OP Pohjola on Suomen suurimpia pankkeja, jonka verkkosivut op.fi ovat JavaScript-renderöityä sisältöä. Sivustolla on kattavat tiedot pankkipalveluista, erityisesti mobiilisovelluksesta ja maksukortista, sekä selkeät asiakaspalvelun yhteystiedot. Palveluhinnastoa ja sopimuksehtoja voi hakea, mutta joitain olennaisia tietoja, kuten fyysisten konttorien sijainnit ja Y-tunnuksen, ei löydy julkisesta sivustosta.
Jokainen rivi on mitattu 18.7.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, read the full methodology.
| Digital quality | 30 % × 59,3 | 17,8 |
| Transparency | 30 % × 57,5 | 17,2 |
| Reachability | 20 % × 85,0 | 17,0 |
| AI quality score | 20 % × 68,4 | 13,7 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Performance (mobile) | 10/100 | Technical measurement | 4,0 / 40 |
| Accessibility | 100/100 | Technical measurement | 30,0 / 30 |
| Findability (SEO) | 92/100 | Technical measurement | 13,8 / 15 |
| Technical practices | 77/100 | Technical measurement | 11,6 / 15 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Palveluhinnasto julkisesti saatavilla ilman kirjautumista OBSERVATIONSivuston footerissa mainitaan 'Palveluhinnasto' and 'Puheluhinnasto' linkkeinä, mutta suorat URL-haut (op.fi/palveluhinnasto, op.fi/puheluhinnasto) palauttavat 404-sivuja. Asuntolaina-sivulla on PDF-linkkejä sopimusehtoihin, mutta täydellistä palveluhinnaston PDF:ää ei löytynyt suorasti. | Partly | Website + AI extraction | 15,0 / 30 |
| Tilin- ja kortinhoitomaksut esillä OBSERVATIONKortit-sivulla näkyy esimerkkilaskelmat - Visa-kortin kuukausimaksu 2,95 euroa, OP Duo -kortin 4 euroa, K-Plussa Maksuaika -kortin 0 euroa. Käyttötili-sivulla mainittu, että tili on maksuton omistaja-asiakkaille ja alle 26-vuotiaille. Asuntolaina-sivulla luotonhoitomaksu 2,50 euroa ja toimitusmaksu 680 euroa mainittuna. | Yes | Website + AI extraction | 20,0 / 20 |
| Yleiset sopimusehdot julkisesti saatavilla OBSERVATIONAsuntolaina-sivulla PDF-linkit 'Velan yleiset ehdot', 'Panttausehdot' and 'Takausehdot'. Siirto-sivulla 'Maksujenvälityksen yleiset ehdot (pdf)' and 'Siirto-maksun käyttöehdot (pdf)'. Käyttötili-sivulla linkki 'tilin yleisiin ehtoihin (pdf)'. | Yes | Website + AI extraction | 15,0 / 15 |
| Konttorit ja aukioloajat kerrottu OBSERVATIONFyysisten konttorien sijainnit tai aukioloajat eivät löytyneet julkiselta verkkosivulta. Turvallinen asiointi -sivulla mainittu vain 'Asiakaspalvelu on avoinna ma-pe klo 8-16' and 'Sulkupalvelu on auki ympäri vuorokauden'. Konttorit-osoite (op.fi/konttorit) palauttaa 404. | Partly | Website + AI extraction | 7,5 / 15 |
| Y-tunnus esillä OBSERVATIONY-tunnusta ei näy missään julkisesti haetulla sivulla. Käyttöehdot-sivulla näkyy BIC-koodi 'OKOYFIHH' ja viittaukset 'OP Osuuskunta', mutta rekisteritunnusta ei mainita. | No | Website + AI extraction | 0,0 / 10 |
| Independent review source shown | No | Website + AI extraction | 0,0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Phone number shown OBSERVATIONTurvallinen asiointi -sivulla asiakaspalvelun numerot 'Henkilöasiakkaat: 0100 0500' (ma-pe 8-16) ja 'Sulkupalvelu: 0100 0555' (ympäri vuorokauden). Siirto-sivulla mainittu 'OP Sulkupalvelu numerossa 0100 0555'. | Yes | Website + AI extraction | 30,0 / 30 |
| Email shown | Partly | Website + AI extraction | 7,5 / 15 |
| Chat support OBSERVATIONUseiden sivujen alalaidassa näkyy 'Kysy chatissa' -linkki (pääsivu, kortit, OP-mobiili, Siirto). Chat-palvelu on selvästi saatavilla, mutta sen saatavuusajat eivät julkisesti määritellyt haetulla sisällöllä. | Yes | Website + AI extraction | 15,0 / 15 |
| Opening hours shown | Partly | Website + AI extraction | 7,5 / 15 |
| FAQ section | Yes | Website + AI extraction | 15,0 / 15 |
| Mobile app | Yes | Website + AI extraction | 10,0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Clarity of information | 72/100 | AI analysis | 24,5 / 34 |
| Findability of pricing | 65/100 | AI analysis | 21,4 / 33 |
| Content coverage | 68/100 | AI analysis | 22,4 / 33 |
Oletko OP-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Does not affect the Suomen Paras Score, the score is based on measurable data only.
Above you can see exactly where your points come from, and where you are losing them. Our analysis prioritises the fixes: which actions raise the Score most, and how to carry them out. When the data improves, the ranking rises in the next update. The analysis is free during the launch phase.
Request a free analysis: OP The analysis does not change the score. Only improving the metrics does.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
