Home › Service station chains › St1
On the basic metrics alone, the score was 69.2 and the rank 3. The score is now 66.4 and rank 1 (▲ 2 places). The difference comes from buying motives: they measure what the buyer asks before deciding.
St1 on suomalainen energiayhtiö, jolla on yli 400 asemaa ympäri Suomen ja jonka kuluttajapalvelu on sisällöltään kattava: oma asemahaku, laajasti kuvatut lisäpalvelut autopesusta HelmiSimpukka-ravintoloihin ja St1 Charge -sähkölataukseen sekä konkreettinen 2 senttiä litralta tankkausalennus St1 Way -sovelluksella. St1 omistaa Shell-brändin Suomessa ja muuntaa Shell-asemat St1:ksi. Polttoaineen tolppahintaa ei näy verkossa vaan vasta asemalla tai sovelluksessa, ja myyntiyhtiön Y-tunnus jää pääsivuilta piiloon. Asiakaspalvelu hoituu puhelimella 0800 131 031 ja verkkolomakkeella.
Buying motives checked 16.10.2026 and basic metrics measured 17.8.2026 from public sources. The same formula for everyone, read the full methodology.
| Refuelling benefit | 22 p × 40.0 % | 8.8 |
| Charging price | 14 p × 64,0 % | 9.0 |
| Charging price shown before heading to the station | 14 p × 100.0 % | 14.0 |
| Basic metrics | 50 % × 69,2 | 34.6 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Refuelling benefit | In the St1 Way app, a continuous refuelling discount of at least 2 c/l | st1.fi checked 16.10.2026 | 8.8 / 22 |
| Charging price NOTEThe price list has station-specific prices ranging from 0.34 to 0.38 €/kWh. | Lowest price listed in the price list €0.34/kWh | st1.fi checked 16.10.2026 | 9.0 / 14 |
| Charging price shown before heading to the station | Price list shows the price per station | st1.fi checked 16.10.2026 | 14.0 / 14 |
If information is missing, the row gets 0 points and the reason is shown. Points rise when the company publishes the information.
| Digital quality | 30 % × 74,0 | 22.2 |
| Transparency | 30 % × 72,5 | 21.8 |
| Reachability | 20 % × 55,0 | 11.0 |
| AI quality score | 20 % × 71,1 | 14.2 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Performance (mobile) | 45/100 | Technical measurement | 18.0 / 40 |
| Accessibility | 95/100 | Technical measurement | 28.5 / 30 |
| Findability (SEO) | 83/100 | Technical measurement | 12.4 / 15 |
| Technical practices | 100/100 | Technical measurement | 15.0 / 15 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Pump or guide price shown online or in the app OBSERVATIONEtusivu nostaa esiin 'Lataa äppi ja hyödynnä 2 snt/l tankkausalennus kaikilla St1-asemilla Suomessa', eli tolppahintaa ei julkaista verkossa. St1 Charge -sähkölatauksesta todetaan 'Katso asemakohtaiset hinnat', joten latauksen hinnat ovat asemakohtaisesti esillä. | Partly | Website + AI extraction | 12.5 / 25 |
| Station-specific station and price search on a map OBSERVATIONEtusivu: 'Yli 400 asemaa ympäri Suomen' ja 'Löydä asema'; oma asemahaku st1.fi/asemahaku listaa asemat ja niiden palvelut. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Loyalty benefit discount in euros or cents stated OBSERVATIONEtusivu ja St1 Way -esittely: 'Lataa St1 Way -sovellus ja hyödynnä 2 snt/l tankkausalennus kaikilla St1-asemilla Suomessa'. | Yes | Website + AI extraction | 20.0 / 20 |
| Payment methods and fuel card stated OBSERVATIONKanta-asiakkuudessa mainitaan käteisalennuskortti, St1-henkilöstökortti ja St1 Way -sovelluksen mobiilitankkaus, mutta hyväksyttyjä debit-/credit-maksukortteja ei ole koottu yhdelle sivulle. | Partly | Website + AI extraction | 5.0 / 10 |
| Station additional services (wash, café, charging) stated OBSERVATIONEtusivu: autopesu ('Tarvitseeko autosi pesua?'), HelmiSimpukka-ravintolat, St1 Charge -sähkölataus 'suurtehonopeudella' sekä lämmitysöljyn tilaus ja hintalaskuri ('Tarvitsetko lämmitysöljyä? Tutustu tuotteisiin ja laske hinta'). | Yes | Website + AI extraction | 10.0 / 10 |
| Fuel quality or additives stated OBSERVATIONTuotteet-osio ja asemahaku nostavat esiin biokaasuasemat ja lämmitysöljyn, mutta bensiinin ja dieselin laatua tai lisäaineita ei kuvata yksityiskohtaisesti pääsivuilla. | Partly | Website + AI extraction | 5.0 / 10 |
| Business ID or responsible chain clearly stated OBSERVATIONEtusivun footer nimeää 'St1 2026' ilman Y-tunnusta; asiakasohjelman ehdot (st1asiakasohjelmanehdot) mainitsevat 'St1 Oy:n y-tunnus on 2082259-7'. | Partly | Website + AI extraction | 5.0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Phone number shown OBSERVATIONAsiakaspalvelusivu: 'Ole yhteydessä asiakaspalveluun 0800 131 031'. | Yes | Website + AI extraction | 30.0 / 30 |
| Email shown OBSERVATIONSuoraa asiakaspalvelun sähköpostiosoitetta ei ole listattu; yhteydenotto ohjataan puhelimeen ja verkkolomakkeelle (st1.my.site.com/contactusfi). | No | Website + AI extraction | 0.0 / 15 |
| Chat support OBSERVATIONKuluttajan asiakaspalvelusivulla ei mainita reaaliaikaista chattia; yhteydenotto tapahtuu puhelimella ja lomakkeella. | No | Website + AI extraction | 0.0 / 15 |
| Opening hours shown OBSERVATIONAsiakaspalvelun puhelinnumero 0800 131 031 on esillä, mutta palveluajat eivät näy asiakaspalvelusivulla. | No | Website + AI extraction | 0.0 / 15 |
| FAQ section OBSERVATIONEtusivu ja sivusto sisältävät 'Usein kysyttyä' -osion (st1.fi/usein-kysyttya). | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Mobile app OBSERVATIONSt1 Way -sovellus on esillä laajasti: 'Lataa St1 Way -sovellus' ja oma sovellussivu kanta-asiakkuuden alla. | Yes | Website + AI extraction | 10.0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Clarity of information | 78/100 | AI analysis | 26.5 / 34 |
| Findability of pricing | 55/100 | AI analysis | 18.1 / 33 |
| Content coverage | 80/100 | AI analysis | 26.4 / 33 |
Are you an St1 service customer? Share your experience. Does not affect the Suomen Paras Score, the score is based on measurable data only.
The free pre-analysis shows every item where points are lost and how much fixing it raises the score and rank. The paid analysis shows what the items are and how to fix them.
With website and information fixes you gain at most +15.4 points: 66.4 → 81.8, and your lead over number two grows 4.5 → 19.9.
See the free pre-analysis The analysis does not change the score. Only improving the metrics does.The partner badge is a free mark of cooperation with the Suomen Paras comparison. It does not claim a ranking; any partner of ours can add it: companies included in the comparison, our customers and our cooperation partners, and it works as a link to this public profile.
The #1 badge is awarded only to the measured #1 in the Service station chains category, and it works as a link to this public profile. The badge stays yours permanently: if the top spot ever changes, the badge automatically updates to show the period when you were #1. Rankings and badges cannot be bought.
