Startsida › Byggmarknader › K-Rauta
Med enbart grundmåtten var resultatet 79,1 och placeringen 2. Nu är poängen 67,5 och placeringen 2 (samma placering). Skillnaden kommer från köpmotiven: de mäter det som köparen frågar före beslutet.
K-Rauta är en finländsk kedja för byggvaror med över 120 butiker, ägd av Kesko Oyj. I webbutiken visas produkternas priser tydligt, leveransalternativen och därtill hörande kostnader anges före betalning, och retur- och garantivillkoren finns på egna sidor. Butiksuppgifter, öppettider och kundtjänstens kontaktuppgifter (telefon, e-post, chatt) är alla offentligt tillgängliga.
Köpmotiven har kontrollerats 15.10.2026 och grundmåtten har mätts 26.7.2026 från offentliga källor. Samma formel för alla, läs hela metoden.
| Returrätt | 22 p × 0,0 % | 0,0 |
| Avhämtning från butik | 16 p × 100,0 % | 16,0 |
| Betalning mot faktura | 12 p × 100,0 % | 12,0 |
| Grundmått | 50 % × 79,1 | 39,5 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Returrätt | Returvillkoren kunde inte läsas: på kundtjänstsidan finns bara rubriken ”Byte och retur”, och villkorssidan laddades inte. | k-rauta.fi, webbutikens kundservice kontrollerad 15.10.2026 | 0,0 / 22 |
| Avhämtning från butik OBSBeställningen plockas på 3 timmar när produkterna finns tillgängliga. | Avhämtning från butiken 0 € | k-rauta.fi kontrollerad 15.10.2026 | 16,0 / 16 |
| Betalning mot faktura | Faktura, 14 dagars räntefri betalningstid | k-rauta.fi kontrollerad 15.10.2026 | 12,0 / 12 |
Om uppgiften saknas får raden 0 poäng och orsaken visas. Poängen stiger när företaget publicerar uppgiften.
| Digital kvalitet | 30 % × 69,7 | 20,9 |
| Transparens | 30 % × 80,0 | 24,0 |
| Tillgänglighet | 20 % × 90,0 | 18,0 |
| AI-kvalitetsbedömning | 20 % × 78,4 | 15,7 |
| Bindningsindex | max +1,0 | +0,5 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prestanda (mobil) | 28/100 | Teknisk mätning | 11,2 / 40 |
| Webbtillgänglighet | 97/100 | Teknisk mätning | 29,1 / 30 |
| Sökbar (SEO) | 100/100 | Teknisk mätning | 15,0 / 15 |
| Tekniska rutiner | 96/100 | Teknisk mätning | 14,4 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Produktpriser framme på nätet OBSERVATIONTuotesivuilla hinnat ovat näkyvät ennen ostoskorin lisäämistä, esim. 'Hinta verkkokaupassa 14,95 eur/kpl', 'Norm. 19,95 eur/kpl'. Kaikki hinnat sisältävät alv:n. Alennukset päivittyvät sekä selaamisen että ostoskoriin lisäämisen yhteydessä. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 25,0 / 25 |
| Leveranssätt och -kostnader anges före kassan OBSERVATIONVerkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot -sivulla mainitaan kahdeksan toimitusvaihtoehtoa hinnoittelulla: ilmainen myymälänoutoa, DB Schenkerin noutopiste 5,90-6,90 eur, Matkahuollon noutopiste 6,90-9,90 eur, Postin pakettiautomaatti 6,90-12,90 eur, kotiinkuljetus 9,90-329 eur riippuen kuriirista ja paino/koko. Postinumero kysytään tuotesivulla toimitusvaihtoehtoja nähdäkseen. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 20,0 / 20 |
| Retur- och garantivillkor offentligt tillgängliga OBSERVATIONPå sidan Garanti och felansvar (kundtjänst/garanti-och-felansvar) förklaras felansvar, garanti och returprocess. Felansvaret enligt konsumentskyddslagen täcker material- och tillverkningsfel. Kontakt vid felsituationer: verkkokauppa.asiakaspalvelu@k-rauta.fi eller 0800 90 900. Returblanketten och ångerblanketten har egna adresser. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 20,0 / 20 |
| Butiker och öppettider kommunicerat OBSERVATIONMyymälät-sivulla listataan kaikki K-Rauta-myymälät osoitteineen, puhelinnumeroineen ja tämän päivän aukioloajoineen kuten 'Avoinna tänään: 10-18' tai 'Suljettu'. Esimerkkejä: K-Rauta 75 Vantaa klo 10-18, K-Rauta Hämeenlinna klo 11-17, K-Rauta Kajaani klo 10-14. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| FO-nummer visad OBSERVATIONY-tunnusta ei löydy sivuilla. Tilaus- ja toimitusehdot nimeävät 'Kesko Oyj:n' palveluntarjoajaksi, mutta Y-tunnusta tai muita virallisia tunnistenumeroita ei ole julkaistu. | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 10 |
| Oberoende bedömningskälla synlig OBSERVATIONSivuilla ei esiinny riippumattomia arviointitahoja, audit-sertifikaatteja, ISO-standardeja tai kolmannen osapuolen hyväksynnöistä. Sivuilla on ainoastaan sisäiset asiakasarviot (tuotteista antamat pisteet). | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer synligt OBSERVATIONAsiakaspalvelun puhelinnumero 0800 90 900 on esillä asiakaspalvelu-sivulla, takuu-sivulla ja tilaaminen-sivulla. Yksittäisten myymälöiden numerot ovat myymälä-listauksessa, esim. K-Rauta 75 Vantaa 020 7757575. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 30,0 / 30 |
| E-post synlig OBSERVATIONSähköpostiosoite verkkokauppa.asiakaspalvelu@k-rauta.fi on julkaistu asiakaspalvelu-, takuu-, tilaaminen- ja palautussivuilla. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Chattsupport OBSERVATIONChat-palvelu on kuvattu sivulla asiakaspalvelu/chat: 'Nettimyyjämme auttavat sinua chatissa verkkokaupan tuotteiden valinnassa. Chat-palvelu on auki arkisin (ma-pe) klo 8-22 ja viikonloppuisin (la-su) 10-18.' | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Öppettider i framkanten OBSERVATIONMyymälöiden aukioloajat näkyvät myymälät-sivulla jokaisen myymälän kohdalla real-time statuksella ('Avoinna tänään: 10-18' tai 'Suljettu'). Verkkokaupan chat-palvelun aukioloajat mainittu: ma-pe 8-22 ja la-su 10-18. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Avsnitt för vanliga frågor OBSERVATIONFAQ-osio on asiakaspalvelu/tilaaminen -sivulla kysymys-vastaus -formaatissa osioilla 'Tuotteet ja hinnat', 'Tuotteiden toimitettavuus', 'Tilaaminen K-Raudan verkkokaupasta', 'Tilauksen jälkeen' ja 'Tilauksen peruminen'. | Ja | Webbplats + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Mobilapp | Nej | Webbplats + AI-extraktion | 0,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Tydlighet i uppgifterna | 82/100 | AI-analys | 27,9 / 34 |
| Hur lätt prisuppgifterna hittas | 75/100 | AI-analys | 24,8 / 33 |
| Innehållets omfattning | 78/100 | AI-analys | 25,7 / 33 |
| Mätare | Status | Bonus |
|---|---|---|
| Retur- och garantivillkor offentligt tillgängliga OBSERVATIONPå sidan Garanti och felansvar (kundtjänst/garanti-och-felansvar) förklaras felansvar, garanti och returprocess. Felansvaret enligt konsumentskyddslagen täcker material- och tillverkningsfel. Kontakt vid felsituationer: verkkokauppa.asiakaspalvelu@k-rauta.fi eller 0800 90 900. Returblanketten och ångerblanketten har egna adresser. | Synlig | +0,5 |
Öppet kommunicerade retur-, annulleringar- eller uppsägningsvillkor lätta för konsumenten att binda sig och får en liten bonus (max +1,0). Frånvaro påverkar aldrig poängen negativt. Hur bonus beräknas →
Är du kund hos K-Rauta? Berätta din upplevelse. Påverkar inte Suomen Paras Score, poäng är baserade endast på mätbar data.
Den gratis föranalysen visar varje punkt där poäng går förlorade och hur mycket en åtgärd höjer poängen och placeringen. Den betalda analysen visar vilka punkterna är och hur de åtgärdas.
Med åtgärder på webbplatsen och informationen får du högst +31,5 poäng: 67,5 → 99,0, placering 2 → 1.
Se den gratis föranalysen Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.Partnermärket är ett kostnadsfritt märke för samarbete med Suomen Paras-jämförelsen. Det påstår ingen placering, och var och en av våra partner kan lägga till det: företag som ingår i jämförelsen, våra kunder och våra samarbetspartner. Det fungerar som en länk till den här offentliga profilen.
