POP Pankki -ryhmä on itsenäisten osuuspankkien ryhmä, jonka pääsivu tarjoaa selkeää navigointia palveluihin ja tietoihin. Ryhmän tasolla ei ole yhteistä palveluhinnastoa tai käyttötilin maksuja, koska jokainen 18 jäsenpankista määrittelee omat hintansa. Sivusto on hyvin dokumentoitu sopimusehtojen ja tietosuojaselosteiden osalta, ja asiakaspalvelun puhelinnumerot sekä chat-palvelu ovat selvästi näkyvissä.
Jokainen rivi on mitattu 18.7.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, read the full methodology.
| Digital quality | 30 % × 70,5 | 21,1 |
| Transparency | 30 % × 65,0 | 19,5 |
| Reachability | 20 % × 92,5 | 18,5 |
| AI quality score | 20 % × 65,1 | 13,0 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Performance (mobile) | 35/100 | Technical measurement | 14,0 / 40 |
| Accessibility | 100/100 | Technical measurement | 30,0 / 30 |
| Findability (SEO) | 100/100 | Technical measurement | 15,0 / 15 |
| Technical practices | 77/100 | Technical measurement | 11,6 / 15 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Palveluhinnasto julkisesti saatavilla ilman kirjautumista OBSERVATIONHinnastot-sivulla (https://www.poppankki.fi/tutustu-pop-pankkiin/asiakaspalvelu/hinnastot) selkeästi ilmoitetaan: 'POP Pankki -ryhmän pankit ovat itsenäisiä osuuspankkeja, joilla kullakin on oma hinnastonsa. Oman pankkisi palveluhinnat näet verkkopankista tai oman pankkisi sivuilta.' Sivulla listataan linkit kunkin jäsenpankin hinnastoihin. Yhteistä ryhmän tasolla olevaa palveluhinnastoa ei ole. | Partly | Website + AI extraction | 15,0 / 30 |
| Tilin- ja kortinhoitomaksut esillä OBSERVATIONKonkrettiset käyttötilin ja korttien kuukausimaksut eivät näy poppankki.fi-sivustolla. Sivusto ohjaa asiakkaat omansa pankkiensa sivuille. Tämä johtuu siitä, että POP Pankki on ryhmä itsenäisiä osuuspankkeja, eikä yhteistä hinnastoa ole. | Partly | Website + AI extraction | 10,0 / 20 |
| Yleiset sopimusehdot julkisesti saatavilla OBSERVATIONEhdot-sivu (https://www.poppankki.fi/ehdot) sisältää laajan ja selkeästi jäsennellyn luettelon kaikista tuotteiden ja palvelujen ehdoista sekä ehtojen arkiston. Ehdot ovat luokiteltu henkilöasiakas ja yritysasiakas -kategorioihin ja ovat julkisesti luettavissa. | Yes | Website + AI extraction | 15,0 / 15 |
| Konttorit ja aukioloajat kerrottu OBSERVATIONKonttorihaku on käytettävissä osoitteessa https://www.poppankki.fi/konttorihaku, missä asiakkaat voivat etsiä konttoreita sijainnin tai postinumeron perusteella. Konttorihaku sisältää kartan ja näyttää konttorien aukioloajat. Lisäksi sivusto tarjoaa yhteydenottolomakkeen. | Yes | Website + AI extraction | 15,0 / 15 |
| Y-tunnus esillä OBSERVATIONY-tunnusta ei näy mistään julkisesta osasta poppankki.fi-sivustoa, mukaan lukien POP Pankki -ryhmä -sivu, tietosuoja-sivu, tai mikään muu sivu. Sivustolla näkyy osoite 'POP Pankki, Hevosenkenkä 3, 02600 ESPOO' mutta ei Y-tunnusta. | No | Website + AI extraction | 0,0 / 10 |
| Independent review source shown OBSERVATIONPOP Pankki -ryhmä -sivulla mainitaan EPSI Ratingin tutkimus: 'Pohjoismaisia pankkeja yli 10 vuotta tutkineen EPSI Ratingin mukaan meiltä saa pankkialan parasta palvelua. POP Pankki on valittu yksityisasiakaskategorian parhaaksi pankiksi 13 kertaa.' | Yes | Website + AI extraction | 10,0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Phone number shown OBSERVATIONPuhelinnumerot ovat näkyvissä. Korttiasiakaspalvelu: +358 10 248 4800 (Ma-pe 9-18). Visa-kortin katoamisilmoitukset: 020 333 (Suomesta), +358 20 333 (ulkomailta). Sulkupalvelu on avoinna 24/7. | Yes | Website + AI extraction | 30,0 / 30 |
| Email shown OBSERVATIONSähköpostiosoitteet ovat näkyvissä. Tietosuoja: tietosuoja@poppankki.fi (tietosuoja-sivulla). Huijausilmoitukset: huijaushavainnot@poppankki.fi (turvallinen-asiointi -sivulla). | Yes | Website + AI extraction | 15,0 / 15 |
| Chat support OBSERVATIONChat-palvelu mainitaan yhteydenotto-sivulla: 'Chat-palvelusta vastaus välittömästi. Verkkosivuilta löytyvästä asiakaspalveluchatistamme saat vastauksen heti. Kanssasi asioi aina palveluneuvojamme, eli ihan oikea ihminen. Chatti auttaa sinua arkisin klo 9-18.' | Yes | Website + AI extraction | 15,0 / 15 |
| Opening hours shown OBSERVATIONChat-palvelun aukioloajat (arkisin 9-18) mainitaan selvästi yhteydenotto-sivulla. Konttoreiden aukioloajat saatavilla konttorihaku-työkalulla. Sulkupalvelu 24/7. | Yes | Website + AI extraction | 15,0 / 15 |
| FAQ section OBSERVATIONSivuilla viitataan useissa paikoissa 'Usein kysytyt kysymykset' -osioon, mutta suoraa UKK-sivua ei löydy osoitteesta https://www.poppankki.fi/usein-kysytyt-kysymykset (HTTP 404). UKK-osio on osittain saatavilla muodoissa, joissa sivusto mainitsee FAQ-kysymyksiä eri aiheista. | Partly | Website + AI extraction | 7,5 / 15 |
| Mobile app | Yes | Website + AI extraction | 10,0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Clarity of information | 75/100 | AI analysis | 25,5 / 34 |
| Findability of pricing | 50/100 | AI analysis | 16,5 / 33 |
| Content coverage | 70/100 | AI analysis | 23,1 / 33 |
Oletko POP Pankki -palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Does not affect the Suomen Paras Score, the score is based on measurable data only.
Above you can see exactly where your points come from, and where you are losing them. Our analysis prioritises the fixes: which actions raise the Score most, and how to carry them out. When the data improves, the ranking rises in the next update. The analysis is free during the launch phase.
Request a free analysis: POP Pankki The analysis does not change the score. Only improving the metrics does.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
