OP Pohjola on Suomen suurimpia pankkeja, jonka verkkosivut op.fi ovat JavaScript-renderöityä sisältöä. Sivustolla on kattavat tiedot pankkipalveluista, erityisesti mobiilisovelluksesta ja maksukortista, sekä selkeät asiakaspalvelun yhteystiedot. Palveluhinnastoa ja sopimuksehtoja voi hakea, mutta joitain olennaisia tietoja, kuten fyysisten konttorien sijainnit ja Y-tunnuksen, ei löydy julkisesta sivustosta.
Jokainen rivi on mitattu 18.7.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 59,3 | 17,8 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 57,5 | 17,2 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 85,0 | 17,0 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 68,4 | 13,7 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 10/100 | Tekninen mittaus | 4,0 / 40 |
| Saavutettavuus | 100/100 | Tekninen mittaus | 30,0 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 92/100 | Tekninen mittaus | 13,8 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 77/100 | Tekninen mittaus | 11,6 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Palveluhinnasto julkisesti saatavilla ilman kirjautumista HAVAINTOSivuston footerissa mainitaan 'Palveluhinnasto' ja 'Puheluhinnasto' linkkeinä, mutta suorat URL-haut (op.fi/palveluhinnasto, op.fi/puheluhinnasto) palauttavat 404-sivuja. Asuntolaina-sivulla on PDF-linkkejä sopimusehtoihin, mutta täydellistä palveluhinnaston PDF:ää ei löytynyt suorasti. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 30 |
| Tilin- ja kortinhoitomaksut esillä HAVAINTOKortit-sivulla näkyy esimerkkilaskelmat - Visa-kortin kuukausimaksu 2,95 euroa, OP Duo -kortin 4 euroa, K-Plussa Maksuaika -kortin 0 euroa. Käyttötili-sivulla mainittu, että tili on maksuton omistaja-asiakkaille ja alle 26-vuotiaille. Asuntolaina-sivulla luotonhoitomaksu 2,50 euroa ja toimitusmaksu 680 euroa mainittuna. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20,0 / 20 |
| Yleiset sopimusehdot julkisesti saatavilla HAVAINTOAsuntolaina-sivulla PDF-linkit 'Velan yleiset ehdot', 'Panttausehdot' ja 'Takausehdot'. Siirto-sivulla 'Maksujenvälityksen yleiset ehdot (pdf)' ja 'Siirto-maksun käyttöehdot (pdf)'. Käyttötili-sivulla linkki 'tilin yleisiin ehtoihin (pdf)'. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Konttorit ja aukioloajat kerrottu HAVAINTOFyysisten konttorien sijainnit tai aukioloajat eivät löytyneet julkiselta verkkosivulta. Turvallinen asiointi -sivulla mainittu vain 'Asiakaspalvelu on avoinna ma-pe klo 8-16' ja 'Sulkupalvelu on auki ympäri vuorokauden'. Konttorit-osoite (op.fi/konttorit) palauttaa 404. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7,5 / 15 |
| Y-tunnus esillä HAVAINTOY-tunnusta ei näy missään julkisesti haetulla sivulla. Käyttöehdot-sivulla näkyy BIC-koodi 'OKOYFIHH' ja viittaukset 'OP Osuuskunta', mutta rekisteritunnusta ei mainita. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Riippumaton arviolähde esillä | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä HAVAINTOTurvallinen asiointi -sivulla asiakaspalvelun numerot 'Henkilöasiakkaat: 0100 0500' (ma-pe 8-16) ja 'Sulkupalvelu: 0100 0555' (ympäri vuorokauden). Siirto-sivulla mainittu 'OP Sulkupalvelu numerossa 0100 0555'. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 30,0 / 30 |
| Sähköposti esillä | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7,5 / 15 |
| Chat-tuki HAVAINTOUseiden sivujen alalaidassa näkyy 'Kysy chatissa' -linkki (pääsivu, kortit, OP-mobiili, Siirto). Chat-palvelu on selvästi saatavilla, mutta sen saatavuusajat eivät julkisesti määritellyt haetulla sisällöllä. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Aukioloajat esillä | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7,5 / 15 |
| UKK-osio | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Mobiilisovellus | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 72/100 | AI-analyysi | 24,5 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 65/100 | AI-analyysi | 21,4 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 68/100 | AI-analyysi | 22,4 / 33 |
Oletko OP-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta Suomen Paras Scoreen, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Yllä näkyy täsmälleen mistä pisteesi tulevat, ja mihin niitä jää saamatta. Analyysimme priorisoi korjaukset: mitkä toimenpiteet nostavat Scorea eniten, ja miten ne toteutetaan. Kun data paranee, sijoitus nousee seuraavassa päivityksessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Pyydä maksuton analyysi: OP Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
