POP Pankki -ryhmä on itsenäisten osuuspankkien ryhmä, jonka pääsivu tarjoaa selkeää navigointia palveluihin ja tietoihin. Ryhmän tasolla ei ole yhteistä palveluhinnastoa tai käyttötilin maksuja, koska jokainen 18 jäsenpankista määrittelee omat hintansa. Sivusto on hyvin dokumentoitu sopimusehtojen ja tietosuojaselosteiden osalta, ja asiakaspalvelun puhelinnumerot sekä chat-palvelu ovat selvästi näkyvissä.
Jokainen rivi on mitattu 18.7.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 70,5 | 21,1 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 65,0 | 19,5 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 92,5 | 18,5 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 65,1 | 13,0 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 35/100 | Tekninen mittaus | 14,0 / 40 |
| Saavutettavuus | 100/100 | Tekninen mittaus | 30,0 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 100/100 | Tekninen mittaus | 15,0 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 77/100 | Tekninen mittaus | 11,6 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Palveluhinnasto julkisesti saatavilla ilman kirjautumista HAVAINTOHAVAINTO: Hinnastot-sivulla (https://www.poppankki.fi/tutustu-pop-pankkiin/asiakaspalvelu/hinnastot) selkeästi ilmoitetaan: 'POP Pankki -ryhmän pankit ovat itsenäisiä osuuspankkeja, joilla kullakin on oma hinnastonsa. Oman pankkisi palveluhinnat näet verkkopankista tai oman pankkisi sivuilta.' Sivulla listataan linkit kunkin jäsenpankin hinnastoihin. Yhteistä ryhmän tasolla olevaa palveluhinnastoa ei ole. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15.0 / 30 |
| Tilin- ja kortinhoitomaksut esillä HAVAINTOHAVAINTO: Konkrettiset käyttötilin ja korttien kuukausimaksut eivät näy poppankki.fi-sivustolla. Sivusto ohjaa asiakkaat omansa pankkiensa sivuille. Tämä johtuu siitä, että POP Pankki on ryhmä itsenäisiä osuuspankkeja, eikä yhteistä hinnastoa ole. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10.0 / 20 |
| Yleiset sopimusehdot julkisesti saatavilla HAVAINTOHAVAINTO: Ehdot-sivu (https://www.poppankki.fi/ehdot) sisältää laajan ja selkeästi jäsennellyn luettelon kaikista tuotteiden ja palvelujen ehdoista sekä ehtojen arkiston. Ehdot ovat luokiteltu henkilöasiakas ja yritysasiakas -kategorioihin ja ovat julkisesti luettavissa. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15.0 / 15 |
| Konttorit ja aukioloajat kerrottu HAVAINTOHAVAINTO: Konttorihaku on käytettävissä osoitteessa https://www.poppankki.fi/konttorihaku, missä asiakkaat voivat etsiä konttoreita sijainnin tai postinumeron perusteella. Konttorihaku sisältää kartan ja näyttää konttorien aukioloajat. Lisäksi sivusto tarjoaa yhteydenottolomakkeen. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15.0 / 15 |
| Y-tunnus esillä HAVAINTOHAVAINTO: Y-tunnusta ei näy mistään julkisesta osasta poppankki.fi-sivustoa, mukaan lukien POP Pankki -ryhmä -sivu, tietosuoja-sivu, tai mikään muu sivu. Sivustolla näkyy osoite 'POP Pankki, Hevosenkenkä 3, 02600 ESPOO' mutta ei Y-tunnusta. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0.0 / 10 |
| Riippumaton arviolähde esillä HAVAINTOHAVAINTO: POP Pankki -ryhmä -sivulla mainitaan EPSI Ratingin tutkimus: 'Pohjoismaisia pankkeja yli 10 vuotta tutkineen EPSI Ratingin mukaan meiltä saa pankkialan parasta palvelua. POP Pankki on valittu yksityisasiakaskategorian parhaaksi pankiksi 13 kertaa.' | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10.0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä HAVAINTOHAVAINTO: Puhelinnumerot ovat näkyvissä. Korttiasiakaspalvelu: +358 10 248 4800 (Ma-pe 9-18). Visa-kortin katoamisilmoitukset: 020 333 (Suomesta), +358 20 333 (ulkomailta). Sulkupalvelu on avoinna 24/7. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 30.0 / 30 |
| Sähköposti esillä HAVAINTOHAVAINTO: Sähköpostiosoitteet ovat näkyvissä. Tietosuoja: tietosuoja@poppankki.fi (tietosuoja-sivulla). Huijausilmoitukset: huijaushavainnot@poppankki.fi (turvallinen-asiointi -sivulla). | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15.0 / 15 |
| Chat-tuki HAVAINTOHAVAINTO: Chat-palvelu mainitaan yhteydenotto-sivulla: 'Chat-palvelusta vastaus välittömästi. Verkkosivuilta löytyvästä asiakaspalveluchatistamme saat vastauksen heti. Kanssasi asioi aina palveluneuvojamme, eli ihan oikea ihminen. Chatti auttaa sinua arkisin klo 9-18.' | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15.0 / 15 |
| Aukioloajat esillä HAVAINTOHAVAINTO: Chat-palvelun aukioloajat (arkisin 9-18) mainitaan selvästi yhteydenotto-sivulla. Konttoreiden aukioloajat saatavilla konttorihaku-työkalulla. Sulkupalvelu 24/7. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15.0 / 15 |
| UKK-osio HAVAINTOHAVAINTO: Sivuilla viitataan useissa paikoissa 'Usein kysytyt kysymykset' -osioon, mutta suoraa UKK-sivua ei löydy osoitteesta https://www.poppankki.fi/usein-kysytyt-kysymykset (HTTP 404). UKK-osio on osittain saatavilla muodoissa, joissa sivusto mainitsee FAQ-kysymyksiä eri aiheista. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7.5 / 15 |
| Mobiilisovellus | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10.0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 75/100 | AI-analyysi | 25,5 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 50/100 | AI-analyysi | 16,5 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 70/100 | AI-analyysi | 23,1 / 33 |
Oletko POP Pankki-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta Suomen Paras Scoreen, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Yllä näkyy täsmälleen mistä pisteesi tulevat, ja mihin niitä jää saamatta. Analyysimme priorisoi korjaukset: mitkä toimenpiteet nostavat Scorea eniten, ja miten ne toteutetaan. Kun data paranee, sijoitus nousee seuraavassa päivityksessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Pyydä maksuton analyysi: POP Pankki Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.