Home › Matot verkossa
Pisteytimme 6 mattojen verkkokauppaa 20 mittarilla: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatu. Tärkein kysymys: näetkö maton hinnan, koon, materiaalin sekä toimitus- ja palautuskulut ennen kuin syötät maksukorttisi tiedot?
Maton hinta ja koko esillä ilman kirjautumista (25), toimituskulut ja ilmaisen toimituksen raja isolle matolle kerrottu (20), palautusoikeus ja palautuslogistiikka julkisesti saatavilla (20), mittatilaus- tai räätälimaton hinnoittelu kerrottu selkeästi (10), maton materiaali ja hoito-ohje kerrottu tuotesivulla (10), Y-tunnus tai vastuullinen yhtiö selkeästi kerrottu (10), riippumaton arviolähde esillä (5)
Läpinäkyvyys on 30 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
+ Mittatilauskäytävämatot hinnoiteltu läpinäkyvästi metrin mukaan: tuotesivut näyttävät hintaluokan (esimerkiksi 2,49 euroa - 109,00 euroa) rullaleveyksittäin 67-400 cm ilman kirjautumista
+ Ilmainen toimitus yli 199 euron tilauksiin ja ilmainen 30 päivän täysipalautusoikeus kerrottu selkeästi jokaisen sivun yläpalkissa ennen ostoa
+ Kahden kivijalkamyymälän aukioloajat (Turku ma-pe 10-20, Tampere ma-pe 10-18), puhelin +358 50 307 8483 ja sähköposti info@mattokeidas.fi esillä yhteystietosivulla
+ Suomalainen mattojen valmistaja Kokemäeltä: oma tuotanto ja laaja materiaali- ja hoito-ohjeosio (villa, puuvilla, sisal), joten maton materiaali kerrotaan poikkeuksellisen kattavasti
+ Tuotehinnat näkyvät selkeästi ilman kirjautumista (esimerkiksi 145-1100 euroa) ja materiaalit kerrotaan kattavasti: villa, kierrätyspuuvilla ja muut kestävät materiaalit omina osioinaan
+ Tuotteiden hinnat ja saatavilla olevat koot näkyvät suoraan etusivun listauksesta ilman kirjautumista (esimerkiksi 110 euroa, 290 euroa, 1170 euroa) ja kokojen määrä on merkitty tuotteeseen
Näin luet vertailun oikein: Score mittaa sitä, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa, ei sitä, millaista palvelua se antaa asiakkailleen. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä, mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Näiden tulokset tullaan lisäämään myöhemmin osaksi kokonaisarviota, jolloin Score kertoo läpinäkyvyyden lisäksi myös siitä, miten asiakkaat kokevat yrityksen palvelun.
Ison maton palautuskulu ja mittatilausmaton piilohinta ovat alan kipupisteet. Matto on iso ja painava tuote, joten selkeä tieto siitä mitä palautus maksaa ja miten se logistisesti hoituu on kuluttajalle tärkeä. Samoin mittatilaus- ja räätälimaton hinnoittelun pitäisi näkyä ennen tilausta. Vertailu palkitsee kaupat, jotka näyttävät maton hinnan ja koon, materiaalin ja hoito-ohjeen, toimituskulut ja ilmaisen toimituksen rajan sekä palautusehdot ennen ostoa.
Osa toimijoista on suomalaisia, osa ulkomaisia. Mattokymppi, VM Carpet, Finarte, Mattokeidas ja Mattotukku ovat suomalaisia yhtiöitä, joilla on PRH:hon rekisteröity Y-tunnus. Rugvista on ruotsalaisen, Nasdaq Tukholmassa listatun Rugvista Group AB:n verkkokauppa, jonka omistava yhtiö on kerrottu avoimesti. Y-tunnus-mittarissa arvioidaan, kuinka selkeästi vastuullinen yhtiö on esillä sivustolla.
Jokainen menetetty piste on dokumentoitu profiilissasi. Analyysimme priorisoi korjaukset vaikutuksen mukaan: mitkä toimet nostavat pisteitäsi eniten seuraavaan päivitykseen mennessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Pyydä maksuton analyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.