Pelkillä perusmittareilla tulos oli 72,2 ja sija 5. Nyt pisteet ovat 64,5 ja sija 7 (▼ 2 sijaa). Ero tulee ostomotiiveista: ne mittaavat sitä, mitä ostaja kysyy ennen päätöstä.
POP Pankki -ryhmä on itsenäisten osuuspankkien ryhmä, jonka pääsivu tarjoaa selkeää navigointia palveluihin ja tietoihin. Ryhmän tasolla ei ole yhteistä palveluhinnastoa tai käyttötilin maksuja, koska jokainen 18 jäsenpankista määrittelee omat hintansa. Sivusto on hyvin dokumentoitu sopimusehtojen ja tietosuojaselosteiden osalta, ja asiakaspalvelun puhelinnumerot sekä chat-palvelu ovat selvästi näkyvissä.
Ostomotiivit on tarkistettu 11.10.2026 ja perusmittarit mitattu 18.7.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Käyttötilin kuukausimaksu | 22 p × 88,0 % | 19,4 |
| Pankkikortin kuukausimaksu | 18 p × 50,0 % | 9,0 |
| Ulkomaan maksu | 10 p × 0,0 % | 0,0 |
| Perusmittarit | 50 % × 72,2 | 36,1 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Käyttötilin kuukausimaksu HUOMPankkiryhmässä paikalliset pankit hinnoittelevat itse. Luku on yhden paikallispankin (Aalto Osuuspankki) hinnasto, ei koko ryhmän. | Tilin ylläpito 1,20 €/kk (Aalto Osuuspankki) | poppankki.fi tarkistettu 11.10.2026 | 19,4 / 22 |
| Pankkikortin kuukausimaksu HUOMPankkiryhmässä paikalliset pankit hinnoittelevat itse. Luku on yhden paikallispankin (Aalto Osuuspankki) hinnasto, ei koko ryhmän. | Debit-kortti 5 €/kk (Aalto Osuuspankki) | poppankki.fi tarkistettu 11.10.2026 | 9,0 / 18 |
| Ulkomaan maksu | Aalto Osuuspankin tietoasiakirjassa ulkomaan maksumääräyksen hinnat (verkkopankki 1,00 €, konttori 0,00 €) ovat epäselvässä muodossa, eikä hintaa tulkita. | poppankki.fi, Aalto Osuuspankki, maksuja koskeva tietoasiakirja tarkistettu 11.10.2026 | 0,0 / 10 |
Jos tieto puuttuu, rivi saa 0 pistettä ja syy näkyy. Pisteet nousevat, kun yritys julkaisee tiedon.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 70,5 | 21,1 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 65,0 | 19,5 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 92,5 | 18,5 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 65,1 | 13,0 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 35/100 | Tekninen mittaus | 14,0 / 40 |
| Saavutettavuus | 100/100 | Tekninen mittaus | 30,0 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 100/100 | Tekninen mittaus | 15,0 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 77/100 | Tekninen mittaus | 11,6 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Palveluhinnasto julkisesti saatavilla ilman kirjautumista HAVAINTOHinnastot-sivulla (https://www.poppankki.fi/tutustu-pop-pankkiin/asiakaspalvelu/hinnastot) selkeästi ilmoitetaan: 'POP Pankki -ryhmän pankit ovat itsenäisiä osuuspankkeja, joilla kullakin on oma hinnastonsa. Oman pankkisi palveluhinnat näet verkkopankista tai oman pankkisi sivuilta.' Sivulla listataan linkit kunkin jäsenpankin hinnastoihin. Yhteistä ryhmän tasolla olevaa palveluhinnastoa ei ole. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 30 |
| Tilin- ja kortinhoitomaksut esillä HAVAINTOKonkrettiset käyttötilin ja korttien kuukausimaksut eivät näy poppankki.fi-sivustolla. Sivusto ohjaa asiakkaat omansa pankkiensa sivuille. Tämä johtuu siitä, että POP Pankki on ryhmä itsenäisiä osuuspankkeja, eikä yhteistä hinnastoa ole. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 20 |
| Yleiset sopimusehdot julkisesti saatavilla HAVAINTOEhdot-sivu (https://www.poppankki.fi/ehdot) sisältää laajan ja selkeästi jäsennellyn luettelon kaikista tuotteiden ja palvelujen ehdoista sekä ehtojen arkiston. Ehdot ovat luokiteltu henkilöasiakas ja yritysasiakas -kategorioihin ja ovat julkisesti luettavissa. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Konttorit ja aukioloajat kerrottu HAVAINTOKonttorihaku on käytettävissä osoitteessa https://www.poppankki.fi/konttorihaku, missä asiakkaat voivat etsiä konttoreita sijainnin tai postinumeron perusteella. Konttorihaku sisältää kartan ja näyttää konttorien aukioloajat. Lisäksi sivusto tarjoaa yhteydenottolomakkeen. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Y-tunnus esillä HAVAINTOY-tunnusta ei näy mistään julkisesta osasta poppankki.fi-sivustoa, mukaan lukien POP Pankki -ryhmä -sivu, tietosuoja-sivu, tai mikään muu sivu. Sivustolla näkyy osoite 'POP Pankki, Hevosenkenkä 3, 02600 ESPOO' mutta ei Y-tunnusta. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Riippumaton arviolähde esillä HAVAINTOPOP Pankki -ryhmä -sivulla mainitaan EPSI Ratingin tutkimus: 'Pohjoismaisia pankkeja yli 10 vuotta tutkineen EPSI Ratingin mukaan meiltä saa pankkialan parasta palvelua. POP Pankki on valittu yksityisasiakaskategorian parhaaksi pankiksi 13 kertaa.' | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä HAVAINTOPuhelinnumerot ovat näkyvissä. Korttiasiakaspalvelu: +358 10 248 4800 (Ma-pe 9-18). Visa-kortin katoamisilmoitukset: 020 333 (Suomesta), +358 20 333 (ulkomailta). Sulkupalvelu on avoinna 24/7. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 30,0 / 30 |
| Sähköposti esillä HAVAINTOSähköpostiosoitteet ovat näkyvissä. Tietosuoja: tietosuoja@poppankki.fi (tietosuoja-sivulla). Huijausilmoitukset: huijaushavainnot@poppankki.fi (turvallinen-asiointi -sivulla). | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Chat-tuki HAVAINTOChat-palvelu mainitaan yhteydenotto-sivulla: 'Chat-palvelusta vastaus välittömästi. Verkkosivuilta löytyvästä asiakaspalveluchatistamme saat vastauksen heti. Kanssasi asioi aina palveluneuvojamme, eli ihan oikea ihminen. Chatti auttaa sinua arkisin klo 9-18.' | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Aukioloajat esillä HAVAINTOChat-palvelun aukioloajat (arkisin 9-18) mainitaan selvästi yhteydenotto-sivulla. Konttoreiden aukioloajat saatavilla konttorihaku-työkalulla. Sulkupalvelu 24/7. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| UKK-osio HAVAINTOSivuilla viitataan useissa paikoissa 'Usein kysytyt kysymykset' -osioon, mutta suoraa UKK-sivua ei löydy osoitteesta https://www.poppankki.fi/usein-kysytyt-kysymykset (sivu ei auennut). UKK-osio on osittain saatavilla muodoissa, joissa sivusto mainitsee FAQ-kysymyksiä eri aiheista. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7,5 / 15 |
| Mobiilisovellus | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 75/100 | AI-analyysi | 25,5 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 50/100 | AI-analyysi | 16,5 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 70/100 | AI-analyysi | 23,1 / 33 |
Oletko POP Pankki -palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta SP-pisteisiin, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta pisteitä jää saamatta, ja paljonko sen korjaaminen nostaa pisteitä ja sijaa. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Sivuston ja tietojen korjauksilla saat enintään +23,9 pistettä: 64,5 → 88,4, sija 7 → 1.
Katso maksuton esianalyysi Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
