Home › Huoltoasemaketjut › St1
St1 on suomalainen energiayhtiö, jolla on yli 400 asemaa ympäri Suomen ja jonka kuluttajapalvelu on sisällöltään kattava: oma asemahaku, laajasti kuvatut lisäpalvelut autopesusta HelmiSimpukka-ravintoloihin ja St1 Charge -sähkölataukseen sekä konkreettinen 2 senttiä litralta tankkausalennus St1 Way -sovelluksella. St1 omistaa Shell-brändin Suomessa ja muuntaa Shell-asemat St1:ksi. Polttoaineen tolppahintaa ei näy verkossa vaan vasta asemalla tai sovelluksessa, ja myyntiyhtiön Y-tunnus jää pääsivuilta piiloon. Asiakaspalvelu hoituu puhelimella 0800 131 031 ja verkkolomakkeella.
Jokainen rivi on mitattu 17.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, read the full methodology.
| Digital quality | 30 % × 74,0 | 22,2 |
| Transparency | 30 % × 72,5 | 21,8 |
| Reachability | 20 % × 55,0 | 11,0 |
| AI quality score | 20 % × 71,1 | 14,2 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Performance (mobile) | 45/100 | Technical measurement | 18,0 / 40 |
| Accessibility | 95/100 | Technical measurement | 28,5 / 30 |
| Findability (SEO) | 83/100 | Technical measurement | 12,4 / 15 |
| Technical practices | 100/100 | Technical measurement | 15,0 / 15 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Pumppu- tai ohjehinta esillä verkossa tai sovelluksessa OBSERVATIONHAVAINTO: Etusivu nostaa esiin 'Lataa äppi ja hyödynnä 2 snt/l tankkausalennus kaikilla St1-asemilla Suomessa', eli tolppahintaa ei julkaista verkossa. St1 Charge -sähkölatauksesta todetaan 'Katso asemakohtaiset hinnat', joten latauksen hinnat ovat asemakohtaisesti esillä. | Partly | Website + AI extraction | 12.5 / 25 |
| Asemakohtainen asema- ja hintahaku kartalla OBSERVATIONEtusivu: 'Yli 400 asemaa ympäri Suomen' ja 'Löydä asema'; oma asemahaku st1.fi/asemahaku listaa asemat ja niiden palvelut. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Kanta-asiakasedun alennus euroina tai sentteinä kerrottu OBSERVATIONEtusivu ja St1 Way -esittely: 'Lataa St1 Way -sovellus ja hyödynnä 2 snt/l tankkausalennus kaikilla St1-asemilla Suomessa'. | Yes | Website + AI extraction | 20.0 / 20 |
| Maksutavat ja tankkauskortti kerrottu OBSERVATIONHAVAINTO: Kanta-asiakkuudessa mainitaan käteisalennuskortti, St1-henkilöstökortti ja St1 Way -sovelluksen mobiilitankkaus, mutta hyväksyttyjä debit-/credit-maksukortteja ei ole koottu yhdelle sivulle. | Partly | Website + AI extraction | 5.0 / 10 |
| Aseman lisäpalvelut (pesu, kahvila, lataus) kerrottu OBSERVATIONEtusivu: autopesu ('Tarvitseeko autosi pesua?'), HelmiSimpukka-ravintolat, St1 Charge -sähkölataus 'suurtehonopeudella' sekä lämmitysöljyn tilaus ja hintalaskuri ('Tarvitsetko lämmitysöljyä? Tutustu tuotteisiin ja laske hinta'). | Yes | Website + AI extraction | 10.0 / 10 |
| Polttoaineen laatu tai lisäaineet kerrottu OBSERVATIONHAVAINTO: Tuotteet-osio ja asemahaku nostavat esiin biokaasuasemat ja lämmitysöljyn, mutta bensiinin ja dieselin laatua tai lisäaineita ei kuvata yksityiskohtaisesti pääsivuilla. | Partly | Website + AI extraction | 5.0 / 10 |
| Y-tunnus tai vastuullinen ketju selkeästi kerrottu OBSERVATIONHAVAINTO: Etusivun footer nimeää 'St1 2026' ilman Y-tunnusta; asiakasohjelman ehdot (st1asiakasohjelmanehdot) mainitsevat 'St1 Oy:n y-tunnus on 2082259-7'. | Partly | Website + AI extraction | 5.0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Phone number shown OBSERVATIONAsiakaspalvelusivu: 'Ole yhteydessä asiakaspalveluun 0800 131 031'. | Yes | Website + AI extraction | 30.0 / 30 |
| Email shown OBSERVATIONHAVAINTO: Suoraa asiakaspalvelun sähköpostiosoitetta ei ole listattu; yhteydenotto ohjataan puhelimeen ja verkkolomakkeelle (st1.my.site.com/contactusfi). | No | Website + AI extraction | 0.0 / 15 |
| Chat support OBSERVATIONHAVAINTO: Kuluttajan asiakaspalvelusivulla ei mainita reaaliaikaista chattia; yhteydenotto tapahtuu puhelimella ja lomakkeella. | No | Website + AI extraction | 0.0 / 15 |
| Opening hours shown OBSERVATIONHAVAINTO: Asiakaspalvelun puhelinnumero 0800 131 031 on esillä, mutta palveluajat eivät näy asiakaspalvelusivulla. | No | Website + AI extraction | 0.0 / 15 |
| FAQ section OBSERVATIONEtusivu ja sivusto sisältävät 'Usein kysyttyä' -osion (st1.fi/usein-kysyttya). | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Mobile app OBSERVATIONSt1 Way -sovellus on esillä laajasti: 'Lataa St1 Way -sovellus' ja oma sovellussivu kanta-asiakkuuden alla. | Yes | Website + AI extraction | 10.0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Clarity of information | 78/100 | AI analysis | 26,5 / 34 |
| Findability of pricing | 55/100 | AI analysis | 18,1 / 33 |
| Content coverage | 80/100 | AI analysis | 26,4 / 33 |
Oletko St1-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Does not affect the Suomen Paras Score, the score is based on measurable data only.
Above you can see exactly where your points come from, and where you are losing them. Our analysis prioritises the fixes: which actions raise the Score most, and how to carry them out. When the data improves, the ranking rises in the next update. The analysis is free during the launch phase.
Pyydä maksuton analyysi: St1 The analysis does not change the score. Only improving the metrics does.