Startsida › Servicestationskedjor
Bilisten frågar vad tankningen kostar som stamkund, vad laddning av en elbil kostar och om laddningspriset syns innan man kör till stationen. Dessa avgör 50 poäng av hundra.
Score visar hur företaget klarar sig enligt våra jämförelsekriterier, på en skala 0–100. Placeringen går inte att köpa.
Grundmått · 69,2
+ Stamkundsförmånen anges som en konkret siffra: med St1 Way-appen får man 2 cent per liter i tankningsrabatt på alla St1-stationer i Finland, och appen visar även närmaste station
Grundmått: 69,2, placering 3 · ▲ 2 placeringar
Grundmått · 68,5
+ Beräkningssättet för stamkundsförmånen är förklarat exceptionellt transparent: tankningsbonus på upp till 5 cent per liter enligt hushållets bonusprocent, dessutom en betalsättsförmån på 0,5 procent med S-Etukort Visa, och en exempelberäkning samt bonustabell ingår
Grundmått: 68,5, placering 4 · ▲ 2 placeringar
– Pris för laddning: Priset för laddning anges bara i ABC-mobiili, inte som tal på laddningssidorna på ABC:s webbplats eller på prisinformationssidan.
Grundmått · 78,0
+ Stamkundsförmånen anges som ett konkret belopp i euro: en ny användare av Neste-appen får 2 cent per liter i rabatt på den första tankningen, och med Plussa-kortet tjänar man OmaPlussa-förmåner på tankningar, tvättar och butiksköp
Grundmått: 78,0, placering 1 · ▼ 2 placeringar
Grundmått · 75,0
+ Bränslets kvalitet anges exceptionellt öppet: egen 'Bränslekvaliteter per station' -sida och separata sidor för bensin, diesel, biogas, eldningsolja och motorbränsleolja, och eldningsolja är 'I Finland raffinerad brännolja som innehåller smörjmedel'
Grundmått: 75,0, placering 2 · ▼ 2 placeringar
– Tankningsförmån: Om förmånskortet nämns rabatt på pumppriser, men centbeloppet anges inte på sidan edut-ja-maksaminen, på sidan SEONappi eller på bränslesidorna.
Grundmått · 60,4
+ Webbutikens betalningssätt anges tydligt: beställningen kan betalas med alla finländska bankers nätbankskoder samt med Visa- och Mastercard-kreditkort, och betalningen sker på bankernas egna krypterade sidor
Grundmått: 60,4, placering 5 · samma placering
– Tankningsförmån: Gulf Oil Suomis webbplats anger ingen kundförmån. Sidorna om bensinstationer och bränslen samt webbplatsens sitemap har kontrollerats.
Vikterna är fasta. Alla företag mäts på samma skala. Läs hela metodologin.
| Köpmotiv | Vad som mäts | Skala | Vikt |
|---|---|---|---|
| Tankningsförmån FRÅGAHur mycket rabatt per liter får jag som stamkund? | Permanent tankningsförmån i cent per liter, den största som utlovas på sidan. | 5 cent/l eller mer = 100 p, 0 cent/l = 0, däremellan direkt i proportion. | 22 p |
| Pris för laddning FRÅGAVad kostar laddning av elbil per kilowattimme? | Lägsta pris för laddning som publicerats på sidan, €/kWh, inkl. moms. | 0,25 €/kWh eller under = 100 poäng, 0,50 € eller över = 0, däremellan i direkt proportion. | 14 p |
| Laddningspriset visas innan man åker till stationen FRÅGASer jag laddningspriset på kedjans webbplats innan jag kör till stationen? | Var laddningspriset anges. | På webbplatsen stationsvis = 100, på webbplatsen som prisspann = 75, endast i appen = 40, endast på stationen = 20, inget laddningspris = 0. | 14 p |
| Grundmått | Digital kvalitet, transparens, tillgänglighet och AI-kvalitetsbedömning | Grundmått × 0,5 | 50 p |
Vi poängsatte 5 rikstäckande servicestations- och bränslekedjor med 20 mätare: teknisk kvalitet, transparens, tillgänglighet och AI-kvalitet. Den viktigaste frågan: ser du pumppriset, stamkundsförmånens verkliga storlek och närmaste station innan du kör till macken?
Pump- eller riktpris framme på nätet eller i appen (25), stationsspecifik stations- och prissökning på karta (15), stamkundsförmånens rabatt angiven i euro eller cent (20), betalsätt och tankkort angivna (10), stationens tilläggstjänster (tvätt, kafé, laddning) angivna (10), bränslets kvalitet eller tillsatser angivna (10), FO-nummer eller ansvarig kedja tydligt angiven (10)
Transparens utgör 30 % av grundmåtten, dvs. 15 % av totalpoängen · dessa mätare bildar 100 poäng av den · hela formeln och de andra pelarna
Så här läser du jämförelsen rätt: Hälften av poängen kommer från köparens frågor, dvs. sådant som köparen utreder före beslutet. Den andra hälften mäter hur öppet företaget publicerar sina priser, villkor och kontaktuppgifter. Tydliga poängskillnader visar en verklig skillnad: det ena företaget uppger priset genast, det andra först efter inloggning. Poäng som ligger nära varandra bör inte läsas som en rangordning, eftersom varje mätning har ett variationsintervall. Mätnoggrannheten och hela beräkningsformeln redovisas öppet i metodiken.
Kundupplevelsen tas med i bedömningen separat. Vi samlar också in kundfeedback och kundupplevelser om företagen via separata enkäter. Enkätresultaten läggs till i helhetsbedömningen senare.
Transparensen kring pumppriset och stamkundsförmånen är branschens smärtpunkt. Bränslets pris varierar per station och dagligen, och stamkundsförmånen förblir ofta dold i appen. Jämförelsen belönar de kedjor som visar pump- eller riktpriset på nätet eller i appen, en stationsspecifik stations- och prissökning på kartan, stamkundsförmånens storlek i euro eller cent, betalsätten och tankningskorten, stationens tilläggstjänster samt den ansvariga kedjan och FO-numret.
Marknaden har konsoliderats. Finlands bränsledistribution sköts av ett fåtal rikstäckande kedjor. I jämförelsen har de kedjor tagits med som har en egen levande webbplats och öppen stations- och förmånsinformation för konsumenten. Shell-stationerna övergår i St1:s ägo, så Shell har inte räknats separat. Teboil har inte tagits med, eftersom bolaget är i företagssanering och stationsnätet har krympt kraftigt; frånvaron är inget ställningstagande utan en följd av att det inte är fråga om en stabil rikstäckande kedja vid mättillfället.
Den gratis föranalysen visar varje punkt där ditt företag förlorar poäng och vilken placering en åtgärd räcker till. Den betalda analysen visar vilka punkterna är och hur de åtgärdas.
Hittar du inte ditt företag i listan, trots att det borde finnas där? Kontakta oss, så tar vi med ditt företag i nästa mätomgång.
Se den gratis föranalysen Du kan inte köpa investeringar. Analysen visar hur man tjänar det.