Home › Parcel services › Posti

Posti

🥉 Sija 3 / 6 · Pakettipalvelut · Mitattu 2.8.2026

Websiteposti.fi

OwnerPosti Jakelu Oy, Suomen valtio omistaa Posti Group Oyj:n (100 %); Suomen postipalveluiden pääoperaattori

Business ID0109357-9

Registered in Finland (PRH)1978

LCP (mobile)10,1 s

73,9SP-SCORE

Go to service

AI-YHTEENVETO · AI-ALGORITMI · 2.8.2026

Posti on Suomen valtion omistama postiyhtiö ja maan suurin pakettipalveluiden tarjoaja. Sivusto tarjoaa erinomaisesti hinnat, toimitusajat ja vahinkomenettelyn julkisesti ilman kirjautumista, mutta asiakaspalvelun yhteystietosivu ei latautunut normaalisti headless-selaimella, joten puhelinnumeron ja chat-tuen olemassaoloa ei voitu varmistaa suoraan.

Strengths

Pakettien hinnat ovat selkeästi esillä etusivulla ja erillisellä hinnastosivulla ilman rekisteröitymistä: Pikkupaketti 7,90 €, S 9,90 €, M 11,90 €, L 16,90 €, XL 22,90 €, XXL 44,90 €.
Vahinkotilanteet on käsitelty perusteellisesti: sivustolla on oma osio korvausperusteille, vahinkoilmoituslomakkeelle ja kadonneelle paketille konkreettisin esimerkein (10–20 e/kg).
Noutopisteverkoston laajuus kerrotaan selkeästi (yli 2 100 automaattia ja noin 1 100 henkilökohtaista palvelupistettä) ja interaktiivinen kartta on saatavilla.

Areas to improve

Asiakaspalvelusivun reaktiiviset komponentit eivät lataudu luotettavasti headless-selaimella – puhelinnumero ja UKK-sisältö jäävät näkymättömiin.
Sähköpostiosoitetta ei löydy mistään ladatuista sivuista; yhteydenotto ohjataan verkkolomakkeelle tai OmaPosti-sovellukseen.
Riippumatonta arviota tai palkintoa ei ole esillä kuluttajapuolen sivuilla.

How the score is calculated

Jokainen rivi on mitattu 2.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, read the full methodology.

Total score · weighted total

73,9 / 100

Digital quality	30 % × 64,8	19,4
Transparency	30 % × 95,0	28,5
Reachability	20 % × 47,5	9,5
AI quality score	20 % × 82,3	16,5

Digital quality · weight 30%

64,8 / 100

Metric	Measured value	Source	Points
Performance (mobile)	18/100	Technical measurement	7,2 / 40
Accessibility	92/100	Technical measurement	27,6 / 30
Findability (SEO)	100/100	Technical measurement	15,0 / 15
Technical practices	100/100	Technical measurement	15,0 / 15

Transparency · weight 30%

95,0 / 100

Metric	Measured value	Source	Points
Kotimaanpakettihinnat kuluttajalle julkisesti esillä OBSERVATIONHAVAINTO: Sivulla https://www.posti.fi/lahettaminen/paketit/pakettien-hinnastot näkyy täydellinen käteishinnasto pakettikoon mukaan: Pikkupaketti (XXS) 7,90 €, S 9,90 €, M 11,90 €, L 16,90 €, XL 22,90 €, XXL 44,90 € (posti.fi ja OmaPosti). Hinnat ovat näkyvillä ilman kirjautumista.	Yes	Website + AI extraction	30.0 / 30
Toimitusaika per palveluluokka kerrottu OBSERVATIONHAVAINTO: Sivuilla https://www.posti.fi/fi/ ja https://www.posti.fi/fi/lahettaminen näkyy selkeästi kunkin pakettikoon toimitusaika: S-, M- ja L-paketeille 'Toimitus noutopisteeseen 1–3 arkipäivässä', Pikkupaketti (XXS) 'Toimitus 5 työpäivässä postilaatikkoon'.	Yes	Website + AI extraction	20.0 / 20
Noutopisteiden määrä tai kartta saatavilla OBSERVATIONHAVAINTO: Sivulla https://www.posti.fi/fi/ kerrotaan: 'Palvelemme ympäri Suomea yli 2100 automaatilla ja noin 1100 henkilökohtaisella palvelupisteellä. Automaattien lokeroita meillä on jo yli 170 000.' Sivulla https://www.posti.fi/palvelupisteet-kartalla on interaktiivinen Google-kartta palvelupisteiden hakemiseen.	Yes	Website + AI extraction	20.0 / 20
Korvaus- ja reklamaatiomenettely kuvattu OBSERVATIONHAVAINTO: Sivustolla on erillinen osio https://www.posti.fi/asiakaspalvelu/vahinkotilanteet, josta löytyvät alasivut vahingoittuneesta lähetyksestä ilmoittamiseen, korvausperusteisiin (10–20 e/kg painon mukaan) sekä perillesaamattoman paketin selvityspyyntöön. Korvausmenettely on kuvattu yksityiskohtaisesti esimerkein.	Yes	Website + AI extraction	15.0 / 15
Y-tunnus esillä OBSERVATIONHAVAINTO: Sivulla https://www.posti.fi/asiakaspalvelu/ehdot-ja-selosteet/kayttoehdot/paketti-verkkopalvelusta mainitaan: 'Verkkopalvelun tarjoaa Posti Oy (y-tunnus: 2344200-4)'. Y-tunnus toistuu myös sähköisten kuluttajapalveluiden käyttöehdoissa.	Yes	Website + AI extraction	10.0 / 10
Independent review source shown OBSERVATIONHAVAINTO: Yhdeltäkään ladatuista sivuista ei löydy mainintaa riippumattomista palkinnosta, sertifikaatista tai ulkopuolisen tahon arviosta kuluttajille suunnatuissa pakettipalveluissa.	No	Website + AI extraction	0.0 / 5

Reachability · weight 20%

47,5 / 100

Metric	Measured value	Source	Points
Phone number shown OBSERVATIONHAVAINTO: Asiakaspalvelusivut (https://www.posti.fi/asiakaspalvelu ja https://www.posti.fi/yhteystiedot) eivät renderöineet React-pohjaisia yhteystietoja headless-selaimella – sivuilla näkyi 'Odottamaton ongelma'. Käyttöehtojen yhteystiedoissa mainitaan vain postiosoite ja posti.fi/yhteystiedot-linkki, ei puhelinnumeroa.	Partly	Website + AI extraction	15.0 / 30
Email shown	No	Website + AI extraction	0.0 / 15
Chat support	Partly	Website + AI extraction	7.5 / 15
Opening hours shown	Partly	Website + AI extraction	7.5 / 15
FAQ section	Partly	Website + AI extraction	7.5 / 15
Mobile app OBSERVATIONHAVAINTO: Sivulla https://www.posti.fi/omaposti on selkeä kehotus ladata OmaPosti-sovellus, ja suorat linkit App Storeen ja Google Playhin on esillä. OmaPosti mainitaan myös etusivulla ja lähettämissivulla.	Yes	Website + AI extraction	10.0 / 10

AI quality score · weight 20%

82,3 / 100

Metric	Measured value	Source	Points
Clarity of information	82/100	AI analysis	27,9 / 34
Findability of pricing	85/100	AI analysis	28,1 / 33
Content coverage	80/100	AI analysis	26,4 / 33

Give feedback

Oletko Posti-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Does not affect the Suomen Paras Score, the score is based on measurable data only.

Is this your company?

Above you can see exactly where your points come from, and where you are losing them. Our analysis prioritises the fixes: which actions raise the Score most, and how to carry them out. When the data improves, the ranking rises in the next update. The analysis is free during the launch phase.

Pyydä maksuton analyysi: Posti The analysis does not change the score. Only improving the metrics does.