Home › Online pet supply shops › Zooplus
Zooplus on saksalaisen zooplus SE:n ylläpitämä lemmikkitarvikkeiden verkkokauppa, joka tarjoaa laajan tuotevalikoiman ja selkeitä hintoja. Toimitusehdot ja -kustannukset on avoimesti julkaistu, ja palautusten prosessi on kuvattu tukisivustolla, mutta yritystietoja ja suoraa asiakastukea (puhelin, sähköposti) ei ole helposti löydettävissä pääsivulta.
Jokainen rivi on mitattu 28.7.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, read the full methodology.
| Digital quality | 30 % × 69,2 | 20,8 |
| Transparency | 30 % × 65,0 | 19,5 |
| Reachability | 20 % × 25,0 | 5,0 |
| AI quality score | 20 % × 75,0 | 15,0 |
| Sitoutumisindeksi | max +1,0 | +0,5 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Performance (mobile) | 34/100 | Technical measurement | 13,6 / 40 |
| Accessibility | 97/100 | Technical measurement | 29,1 / 30 |
| Findability (SEO) | 100/100 | Technical measurement | 15,0 / 15 |
| Technical practices | 77/100 | Technical measurement | 11,6 / 15 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Tuotehinnät verkossa esillä OBSERVATIONTuote-sivuilla kuten /shop/koirat/kuivaruoka/bosch näytetään selkeästi yksittäiset hinnat (esim. 1,49€, 39,49€) ja kilohinta (€/kg) vertailua varten. | Yes | Website + AI extraction | 25,0 / 25 |
| Toimitustavat ja -kulut kerrottu ennen kassaa OBSERVATIONSivulla /info/about/shippingcosts on yksityiskohtainen maksutustaululukko, jossa kerrotaan toimitusmaksut tilauksen arvon mukaan (ilmainen yli 49€, muutoin 1,99-4,99€). Normaali toimitus-aika on 3-5 arkipäivää. | Yes | Website + AI extraction | 20,0 / 20 |
| Palautusehdot julkisesti saatavilla OBSERVATIONSupport.zooplus.fi-sivustolla on artikkeli 'Kuinka palautan tuotteen?', jossa kuvataan palautusprosessi: asiakas ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ennen palautusta, ja zooplus järjestää nouto- tai palautustanvan maksutta. | Yes | Website + AI extraction | 20,0 / 20 |
| Myymälät tai noutopisteet ja palveluajat kerrottu OBSERVATIONPääsivulla ja usein kysytyissä kysymyksissä sanotaan selvästi: 'Zooplus-eläinkauppa toimii ainostaan verkossa, eikä sillä ole kivijalkaliikkeitä.' Fyysisiä myymälöitä ei siis ole. | No | Website + AI extraction | 0,0 / 15 |
| Y-tunnus esillä OBSERVATIONSivustolla näytetään vain '© zooplus SE 2026', eikä suomalaista Y-tunnusta mainitä missään. Yritys on rekisteröity Ruotsissa, ei Suomessa. | No | Website + AI extraction | 0,0 / 10 |
| Independent review source shown OBSERVATIONSivustolla ei näy viitteitä riippumattomiin arviointeihin, sertifiointeihin tai kolmansien osapuolten vahvistuksiin. | No | Website + AI extraction | 0,0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Phone number shown OBSERVATIONAsiakaspalveluun viitataan vain support.zooplus.fi-portaalin kautta. Puhelinnumeroa ei näy pääsivulla tai helposti löydettävissä. | No | Website + AI extraction | 0,0 / 30 |
| Email shown OBSERVATIONSähköpostiosoitetta ei näy pääsivulla. Yhteydenotto tapahtuu tuen portaalin kautta. | No | Website + AI extraction | 0,0 / 15 |
| Chat support OBSERVATIONChat-palvelusta ei mainita missään tarkastelluilla sivuilla. | No | Website + AI extraction | 0,0 / 15 |
| Opening hours shown OBSERVATIONAukioloaikoja ei ole kuvattu, koska kyseessä on pelkästään verkkokauppa. | No | Website + AI extraction | 0,0 / 15 |
| FAQ section OBSERVATIONSupport.zooplus.fi/fi/support/home-sivulla on laaja 'Usein kysyttyä' -osio, jossa käsitellään maksutapoja, toimitusta, palautuksia ja muita yleisiä kysymyksiä. | Yes | Website + AI extraction | 15,0 / 15 |
| Mobile app | Yes | Website + AI extraction | 10,0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Clarity of information | 75/100 | AI analysis | 25,5 / 34 |
| Findability of pricing | 82/100 | AI analysis | 27,1 / 33 |
| Content coverage | 68/100 | AI analysis | 22,4 / 33 |
| Metric | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| Palautusehdot julkisesti saatavilla OBSERVATIONSupport.zooplus.fi-sivustolla on artikkeli 'Kuinka palautan tuotteen?', jossa kuvataan palautusprosessi: asiakas ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ennen palautusta, ja zooplus järjestää nouto- tai palautustanvan maksutta. | Esillä | +0,5 |
Avoimesti kerrotut palautus-, peruutus- tai irtisanomisehdot keventävät kuluttajan sitoutumista ja tuovat pienen bonuksen (max +1,0). Puuttuminen ei koskaan vähennä pisteitä. Miten bonus lasketaan →
Oletko Zooplus-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Does not affect the Suomen Paras Score, the score is based on measurable data only.
Above you can see exactly where your points come from, and where you are losing them. Our analysis prioritises the fixes: which actions raise the Score most, and how to carry them out. When the data improves, the ranking rises in the next update. The analysis is free during the launch phase.
Request a free analysis: Zooplus The analysis does not change the score. Only improving the metrics does.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
