Home › Risteily-yhtiöt › Eckerö Line
Eckerö Line on Helsinki-Tallinna-reitin varustamo, jonka verkkokaupassa varaustyökalu, matkaehdot ja peruutuskohdat sekä S-Etukortti-etu ovat avoimesti esillä. Asiakaspalvelun puhelin, sähköposti ja aukioloajat on kerrottu selkeästi. Lisämaksut selviävät vasta varauksessa ja vastuullisen yhtiön Y-tunnus ei näy ehtosivuilla.
Jokainen rivi on mitattu 17.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, read the full methodology.
| Digital quality | 30 % × 54,9 | 16,5 |
| Transparency | 30 % × 80,0 | 24,0 |
| Reachability | 20 % × 67,5 | 13,5 |
| AI quality score | 20 % × 79,4 | 15,9 |
| Sitoutumisindeksi | max +1,0 | +0,5 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Performance (mobile) | 7/100 | Technical measurement | 2,8 / 40 |
| Accessibility | 89/100 | Technical measurement | 26,7 / 30 |
| Findability (SEO) | 100/100 | Technical measurement | 15,0 / 15 |
| Technical practices | 69/100 | Technical measurement | 10,3 / 15 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Lipun ja hyttiluokan hinta esillä ilman kirjautumista OBSERVATIONHAVAINTO: Etusivun ja yhteystiedot-sivun varaustyökalu (Helsinki-Tallinna, meno-paluu, miniristeily, matkustajia) näyttää matkan hinnat valinnan jälkeen ilman kirjautumista. | Yes | Website + AI extraction | 25.0 / 25 |
| Autopaikan ja lisämaksujen hinnat kerrottu OBSERVATIONMatkaehdot-sivu: kohta '4 Matkan varaaminen', 'Hinnat ja maksut; lipun toimittaminen'; erillistä autopaikan tai palvelumaksun hinnastoa ei näkynyt koostettuna. | Partly | Website + AI extraction | 10.0 / 20 |
| Peruutus- ja muutosoikeus sekä maksut julkisesti saatavilla OBSERVATIONMatkaehdot-sivu: '5 Matkan peruuttaminen', 'RISTEILYMATKOJEN ERITYISEHDOT 3 Matkan muutos- ja peruutusehdot', 'Matkustajan oikeus peruuttaa matkapaketti ennen matkan alkamista'. | Yes | Website + AI extraction | 20.0 / 20 |
| Reitit ja aikataulut selkeästi esillä OBSERVATIONPäänavigaatiossa oma 'Aikataulu'-osio ja Matkat-valikko reiteille. | Yes | Website + AI extraction | 10.0 / 10 |
| Kanta-asiakasetu ja lastenalennukset kerrottu OBSERVATIONNavigaation 'S-Etukortti' ja shopping/tarjoukset-osio; S-Etukortin bonus- ja tarjoushyödyt kerrottu. | Yes | Website + AI extraction | 10.0 / 10 |
| Y-tunnus tai vastuullinen varustamo selkeästi kerrottu OBSERVATIONHAVAINTO: Eckerö Line -brändi ja terminaalitiedot ovat esillä, mutta Y-tunnusta ei löytynyt yhteystiedot- eikä tilaus-ja-toimitusehdot-sivulta. | Partly | Website + AI extraction | 5.0 / 10 |
| Independent review source shown OBSERVATIONHAVAINTO: Sivustolla ei näkynyt riippumatonta arvio- tai vertailulähdettä. | No | Website + AI extraction | 0.0 / 5 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Phone number shown OBSERVATIONYhteystiedot-sivu ja footer: 'Ota yhteyttä 06000 4300' ja '+358 9 2288 544'. | Yes | Website + AI extraction | 30.0 / 30 |
| Email shown OBSERVATIONYhteystiedot-sivu: 'info@eckeroline.fi', 'ryhmat@eckeroline.fi', 'cargo@eckeroline.fi'. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Chat support OBSERVATIONHAVAINTO: Sivustolla ei näkynyt chat-tukea. | No | Website + AI extraction | 0.0 / 15 |
| Opening hours shown OBSERVATIONFooter: 'Ma-pe 8.00-19.00 La-su ja pyhäpäivät 9.00-15.30'. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| FAQ section OBSERVATIONFooter: 'Hyvä tietää ennen matkaa' -osio kokoaa matkustusohjeita usein kysyttyjen tapaan. | Partly | Website + AI extraction | 7.5 / 15 |
| Mobile app OBSERVATIONHAVAINTO: Omaa mobiilisovellusta ei mainittu. | No | Website + AI extraction | 0.0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Clarity of information | 82/100 | AI analysis | 27,9 / 34 |
| Findability of pricing | 76/100 | AI analysis | 25,1 / 33 |
| Content coverage | 80/100 | AI analysis | 26,4 / 33 |
| Joustavuus | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| Peruutus- ja muutosoikeus sekä maksut julkisesti saatavilla Matkaehdot-sivu: '5 Matkan peruuttaminen', 'RISTEILYMATKOJEN ERITYISEHDOT 3 Matkan muutos- ja peruutusehdot', 'Matkustajan oikeus peruuttaa matkapaketti ennen matkan alkamista'. | Esillä | +0,5 |
Avoimesti kerrotut palautus-, peruutus- tai irtisanomisehdot keventävät kuluttajan sitoutumista ja tuovat pienen bonuksen (max +1,0). Puuttuminen ei koskaan vähennä pisteitä. Miten bonus lasketaan →
Oletko Eckerö Line-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Does not affect the Suomen Paras Score, the score is based on measurable data only.
Above you can see exactly where your points come from, and where you are losing them. Our analysis prioritises the fixes: which actions raise the Score most, and how to carry them out. When the data improves, the ranking rises in the next update. The analysis is free during the launch phase.
Pyydä maksuton analyysi: Eckerö Line The analysis does not change the score. Only improving the metrics does.