Etusivu › Rautakaupat › K-Rauta
Pelkillä perusmittareilla tulos oli 79,1 ja sija 2. Nyt pisteet ovat 67,5 ja sija 2 (sama sija). Ero tulee ostomotiiveista: ne mittaavat sitä, mitä ostaja kysyy ennen päätöstä.
K-Rauta on Kesko Oyj:n omistama suomalainen rakennustarvikkeiden ketju yli 120 myymälällä. Verkkokaupassa tuotteiden hinnat ovat selvästi esillä, toimitusvaihtoehdot ja niihin liittyvät kulut ilmoitetaan ennen maksamista, ja palautus- ja takuuehdot ovat saatavilla omilla sivuillaan. Myymälätiedot, aukioloajat ja asiakaspalvelun yhteystiedot (puhelin, sähköposti, chat) ovat kaikki julkisesti saatavilla.
Ostomotiivit on tarkistettu 15.10.2026 ja perusmittarit mitattu 26.7.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Palautusoikeus | 22 p × 0,0 % | 0,0 |
| Nouto myymälästä | 16 p × 100,0 % | 16,0 |
| Maksu laskulla | 12 p × 100,0 % | 12,0 |
| Perusmittarit | 50 % × 79,1 | 39,5 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Palautusoikeus | Palautusehtoja ei saatu luettua: asiakaspalvelusivulla on vain otsikko ”Vaihto ja palauttaminen”, ja ehtosivu ei latautunut. | k-rauta.fi, verkkokaupan asiakaspalvelu tarkistettu 15.10.2026 | 0,0 / 22 |
| Nouto myymälästä HUOMTilaus kerätään 3 tunnissa, kun tuotteet ovat saatavilla. | Nouto myymälästä 0 € | k-rauta.fi tarkistettu 15.10.2026 | 16,0 / 16 |
| Maksu laskulla | Lasku, 14 päivää korotonta maksuaikaa | k-rauta.fi tarkistettu 15.10.2026 | 12,0 / 12 |
Jos tieto puuttuu, rivi saa 0 pistettä ja syy näkyy. Pisteet nousevat, kun yritys julkaisee tiedon.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 69,7 | 20,9 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 80,0 | 24,0 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 90,0 | 18,0 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 78,4 | 15,7 |
| Sitoutumisindeksi | max +1,0 | +0,5 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 28/100 | Tekninen mittaus | 11,2 / 40 |
| Saavutettavuus | 97/100 | Tekninen mittaus | 29,1 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 100/100 | Tekninen mittaus | 15,0 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 96/100 | Tekninen mittaus | 14,4 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tuotehinnät verkossa esillä HAVAINTOTuotesivuilla hinnat ovat näkyvät ennen ostoskorin lisäämistä, esim. 'Hinta verkkokaupassa 14,95 eur/kpl', 'Norm. 19,95 eur/kpl'. Kaikki hinnat sisältävät alv:n. Alennukset päivittyvät sekä selaamisen että ostoskoriin lisäämisen yhteydessä. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 25,0 / 25 |
| Toimitustavat ja -kulut kerrottu ennen kassaa HAVAINTOVerkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot -sivulla mainitaan kahdeksan toimitusvaihtoehtoa hinnoittelulla: ilmainen myymälänoutoa, DB Schenkerin noutopiste 5,90-6,90 eur, Matkahuollon noutopiste 6,90-9,90 eur, Postin pakettiautomaatti 6,90-12,90 eur, kotiinkuljetus 9,90-329 eur riippuen kuriirista ja paino/koko. Postinumero kysytään tuotesivulla toimitusvaihtoehtoja nähdäkseen. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20,0 / 20 |
| Palautus- ja takuuehdot julkisesti saatavilla HAVAINTOTakuu ja virhevastuu -sivulla (asiakaspalvelu/takuu-ja-virhevastuu) selitetään virhevastuu, takuu ja palautusprosessi. Kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet. Virhetilanteissa kontakti: verkkokauppa.asiakaspalvelu@k-rauta.fi tai 0800 90 900. Palautuslomakkeelle ja peruuttamislomakkeelle on omat osoitteensa. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20,0 / 20 |
| Myymälät ja aukioloajat kerrottu HAVAINTOMyymälät-sivulla listataan kaikki K-Rauta-myymälät osoitteineen, puhelinnumeroineen ja tämän päivän aukioloajoineen kuten 'Avoinna tänään: 10-18' tai 'Suljettu'. Esimerkkejä: K-Rauta 75 Vantaa klo 10-18, K-Rauta Hämeenlinna klo 11-17, K-Rauta Kajaani klo 10-14. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Y-tunnus esillä HAVAINTOY-tunnusta ei löydy sivuilla. Tilaus- ja toimitusehdot nimeävät 'Kesko Oyj:n' palveluntarjoajaksi, mutta Y-tunnusta tai muita virallisia tunnistenumeroita ei ole julkaistu. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Riippumaton arviolähde esillä HAVAINTOSivuilla ei esiinny riippumattomia arviointitahoja, audit-sertifikaatteja, ISO-standardeja tai kolmannen osapuolen hyväksynnöistä. Sivuilla on ainoastaan sisäiset asiakasarviot (tuotteista antamat pisteet). | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä HAVAINTOAsiakaspalvelun puhelinnumero 0800 90 900 on esillä asiakaspalvelu-sivulla, takuu-sivulla ja tilaaminen-sivulla. Yksittäisten myymälöiden numerot ovat myymälä-listauksessa, esim. K-Rauta 75 Vantaa 020 7757575. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 30,0 / 30 |
| Sähköposti esillä HAVAINTOSähköpostiosoite verkkokauppa.asiakaspalvelu@k-rauta.fi on julkaistu asiakaspalvelu-, takuu-, tilaaminen- ja palautussivuilla. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Chat-tuki HAVAINTOChat-palvelu on kuvattu sivulla asiakaspalvelu/chat: 'Nettimyyjämme auttavat sinua chatissa verkkokaupan tuotteiden valinnassa. Chat-palvelu on auki arkisin (ma-pe) klo 8-22 ja viikonloppuisin (la-su) 10-18.' | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Aukioloajat esillä HAVAINTOMyymälöiden aukioloajat näkyvät myymälät-sivulla jokaisen myymälän kohdalla real-time statuksella ('Avoinna tänään: 10-18' tai 'Suljettu'). Verkkokaupan chat-palvelun aukioloajat mainittu: ma-pe 8-22 ja la-su 10-18. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| UKK-osio HAVAINTOFAQ-osio on asiakaspalvelu/tilaaminen -sivulla kysymys-vastaus -formaatissa osioilla 'Tuotteet ja hinnat', 'Tuotteiden toimitettavuus', 'Tilaaminen K-Raudan verkkokaupasta', 'Tilauksen jälkeen' ja 'Tilauksen peruminen'. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Mobiilisovellus | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 82/100 | AI-analyysi | 27,9 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 75/100 | AI-analyysi | 24,8 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 78/100 | AI-analyysi | 25,7 / 33 |
| Mittari | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| Palautus- ja takuuehdot julkisesti saatavilla HAVAINTOTakuu ja virhevastuu -sivulla (asiakaspalvelu/takuu-ja-virhevastuu) selitetään virhevastuu, takuu ja palautusprosessi. Kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet. Virhetilanteissa kontakti: verkkokauppa.asiakaspalvelu@k-rauta.fi tai 0800 90 900. Palautuslomakkeelle ja peruuttamislomakkeelle on omat osoitteensa. | Esillä | +0,5 |
Avoimesti kerrotut palautus-, peruutus- tai irtisanomisehdot keventävät kuluttajan sitoutumista ja tuovat pienen bonuksen (max +1,0). Puuttuminen ei koskaan vähennä pisteitä. Miten bonus lasketaan →
Oletko K-Rauta-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta SP-pisteisiin, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta pisteitä jää saamatta, ja paljonko sen korjaaminen nostaa pisteitä ja sijaa. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Sivuston ja tietojen korjauksilla saat enintään +31,5 pistettä: 67,5 → 99,0, sija 2 → 1.
Katso maksuton esianalyysi Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
