 asiakaspalvelu ja päivystys puhelinnumerolla 010 583 7070; ISO 9001-, ISO 14001- ja ISO 45001-sertifioitu (DNV, auditoinnit 2023, sertifikaatit myönnetty 2024).
+ Ympärivuorokautinen asiakaspalvelu sekä 24/7 päivystys- ja etävalvontapalvelut kerrotaan selkeästi; kiinteistö voidaan liittää SOLin 24/7 etävalvontaan.
+ Palvelusisältö on eritelty: ennakoiva huolto vikojen ehkäisemiseksi, vikakorjaukset palvelusopimuksen mukaisesti sekä ulkoalueiden hoito (yleinen siisteys, roskakierrokset, hiekoitus, lumityöt); kiinteistöhuoltosuunnitelma laaditaan yhdessä asiakkaan kanssa.
+ Palvelusisältö on eritelty selkeästi sisä- ja ulkotöihin: valaistus, lämmitys, ovien avaus ja lukitus, vesihanat, talotekniikka ja pienet korjaustyöt sekä harjaukset, roskien poisto, talvikunnossapito, nurmikon leikkaus ja yleisten tilojen siisteys.
Pisteytimme 6 taloyhtiöitä palvelevaa kiinteistöhuoltoyhtiötä 20 mittarilla: läpinäkyvyys taloyhtiölle, huoltosopimuksen sisällön ja päivystyksen kuvaus, tavoitettavuus, sivuston tekninen laatu ja tietojen laatu. Tärkein kysymys: kertooko yhtiö hinnoittelun, palvelusisällön ja sopimusehdot avoimesti vai piilottaako se ne pyydä tarjous -lomakkeeseen?
Kiinteistöhuoltoyhtiö vastaa taloyhtiön kiinteistön päivittäisestä hoidosta: teknisestä huollosta, ulkoalueista, talvikunnossapidosta ja vikakorjauksista. Huoltoa on vaikea kilpailuttaa, koska hinta riippuu kiinteistön koosta, iästä ja huoltosopimuksen laajuudesta eikä juuri kukaan julkaise kiinteää hintaa. Pisteytimme kuusi taloyhtiöitä palvelevaa huoltoyhtiötä sen mukaan, kuinka avoimesti ne kertovat hinnoittelun, palvelusisällön, päivystyksen ja sopimusehdot.
Hinnoittelu, huoltosopimuksen hintamalli tai neliöhinta kerrottu ilman tarjouspyyntöä (20), huoltosopimukseen kuuluvat tehtävät (yleishuolto, ulkoalueet, talotekniikka) selkeästi eritelty (20), ympärivuorokautinen huoltopäivystys tai päivystysnumero selkeästi kerrottu (15), sopimusehdot, vastuunjakotaulukko tai sähköinen huoltokirja esillä (15), toiminta-alue tai paikkakunnat selkeästi kerrottu (10), ISO-sertifioinnit tai muu laatusertifiointi kerrottu (10), Y-tunnus tai vastuullinen yhtiö selkeästi esillä (10)
Läpinäkyvyys on 30 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Score mittaa sitä, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa, ei sitä, millaista palvelua se antaa asiakkailleen. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä, mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Näiden tulokset tullaan lisäämään myöhemmin osaksi kokonaisarviota, jolloin Score kertoo läpinäkyvyyden lisäksi myös siitä, miten asiakkaat kokevat yrityksen palvelun.
Kiinteistöhuolto hinnoitellaan lähes aina tapauskohtaisesti. Hinta riippuu kiinteistön koosta, iästä, huoltosopimuksen laajuudesta ja ulkoalueiden määrästä, joten harva yhtiö julkaisee kiinteää hintaa tai neliöhintaa. Painotamme silti hinnoittelun avoimuutta, koska taloyhtiön hallituksen on vaikea kilpailuttaa huoltoa ilman edes hinnoittelumallia.
Vertailu koskee taloyhtiöiden ja asuinkiinteistöjen huoltoa. Toimisto-, teollisuus- ja julkiskiinteistöihin painottuvat suuret palvelutalot arvioidaan eri kriteereillä eivätkä ne ole tässä vertailussa mukana.
Sijoitusta ei voi ostaa: pisteytys perustuu vain julkisesti tarkistettaviin tietoihin, ei mainontaan tai yhteistyöhön.
Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla neljästä pilarista: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →
Tyypillinen huoltosopimus kattaa kiinteistön yleishuollon ja valvonnan, talotekniikan (LVIS) huollon, ulkoalueiden hoidon, talvikunnossapidon ja lumityöt sekä vikakorjaukset sopimuksen mukaisesti. Laajuus vaihtelee yhtiöittäin, joten sisältö kannattaa tarkistaa tarjouksesta.
Kiinteistöhuollon hinta riippuu kiinteistön koosta, iästä, ulkoalueiden määrästä ja sopimuksen laajuudesta, joten yhtiöt hinnoittelevat sen tapauskohtaisesti tarjouksena. Se on alan yleinen käytäntö, mutta läpinäkyvyyttä lisää, jos yhtiö kertoo edes hinnoittelumallin.
Osalla vertailun yhtiöistä on ympärivuorokautinen huoltopäivystys ja erillinen päivystysnumero kiireellisiä vahinkoja varten, osalla apu tulee vain huoltopyynnön kautta. Päivystyksen kattavuus kannattaa tarkistaa ennen sopimuksen tekemistä.
Vastuunjakotaulukko kertoo, mitkä korjaus- ja kunnossapitotehtävät kuuluvat taloyhtiölle, mitkä osakkaalle ja mitkä huoltoyhtiölle. Sen julkaiseminen tekee huoltosopimuksen sisällöstä läpinäkyvän.
Jokainen menetetty piste on dokumentoitu profiilissasi. Analyysimme priorisoi korjaukset vaikutuksen mukaan: mitkä toimet nostavat pisteitäsi eniten seuraavaan päivitykseen mennessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Can't find your company on the list even though it should be there? Get in touch and we will include it in the next measurement round.
Request a free analysis Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.