Bostadsbolagets styrelse och disponent frågar tre saker innan de konkurrensutsätter serviceföretaget: når man underhållet på natten, kan den boende sköta sina ärenden på nätet och är kvaliteten verifierad genom en extern revision. Dessa avgör 50 poäng av hundra.
huoltia.fi · Huoltia Oy (FO-nummer 3188815-3) är ett fastighetsunderhållsbolag som verkar i huvudstadsregionen och Uleåborgs ekonomiska region. Erbjuder bostadsbolag allmänt underhåll, underhåll av VVS- och elteknik i fastigheter, skötsel av utomhusområden, elektronisk servicebok och jour dygnet runt.
75,0SCORE
Jour på natten och under veckoslut100
Invånarens digitala ärenden100
Extern verifiering av kvalitet0
Grundmått · 70,1
Digital kvalitet72
Transparens70
Tillgänglighet75
AI-kvalitetsbedömning62
+ Omfattande och specificerat serviceinnehåll: allmän service och övervakning, servicebokarbeten, VVSE-fastighetsteknik, skötsel av utomhusområden och snöarbeten, renoverings- och byggarbeten, energieffektivitet och konditionsbedömningar samt 24/7 jour- och dörröppningstjänst.
Grundmått: 70,1, placering 2 · ▲ 1 placering
– Extern verifiering av kvalitet: ISO-certifikat nämns inte på förstasidan eller på kontaktuppgiftssidan.
sol.fi · SOL Palvelut Oy (FO-nummer 2160299-1, fastighetsvarumärke Total Kiinteistöpalvelut) är en del av den inhemska familjeägda SOL-servicekoncernen. Erbjuder fastighetsskötsel, underhåll av utomhusområden och husteknik samt jour dygnet runt och fjärrövervakning på flera orter.
61,9SCORE
Jour på natten och under veckoslut100
Invånarens digitala ärenden33
Extern verifiering av kvalitet0
Grundmått · 65,2
Digital kvalitet84
Transparens45
Tillgänglighet75
AI-kvalitetsbedömning58
+ Kundservice dygnet runt samt jour- och fjärrövervakningstjänster 24/7 anges tydligt; fastigheten kan anslutas till SOL:s fjärrövervakning 24/7.
Grundmått: 65,2, placering 4 · ▲ 2 placeringar
– Extern kvalitetsverifiering: ISO-certifikat nämns inte på startsidan eller på tjänstesidan för fastighetsskötsel.
alltime.fi · Alltime Suomi Oy (FO-nummer 2973031-4) är ett fastighetsskötselbolag som verkar i huvudstadsregionen, Lahtis och Uleåborg. Erbjuder bostadsbolag fastighetsskötsel, LVIS-arbeten, skötsel av utomhusområden och trappstädning samt jour dygnet runt. ISO 9001-, 14001- och 45001-certifierat.
59,6SCORE
Jour på natten och under veckoslut0
Invånarens digitala ärenden100
Extern verifiering av kvalitet100
Grundmått · 67,2
Digital kvalitet69
Transparens65
Tillgänglighet60
AI-kvalitetsbedömning60
+ 24/7 kundtjänst och jour på telefonnummer 010 583 7070; ISO 9001-, ISO 14001- och ISO 45001-certifierad (DNV, revisioner 2023, certifikat beviljade 2024).
Grundmått: 67,2, placering 3 · samma placering
– Jour nattetid och på helger: 24/7-jour eller -kundservice nämns inte på förstasidan, i kontaktuppgifterna eller på kvalitetssidan. Kontaktuppgifterna nämner bara jourtelefonnumren för områdesentreprenaderna.
kotikatu.fi · Kotikatu Oy (FO-nummer 0743414-3) är ett fastighetsskötselbolag som verkar i huvudstadsregionen och har samlat tiotals regionala skötselbolag. Betjänar bostadsaktiebolag och fastighetsägare med regionala skötselteam och enhetsspecifik jour.
58,6SCORE
Jour på natten och under veckoslut50
Invånarens digitala ärenden67
Extern verifiering av kvalitet0
Grundmått · 71,8
Digital kvalitet79
Transparens70
Tillgänglighet75
AI-kvalitetsbedömning61
+ Jouren anges tydligt: enhetsspecifika journummer och en jour som betjänar dygnet runt snabbt och effektivt.
Grundmått: 71,8, placering 1 · ▼ 3 placeringar
– Extern verifiering av kvalitet: ISO-certifikat nämns inte på förstasidan eller på företagsuppgiftssidan.
rtkpalvelu.fi · RTK-Palvelu Oy (FO-nummer 2659323-8) är ett inhemskt fastighetsserviceföretag som varit verksamt i över 45 år och som har över 3000 yrkesmänniskor i sin tjänst. Producerar fastighetsunderhåll, städning och tekniska tjänster för bostadsbolag, företag och offentliga samfund runt om i Finland.
45,6SCORE
Jour på natten och under veckoslut0
Invånarens digitala ärenden67
Extern verifiering av kvalitet40
Grundmått · 61,8
Digital kvalitet70
Transparens62
Tillgänglighet38
AI-kvalitetsbedömning57
+ Serviceinnehållet är specificerat: förebyggande underhåll för att förhindra fel, felreparationer enligt serviceavtalet samt skötsel av utomhusområden (allmän renlighet, sopronder, sandning, snöarbeten); en fastighetsskötselplan görs upp tillsammans med kunden.
Grundmått: 61,8, placering 5 · samma placering
– Jour på natten och under veckoslut: 24/7-jour nämns inte på förstasidan eller på sidan med företagsinformation.
luotea.com · Luotea Oyj (FO-nummer 1680140-0) är ett fastighetsserviceföretag noterat på Helsingforsbörsen, som uppstod år 2026 när Lassila & Tikanojas fastighetsservicerörelse avskildes till ett eget bolag. Erbjuder fastighetsskötsel, teknisk service och städning för bostadsbolag och fastighetsägare i hela landet. Domänen lt.fi leder till adressen luotea.com.
26,1SCORE
Jour på natten och under veckoslut0
Invånarens digitala ärenden0
Extern verifiering av kvalitet0
Grundmått · 52,2
Digital kvalitet68
Transparens40
Tillgänglighet45
AI-kvalitetsbedömning54
+ Serviceinnehållet är tydligt uppdelat i inom- och utomhusarbeten: belysning, uppvärmning, öppning och låsning av dörrar, vattenkranar, fastighetsteknik och små reparationsarbeten samt sopning, sophämtning, vinterunderhåll, gräsklippning och renlighet i gemensamma utrymmen.
Grundmått: 52,2, placering 6 · samma placering
– Jour på natten och veckoslut: Jour dygnet runt nämns inte på startsidan eller på fastighetsskötselns tjänstesida.
FRÅGANår jag service när ett rör brister på natten?
Uppger företaget på sina egna sidor att det har 24/7-jour eller -kundtjänst.
24/7 nämnt = 100 poäng, jour nämnd men nummer endast per serviceenhet = 50, hittades inte = 0.
24 p
Invånarens digitala ärenden
FRÅGAKan den boende sköta serviceförfrågan, flyttanmälan och mätaravläsningarna på nätet?
Hur många olika typer av formulär för boende företaget listar på sina sidor: service- eller felanmälan, flyttanmälan, mätaravläsning, namnändring, respons. Offertförfrågan räknas inte.
4 eller fler formulärtyper = 100 poäng, 1 = 0, däremellan direkt proportionellt.
16 p
Extern verifiering av kvalitet
FRÅGAHar serviceföretagets kvalitet och arbetssäkerhet verifierats genom extern revision?
Nämner företaget på sina sidor de ISO-standarder med vilka dess verksamhet är certifierad.
ISO-standarder namngivna = 100 poäng, certifiering nämnd men standarden namnges inte = 40, hittades inte = 0.
10 p
Grundmått
Digital kvalitet, transparens, tillgänglighet och AI-kvalitetsbedömning
Grundmått × 0,5
50 p
Att beakta
Man jämför vad företagen uppger på sina egna webbplatser om jour, boendes nätärenden och certifikat. Priset på serviceavtalet poängsätts inte, eftersom inget av de sex bolagen publicerar priset på fastighetsunderhåll före offertförfrågan.
Uppgift som inte hittades på de kontrollerade sidorna är tom och får 0 poäng för det köpmotivet. Orsaken syns vid företaget.
Siffran visar inte hur bra servicen fungerar i praktiken, utan vad bolaget lovar och erbjuder offentligt.
Information om denna jämförelse
Vi poängsatte 6 fastighetsskötselbolag som betjänar bostadsbolag med 20 mätare: transparens gentemot bostadsbolaget, beskrivningen av serviceavtalets innehåll och jouren, tillgänglighet, webbplatsens tekniska kvalitet och informationskvalitet. Den viktigaste frågan: anger bolaget prissättningen, serviceinnehållet och avtalsvillkoren öppet eller döljer det dem i en offertförfrågningsblankett?
Ett fastighetsskötselbolag ansvarar för den dagliga skötseln av husbolagets fastighet: teknisk service, utomhusområden, vinterunderhåll och felreparationer. Skötseln är svår att konkurrensutsätta, eftersom priset beror på fastighetens storlek, ålder och serviceavtalets omfattning och nästan ingen publicerar ett fast pris. Vi poängsatte sex skötselbolag som betjänar husbolag utifrån hur öppet de berättar prissättningen, serviceinnehållet, jouren och avtalsvillkoren.
Vad betyder transparens i denna kategori
Prissättning, serviceavtalets prismodell eller kvadratmeterpris angivet utan offertförfrågan (20), de uppgifter som ingår i serviceavtalet (allmän service, yttre områden, fastighetsteknik) tydligt specificerade (20), fastighetsjour dygnet runt eller journummer tydligt angivet (15), avtalsvillkor, ansvarsfördelningstabell eller elektronisk servicebok framlagda (15), verksamhetsområde eller orter tydligt angivna (10), ISO-certifieringar eller annan kvalitetscertifiering angiven (10), FO-nummer eller ansvarigt bolag tydligt framlagt (10)
Transparens utgör 30 % av grundmåtten, dvs. 15 % av totalpoängen · dessa mätare bildar 100 poäng av den · hela formeln och de andra pelarna
Så här läser du jämförelsen rätt: Hälften av poängen kommer från köparens frågor, dvs. sådant som köparen utreder före beslutet. Den andra hälften mäter hur öppet företaget publicerar sina priser, villkor och kontaktuppgifter. Tydliga poängskillnader visar en verklig skillnad: det ena företaget uppger priset genast, det andra först efter inloggning. Poäng som ligger nära varandra bör inte läsas som en rangordning, eftersom varje mätning har ett variationsintervall. Mätnoggrannheten och hela beräkningsformeln redovisas öppet i metodiken.
Kundupplevelsen tas med i bedömningen separat. Vi samlar också in kundfeedback och kundupplevelser om företagen via separata enkäter. Enkätresultaten läggs till i helhetsbedömningen senare.
Fastighetsskötsel prissätts nästan alltid från fall till fall. Priset beror på fastighetens storlek, ålder, skötselavtalets omfattning och mängden utomhusområden, så få bolag publicerar ett fast pris eller kvadratmeterpris. Vi betonar ändå prissättningens öppenhet, eftersom det är svårt för husbolagets styrelse att konkurrensutsätta skötseln utan ens en prismodell.
Jämförelsen gäller underhåll av bostadsaktiebolag och bostadsfastigheter. Stora serviceföretag som fokuserar på kontors-, industri- och offentliga fastigheter bedöms enligt andra kriterier och ingår inte i denna jämförelse.
Investeringen kan inte köpas: poängsättningen baserar sig endast på offentligt kontrollerbar information, inte på reklam eller samarbete.
Jämförelseguide
Vad bör du tänka på i jämförelsen
Jämförelsen gäller underhåll av bostadsaktiebolag och bostadsfastigheter. Stora serviceföretag som fokuserar på kontors-, industri- och offentliga fastigheter bedöms enligt andra kriterier och ingår inte i denna jämförelse.
Prissättningen är nästan alltid offertbaserad, så den är inte den enda mätaren. Särskiljande faktorer är specificeringen av serviceavtalets innehåll, jour dygnet runt, ansvarsfördelningstabell och elektronisk servicebok samt kvalitetscertifieringar.
Fastighetstjänstebranschen är koncentrerad: till exempel uppstod Luotea ur Lassila & Tikanojas fastighetstjänsteverksamhet i delningen 2026, och många regionala skötselbolag har samlats under en kedja.
Hur Suomen Paras bedömer och poängsätter
Varje företag mäts med samma offentliga formel: hälften av poängen kommer från köparens frågor och hälften från grundmåtten, som har fyra pelare: teknisk kvalitet, transparens, tillgänglighet och AI-kvalitetsbedömning. Placeringen kan inte köpas, och ursprunget för varje poäng ser du i företagets profil. Läs full metodologi →
Expert tips
Begär alltid offert med individualiserat tjänsteinnehåll: vad som ingår i månadspriset och vad som faktureras separat (till exempel felreparationer, snöröjning, grönområden).
Säkerställ jourens täckning: finns det underhållsjour dygnet runt och hur lång är responstiden vid brådskande skador såsom vattenläckage.
Kontrollera ansvarsfördelningstabellen och den elektroniska serviceboken: de anger vad som är på bostadsbolagets och vad som är på servicebolagets ansvar, och gör serviceuppföljningen transparent.
Fråga om kvalitetscertifieringar (ISO 9001, 14001, 45001) och om de anställda är bolagets egna eller underleverantörer.
Vanliga frågor
Vad ingår vanligtvis i fastighetsskötsel?
Ett typiskt serviceavtal täcker fastighetens allmänna underhåll och övervakning, service av husteknik (VVSE), skötsel av utomhusområden, vinterunderhåll och snöarbeten samt felreparationer enligt avtalet. Omfattningen varierar mellan bolagen, så innehållet lönar sig att kontrollera i offerten.
Varför syns inte priserna på nätet?
Priset på fastighetsskötseln beror på fastighetens storlek, ålder, mängden utomhusområden och avtalets omfattning, så bolagen prissätter den från fall till fall som en offert. Det är branschens allmänna praxis, men transparensen ökar om bolaget berättar åtminstone prissättningsmodellen.
Har servicebolaget jour?
En del av bolagen i jämförelsen har en serviceberedskap dygnet runt och ett separat jourtelefonnummer för brådskande skador, hos en del kommer hjälpen endast via en serviceförfrågan. Jourens täckning lönar sig att kontrollera innan avtalet ingås.
Vad är en ansvarsfördelningstabell?
Ansvarsfördelningstabellen anger vilka reparations- och underhållsuppgifter som hör till bostadsbolaget, vilka till aktieägaren och vilka till serviceföretaget. Genom att publicera den blir innehållet i serviceavtalet transparent.
Är du på listan och vill ha en högre placering?
Den gratis föranalysen visar varje punkt där ditt företag förlorar poäng och vilken placering en åtgärd räcker till. Den betalda analysen visar vilka punkterna är och hur de åtgärdas.
Hittar du inte ditt företag i listan, trots att det borde finnas där? Kontakta oss, så tar vi med ditt företag i nästa mätomgång.
