Startsida › Huoltoasemaketjut › St1
St1 on suomalainen energiayhtiö, jolla on yli 400 asemaa ympäri Suomen ja jonka kuluttajapalvelu on sisällöltään kattava: oma asemahaku, laajasti kuvatut lisäpalvelut autopesusta HelmiSimpukka-ravintoloihin ja St1 Charge -sähkölataukseen sekä konkreettinen 2 senttiä litralta tankkausalennus St1 Way -sovelluksella. St1 omistaa Shell-brändin Suomessa ja muuntaa Shell-asemat St1:ksi. Polttoaineen tolppahintaa ei näy verkossa vaan vasta asemalla tai sovelluksessa, ja myyntiyhtiön Y-tunnus jää pääsivuilta piiloon. Asiakaspalvelu hoituu puhelimella 0800 131 031 ja verkkolomakkeella.
Jokainen rivi on mitattu 17.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Digital kvalitet | 30 % × 74,0 | 22,2 |
| Transparens | 30 % × 72,5 | 21,8 |
| Tillgänglighet | 20 % × 55,0 | 11,0 |
| AI-kvalitetsbedömning | 20 % × 71,1 | 14,2 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prestanda (mobil) | 45/100 | Teknisk mätning | 18,0 / 40 |
| Tillgänglighet | 95/100 | Teknisk mätning | 28,5 / 30 |
| Sökbar (SEO) | 83/100 | Teknisk mätning | 12,4 / 15 |
| Tekniska metoder | 100/100 | Teknisk mätning | 15,0 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Pumppu- tai ohjehinta esillä verkossa tai sovelluksessa OBSERVATIONHAVAINTO: Etusivu nostaa esiin 'Lataa äppi ja hyödynnä 2 snt/l tankkausalennus kaikilla St1-asemilla Suomessa', eli tolppahintaa ei julkaista verkossa. St1 Charge -sähkölatauksesta todetaan 'Katso asemakohtaiset hinnat', joten latauksen hinnat ovat asemakohtaisesti esillä. | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 12.5 / 25 |
| Asemakohtainen asema- ja hintahaku kartalla OBSERVATIONEtusivu: 'Yli 400 asemaa ympäri Suomen' ja 'Löydä asema'; oma asemahaku st1.fi/asemahaku listaa asemat ja niiden palvelut. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| Kanta-asiakasedun alennus euroina tai sentteinä kerrottu OBSERVATIONEtusivu ja St1 Way -esittely: 'Lataa St1 Way -sovellus ja hyödynnä 2 snt/l tankkausalennus kaikilla St1-asemilla Suomessa'. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 20.0 / 20 |
| Maksutavat ja tankkauskortti kerrottu OBSERVATIONHAVAINTO: Kanta-asiakkuudessa mainitaan käteisalennuskortti, St1-henkilöstökortti ja St1 Way -sovelluksen mobiilitankkaus, mutta hyväksyttyjä debit-/credit-maksukortteja ei ole koottu yhdelle sivulle. | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 5.0 / 10 |
| Aseman lisäpalvelut (pesu, kahvila, lataus) kerrottu OBSERVATIONEtusivu: autopesu ('Tarvitseeko autosi pesua?'), HelmiSimpukka-ravintolat, St1 Charge -sähkölataus 'suurtehonopeudella' sekä lämmitysöljyn tilaus ja hintalaskuri ('Tarvitsetko lämmitysöljyä? Tutustu tuotteisiin ja laske hinta'). | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 10.0 / 10 |
| Polttoaineen laatu tai lisäaineet kerrottu OBSERVATIONHAVAINTO: Tuotteet-osio ja asemahaku nostavat esiin biokaasuasemat ja lämmitysöljyn, mutta bensiinin ja dieselin laatua tai lisäaineita ei kuvata yksityiskohtaisesti pääsivuilla. | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 5.0 / 10 |
| Y-tunnus tai vastuullinen ketju selkeästi kerrottu OBSERVATIONHAVAINTO: Etusivun footer nimeää 'St1 2026' ilman Y-tunnusta; asiakasohjelman ehdot (st1asiakasohjelmanehdot) mainitsevat 'St1 Oy:n y-tunnus on 2082259-7'. | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 5.0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer synlig OBSERVATIONAsiakaspalvelusivu: 'Ole yhteydessä asiakaspalveluun 0800 131 031'. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 30.0 / 30 |
| E-post presenterad OBSERVATIONHAVAINTO: Suoraa asiakaspalvelun sähköpostiosoitetta ei ole listattu; yhteydenotto ohjataan puhelimeen ja verkkolomakkeelle (st1.my.site.com/contactusfi). | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 15 |
| Chatt-stöd OBSERVATIONHAVAINTO: Kuluttajan asiakaspalvelusivulla ei mainita reaaliaikaista chattia; yhteydenotto tapahtuu puhelimella ja lomakkeella. | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 15 |
| Öppettider i framkanten OBSERVATIONHAVAINTO: Asiakaspalvelun puhelinnumero 0800 131 031 on esillä, mutta palveluajat eivät näy asiakaspalvelusivulla. | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 15 |
| FAQ-sektion OBSERVATIONEtusivu ja sivusto sisältävät 'Usein kysyttyä' -osion (st1.fi/usein-kysyttya). | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| Mobilapp OBSERVATIONSt1 Way -sovellus on esillä laajasti: 'Lataa St1 Way -sovellus' ja oma sovellussivu kanta-asiakkuuden alla. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 10.0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Informationens klarhet | 78/100 | AI-analys | 26,5 / 34 |
| Prisinformationens tillgänglighet | 55/100 | AI-analys | 18,1 / 33 |
| Innehållets omfattning | 80/100 | AI-analys | 26,4 / 33 |
Är du kund hos St1? Berätta din upplevelse. Elisa: poäng, styrkor och utvecklingsområden. Se var varje poäng kommer från, mätare för mätare., poäng är baserade endast på mätbar data.
Ovan ser du exakt var dina poäng kommer ifrån och vilka poäng som återstår. Vår analys prioriterar åtgärder: vilka åtgärder höjer Score mest, och hur genomförs de. När data förbättras, stiger rankningen vid nästa uppdatering. Analysen är i öppen fas utan kostnad.
Begär kostnadsfri analys: St1 Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.