Home › Hardware stores › K-Rauta
K-Rauta on Kesko Oyj:n omistama suomalainen rakennustarvikkeiden ketju yli 120 myymälällä. Verkkokaupassa tuotteiden hinnat ovat selvästi esillä, toimitusvaihtoehdot ja niihin liittyvät kulut ilmoitetaan ennen maksamista, ja palautus- ja takuuehdot ovat saatavilla omilla sivuillaan. Myymälätiedot, aukioloajat ja asiakaspalvelun yhteystiedot (puhelin, sähköposti, chat) ovat kaikki julkisesti saatavilla.
Jokainen rivi on mitattu 26.7.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, read the full methodology.
| Digital quality | 30 % × 69,7 | 20,9 |
| Transparency | 30 % × 80,0 | 24,0 |
| Reachability | 20 % × 90,0 | 18,0 |
| AI quality score | 20 % × 78,4 | 15,7 |
| Sitoutumisindeksi | max +1,0 | +0,5 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Performance (mobile) | 28/100 | Technical measurement | 11,2 / 40 |
| Accessibility | 97/100 | Technical measurement | 29,1 / 30 |
| Findability (SEO) | 100/100 | Technical measurement | 15,0 / 15 |
| Technical practices | 96/100 | Technical measurement | 14,4 / 15 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Tuotehinnat verkossa esillä OBSERVATIONHAVAINTO: Tuotesivuilla hinnat ovat näkyvät ennen ostoskorin lisäämistä, esim. 'Hinta verkkokaupassa 14,95 eur/kpl', 'Norm. 19,95 eur/kpl'. Kaikki hinnat sisältävät alv:n. Alennukset päivittyvät sekä selaamisen että ostoskoriin lisäämisen yhteydessä. | Yes | Website + AI extraction | 25.0 / 25 |
| Toimitustavat ja -kulut kerrottu ennen kassaa OBSERVATIONHAVAINTO: Verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot -sivulla mainitaan kahdeksan toimitusvaihtoehtoa hinnoittelulla: ilmainen myymälänoutoa, DB Schenkerin noutopiste 5,90-6,90 eur, Matkahuollon noutopiste 6,90-9,90 eur, Postin pakettiautomaatti 6,90-12,90 eur, kotiinkuljetus 9,90-329 eur riippuen kuriirista ja paino/koko. Postinumero kysytään tuotesivulla toimitusvaihtoehtoja nähdäkseen. | Yes | Website + AI extraction | 20.0 / 20 |
| Palautus- ja takuuehdot julkisesti saatavilla OBSERVATIONHAVAINTO: Takuu ja virhevastuu -sivulla (asiakaspalvelu/takuu-ja-virhevastuu) selitetään virhevastuu, takuu ja palautusprosessi. Kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet. Virhetilanteissa kontakti: verkkokauppa.asiakaspalvelu@k-rauta.fi tai 0800 90 900. Palautuslomakkeelle ja peruuttamislomakkeelle on omat osoitteensa. | Yes | Website + AI extraction | 20.0 / 20 |
| Myymälät ja aukioloajat kerrottu OBSERVATIONHAVAINTO: Myymälät-sivulla listataan kaikki K-Rauta-myymälät osoitteineen, puhelinnumeroineen ja tämän päivän aukioloajoineen kuten 'Avoinna tänään: 10-18' tai 'Suljettu'. Esimerkkejä: K-Rauta 75 Vantaa klo 10-18, K-Rauta Hämeenlinna klo 11-17, K-Rauta Kajaani klo 10-14. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Y-tunnus esillä OBSERVATIONHAVAINTO: Y-tunnusta ei löydy sivuilla. Tilaus- ja toimitusehdot nimeävät 'Kesko Oyj:n' palveluntarjoajaksi, mutta Y-tunnusta tai muita virallisia tunnistenumeroita ei ole julkaistu. | No | Website + AI extraction | 0.0 / 10 |
| Independent review source shown OBSERVATIONHAVAINTO: Sivuilla ei esiinny riippumattomia arviointitahoja, audit-sertifikaatteja, ISO-standardeja tai kolmannen osapuolen hyväksynnöistä. Sivuilla on ainoastaan sisäiset asiakasarviot (tuotteista antamat pisteet). | No | Website + AI extraction | 0.0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Phone number shown OBSERVATIONHAVAINTO: Asiakaspalvelun puhelinnumero 0800 90 900 on esillä asiakaspalvelu-sivulla, takuu-sivulla ja tilaaminen-sivulla. Yksittäisten myymälöiden numerot ovat myymälä-listauksessa, esim. K-Rauta 75 Vantaa 020 7757575. | Yes | Website + AI extraction | 30.0 / 30 |
| Email shown OBSERVATIONHAVAINTO: Sähköpostiosoite verkkokauppa.asiakaspalvelu@k-rauta.fi on julkaistu asiakaspalvelu-, takuu-, tilaaminen- ja palautussivuilla. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Chat support OBSERVATIONHAVAINTO: Chat-palvelu on kuvattu sivulla asiakaspalvelu/chat: 'Nettimyyjämme auttavat sinua chatissa verkkokaupan tuotteiden valinnassa. Chat-palvelu on auki arkisin (ma-pe) klo 8-22 ja viikonloppuisin (la-su) 10-18.' | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Opening hours shown OBSERVATIONHAVAINTO: Myymälöiden aukioloajat näkyvät myymälät-sivulla jokaisen myymälän kohdalla real-time statuksella ('Avoinna tänään: 10-18' tai 'Suljettu'). Verkkokaupan chat-palvelun aukioloajat mainittu: ma-pe 8-22 ja la-su 10-18. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| FAQ section OBSERVATIONHAVAINTO: FAQ-osio on asiakaspalvelu/tilaaminen -sivulla kysymys-vastaus -formaatissa osioilla 'Tuotteet ja hinnat', 'Tuotteiden toimitettavuus', 'Tilaaminen K-Raudan verkkokaupasta', 'Tilauksen jälkeen' ja 'Tilauksen peruminen'. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Mobile app | No | Website + AI extraction | 0.0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Clarity of information | 82/100 | AI analysis | 27,9 / 34 |
| Findability of pricing | 75/100 | AI analysis | 24,8 / 33 |
| Content coverage | 78/100 | AI analysis | 25,7 / 33 |
| Joustavuus | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| Palautus- ja takuuehdot julkisesti saatavilla HAVAINTO: Takuu ja virhevastuu -sivulla (asiakaspalvelu/takuu-ja-virhevastuu) selitetään virhevastuu, takuu ja palautusprosessi. Kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet. Virhetilanteissa kontakti: verkkokauppa.asiakaspalvelu@k-rauta.fi tai 0800 90 900. Palautuslomakkeelle ja peruuttamislomakkeelle on omat osoitteensa. | Esillä | +0,5 |
Avoimesti kerrotut palautus-, peruutus- tai irtisanomisehdot keventävät kuluttajan sitoutumista ja tuovat pienen bonuksen (max +1,0). Puuttuminen ei koskaan vähennä pisteitä. Miten bonus lasketaan →
Oletko K-Rauta-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Does not affect the Suomen Paras Score, the score is based on measurable data only.
Above you can see exactly where your points come from, and where you are losing them. Our analysis prioritises the fixes: which actions raise the Score most, and how to carry them out. When the data improves, the ranking rises in the next update. The analysis is free during the launch phase.
Pyydä maksuton analyysi: K-Rauta The analysis does not change the score. Only improving the metrics does.