Home › Care homes › Esperi Care
On the basic metrics alone, the score was 72.5 and the rank 2. The score is now 61.6 and rank 3 (▼ 1 place). The difference comes from buying motives: they measure what the buyer asks before deciding.
Esperi Care erottuu laatudokumentaation avoimuudella: se julkaisee omavalvontaohjelman ja sen seurantatulokset ladattavina verkossa ja erittelee hoivamaksun osat sekä asukkaaksi tulon reitit selkeästi. Hintaläpinäkyvyyttä rajaa se, että varsinaisen kodin hinnasto annetaan vasta yksikön esihenkilöltä kysyttäessä, eikä henkilöstömitoitusta tai asukastyytyväisyyttä esitetä lukuina. Vertailu mittaa tietojen avoimuutta, ei hoidon laatua.
Buying motives checked 16.10.2026 and basic metrics measured 20.8.2026 from public sources. The same formula for everyone, read the full methodology.
| Price is shown before contact | 22 p × 20.0 % | 4.4 |
| Self-monitoring plan published online | 14 p × 50.0 % | 7.0 |
| Satisfaction figure published | 14 p × 100.0 % | 14.0 |
| Basic metrics | 50 % × 72,5 | 36.2 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Price is shown before contact | The home's price list is requested from the home's supervisor | esperi.fi checked 16.10.2026 | 4.4 / 22 |
| Self-monitoring plan published online | Esperi's self-monitoring programme has been published at company level | esperi.fi checked 16.10.2026 | 7.0 / 14 |
| Satisfaction figure published NOTEThe figure is shown on the page as a gauge and is not written in the text. | The recommendation metric (NPS) has been updated on the page in real time since 2022 | esperi.fi checked 16.10.2026 | 14.0 / 14 |
If information is missing, the row gets 0 points and the reason is shown. Points rise when the company publishes the information.
| Digital quality | 30 % × 77,2 | 23.2 |
| Transparency | 30 % × 65,0 | 19.5 |
| Reachability | 20 % × 75,0 | 15.0 |
| AI quality score | 20 % × 74,1 | 14.8 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Performance (mobile) | 49/100 | Technical measurement | 19.6 / 40 |
| Accessibility | 92/100 | Technical measurement | 27.6 / 30 |
| Findability (SEO) | 100/100 | Technical measurement | 15.0 / 15 |
| Technical practices | 100/100 | Technical measurement | 15.0 / 15 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Total price of self-paid care, rent and service fee or the deductible of a service voucher stated without contacting the company OBSERVATIONPalvelupaketin hinta muodostuu hoivan hinnasta, aterioista ja asumiskuluista. Asiakkaaksi voi tulla myös itse maksavana, jolloin asiakas vastaa kaikista kustannuksista itse. Tietyn kodin hinnaston saat kysymällä yksikön esihenkilöltä. | Partly | Website + AI extraction | 12.5 / 25 |
| Self-monitoring plans or units' quality documents available online OBSERVATIONSivulla on ladattavat linkit: Katso Esperin omavalvontaohjelma tästä ja Katso omavalvontaohjelman tulokset ja seuranta (1-4/2026) tästä. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Customer satisfaction or quality results published openly OBSERVATIONSaimme mittauksessa henkilöstön Esperin NSS-luvuksi +60 (asteikko -100 - +100), yli 2500 vastaajaa. HAVAINTO: asukkaiden tyytyväisyyttä seurataan, mutta lukua ei julkaista. | Partly | Website + AI extraction | 7.5 / 15 |
| Branch search and instructions for moving in or enquiring about vacant places shown OBSERVATIONIkäihmisten palvelut -osiossa hoivakodit on listattu paikkakunnittain, ja usein kysyttyä -osio kertoo miten Esperi-kotiin pääsee asumaan. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Services included in the care fee and housing (care, meals, doctor) itemised OBSERVATIONYmpärivuorokautisessa palveluasumisessa hinta muodostuu hoivasta, asunnon vuokrasta ja aterioista; yhteisöllisessä asumisessa vuokrasta, sähkö- ja vesimaksusta ja palvelumaksusta. | Yes | Website + AI extraction | 10.0 / 10 |
| Staffing levels or care staff resources stated OBSERVATIONomavalvontasivu seuraa tuntityöntekijöiden määrää suhteessa vakinaisiin, mutta henkilöstömitoitusta ei ilmoiteta lukuna. | No | Website + AI extraction | 0.0 / 10 |
| Business ID or responsible company and owner clearly shown OBSERVATIONEsperi Care Oy on nimetty alatunnisteessa; Y-tunnusta tai omistajaa ei esitetä mitatuilla sivuilla. | Partly | Website + AI extraction | 5.0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Phone number shown OBSERVATIONAsiakaspalvelu 010 4088 000. | Yes | Website + AI extraction | 30.0 / 30 |
| Email shown OBSERVATIONsähköpostiosoitetta ei esitetä mitatuilla sivuilla, yhteydenotto ohjataan puhelimeen. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Chat support | No | Website + AI extraction | 0.0 / 15 |
| Opening hours shown OBSERVATIONAsiakaspalvelu vastaa arkisin klo 8-15. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| FAQ section OBSERVATIONSivustolla on laaja Usein kysyttyä -osio hoivakotiasumisesta. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Mobile app OBSERVATIONno mobile app is mentioned. | No | Website + AI extraction | 0.0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Clarity of information | 84/100 | AI analysis | 28.6 / 34 |
| Findability of pricing | 53/100 | AI analysis | 17.5 / 33 |
| Content coverage | 85/100 | AI analysis | 28.1 / 33 |
Oletko Esperi Care -palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Does not affect the Suomen Paras Score, the score is based on measurable data only.
The free pre-analysis shows every item where points are lost and how much fixing it raises the score and rank. The paid analysis shows what the items are and how to fix them.
With website and information fixes you gain at most +30.4 points: 61.6 → 92.0, rank 3 → 1.
See the free pre-analysis The analysis does not change the score. Only improving the metrics does.The partner badge is a free mark of cooperation with the Suomen Paras comparison. It does not claim a ranking; any partner of ours can add it: companies included in the comparison, our customers and our cooperation partners, and it works as a link to this public profile.
