Etusivu › Huoltoasemaketjut
Autoilija kysyy, mitä tankkaaminen maksaa hänelle kanta-asiakkaana, mitä sähköauton lataus maksaa ja näkyykö latauksen hinta ennen asemalle ajamista. Nämä ratkaisevat 50 pistettä sadasta.
SP-pisteet kertovat, miten yritys pärjää vertailumme kriteereillä, asteikolla 0–100. Sijoitusta ei voi ostaa.
Perusmittarit · 69,2
+ Kanta-asiakasetu on kerrottu konkreettisena lukuna: St1 Way -sovelluksella saa 2 senttiä litralta tankkausalennuksen kaikilla St1-asemilla Suomessa, ja sovellus näyttää myös lähimmän aseman
Perusmittarit: 69,2, sija 3 · ▲ 2 sijaa
Perusmittarit · 68,5
+ Kanta-asiakasedun laskentatapa on avattu poikkeuksellisen läpinäkyvästi: Tankkausbonusta jopa 5 senttiä litralta kotitalouden bonusprosentin mukaan, lisäksi 0,5 prosentin maksutapaetu S-Etukortti Visalla, ja mukana on esimerkkilaskelma sekä bonustaulukko
Perusmittarit: 68,5, sija 4 · ▲ 2 sijaa
– Latauksen hinta: Latauksen hinta kerrotaan vain ABC-mobiilissa, ei lukuna ABC:n verkkosivun lataussivuilla eikä hintatietosivulla.
Perusmittarit · 78,0
+ Kanta-asiakasetu on kerrottu konkreettisena euromääränä: uusi Neste-apin käyttäjä saa ensimmäisestä tankkauksesta alennusta 2 senttiä litralta, ja Plussa-kortilla ansaitsee OmaPlussa-etuja tankkauksista, pesuista ja myymäläostoksista
Perusmittarit: 78,0, sija 1 · ▼ 2 sijaa
Perusmittarit · 75,0
+ Polttoaineen laatu on kerrottu poikkeuksellisen avoimesti: oma 'Polttoainelaadut asemittain' -sivu ja erilliset sivut bensiinille, dieselille, biokaasulle, lämmitysöljylle ja moottoripolttoöljylle, ja lämmitysöljy on 'Suomessa jalostettua, voiteluaineen sisältävää polttoöljyä'
Perusmittarit: 75,0, sija 2 · ▼ 2 sijaa
– Tankkausetu: Etukortista kerrotaan alennus tolppahinnoista, mutta senttimäärää ei mainita sivulla edut-ja-maksaminen, SEONappi-sivulla eikä polttoainesivuilla.
Perusmittarit · 60,4
+ Verkkokaupan maksutavat on kerrottu selkeästi: tilauksen voi maksaa kaikkien suomalaispankkien verkkopankkitunnuksilla sekä Visa- ja Mastercard-luottokorteilla, ja maksaminen tapahtuu pankkien omilla salatuilla sivuilla
Perusmittarit: 60,4, sija 5 · sama sija
– Tankkausetu: Gulf Oil Suomen sivusto ei kerro kanta-asiakasedusta. Tarkistettu huoltoasemat- ja polttoaineet-sivut sekä sivuston sitemap.
Painot ovat kiinteät. Kaikki yritykset mitataan samalla asteikolla. Lue koko metodologia.
| Ostomotiivi | Mitä mitataan | Asteikko | Paino |
|---|---|---|---|
| Tankkausetu KYSYMYSPaljonko saan kanta-asiakkaana alennusta litralta? | Pysyvä tankkausetu senttiä litralta, suurin sivulla luvattu. | 5 snt/l tai yli = 100 pistettä, 0 snt/l = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 22 p |
| Latauksen hinta KYSYMYSMitä sähköauton lataus maksaa kilowattitunnilta? | Alin sivulla julkaistu latauksen hinta, €/kWh, sis. alv. | 0,25 €/kWh tai alle = 100 pistettä, 0,50 € tai yli = 0, siltä väliltä suoraan suhteessa. | 14 p |
| Latauksen hinta näkyy ennen asemalle lähtöä KYSYMYSNäenkö latauksen hinnan ketjun verkkosivuilta ennen kuin ajan asemalle? | Missä latauksen hinta kerrotaan. | Verkkosivulla asemakohtaisesti = 100, verkkosivulla hintahaarukkana = 75, vain sovelluksessa = 40, vain asemalla = 20, ei lataushintaa = 0. | 14 p |
| Perusmittarit | Digitaalinen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio | Perusmittarit × 0,5 | 50 p |
Pisteytimme 5 valtakunnallista huoltoasema- ja polttoaineketjua 20 mittarilla: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatu. Tärkein kysymys: näetkö pumppuhinnan, kanta-asiakasedun todellisen suuruuden ja lähimmän aseman ennen kuin ajat tankille?
Pumppu- tai ohjehinta esillä verkossa tai sovelluksessa (25), asemakohtainen asema- ja hintahaku kartalla (15), kanta-asiakasedun alennus euroina tai sentteinä kerrottu (20), maksutavat ja tankkauskortti kerrottu (10), aseman lisäpalvelut (pesu, kahvila, lataus) kerrottu (10), polttoaineen laatu tai lisäaineet kerrottu (10), Y-tunnus tai vastuullinen ketju selkeästi kerrottu (10)
Läpinäkyvyys on 30 % perusmittareista eli 15 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Puolet pisteistä tulee ostajan kysymyksistä eli asioista, jotka ostaja selvittää ennen päätöstä. Toinen puoli mittaa, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Kyselyjen tulokset lisätään kokonaisarvioon myöhemmin.
Pumppuhinnan ja kanta-asiakasedun läpinäkyvyys on alan kipupiste. Polttoaineen hinta vaihtelee asemittain ja päivittäin, ja kanta-asiakasetu jää usein piiloon sovellukseen. Vertailu palkitsee ketjut, jotka näyttävät pumppu- tai ohjehinnan verkossa tai sovelluksessa, asemakohtaisen asema- ja hintahaun kartalla, kanta-asiakasedun suuruuden euroina tai sentteinä, maksutavat ja tankkauskortit, aseman lisäpalvelut sekä vastuullisen ketjun ja Y-tunnuksen.
Markkina on konsolidoitunut. Suomen polttoainejakelua hoitaa muutama valtakunnallinen ketju. Vertailuun on otettu mukaan ne ketjut, joilla on oma elävä sivusto ja kuluttajalle avoin asema- ja etutieto. Shell-asemat siirtyvät St1:n omistukseen, joten Shelliä ei ole laskettu erikseen. Teboilia ei ole otettu mukaan, koska yhtiö on yrityssaneerauksessa ja asemaverkosto on supistunut voimakkaasti; puuttuminen ei ole kannanotto vaan seuraus siitä, ettei kyseessä ole vakaa valtakunnallinen ketju mittaushetkellä.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta yrityksesi menettää pisteitä, ja mille sijalle sen korjaaminen riittää. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Katso maksuton esianalyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.