Suomen Paras logoSuomenParas.com

Home › Care homes › Attendo

Attendo

Rank 5 · Care homes · Checked 16.10.2026

Websiteattendo.fi
OwnerAttendo Oy (Business ID 1755463-2) is part of the Attendo AB group listed on the Stockholm stock exchange and the largest private provider of care homes for older people in Finland. Attendo has hundreds of enhanced assisted living units across Finland.
Business ID1755463-2
Registered in Finland (PRH)2002
LCP (mobile)7.6 s
Basic metrics66.6, rank 5
56.1SCORE
Go to service Ask a friendGive feedback
CHANGE FROM PREVIOUS

On the basic metrics alone, the score was 66.6 and the rank 5. The score is now 56.1 and rank 5 (no change). The difference comes from the buying motives: they measure what a buyer asks before deciding.

AI SUMMARY · AI ALGORITHM · 20.8.2026

Attendo avaa hoivakotiasumisen maksumallin ja hoivan sisällön poikkeuksellisen selkeästi: asiakasmaksun määräytyminen tuloista, erikseen maksettava vuokra sekä hintaan kuuluvat ja siitä pois jäävät palvelut on lueteltu, ja henkilöstömitoitus selitetään konkreettisin luvuin. Läpinäkyvyyttä laskee se, ettei itse maksavan asumisen euromäärää anneta eikä omavalvontasuunnitelmia tai asiakastyytyväisyystuloksia julkaista verkossa. Vertailu koskee vain tietojen avoimuutta, ei hoidon laatua.

Strengths

  • The client fee model is explained clearly: the wellbeing services county charges the resident at most 85 percent of income after approved expenses and rent is paid separately, so a family member understands how the fee is determined before getting in touch
  • Hoivan sisältö on eritelty tarkasti: hintaan kuuluu ympärivuorokautinen hoiva, kaikki päivittäiset ateriat sekä siivous- ja pyykkipalvelut, ja erikseen maksettavat erät (lääkkeet, hygieniatuotteet, vaatteet, kampaaja) on lueteltu erikseen
  • Henkilöstömitoitus selitetään konkreettisesti: mitoitus 0,6 tarkoittaa kuutta työntekijää kymmentä asukasta kohden, ja ympärivuorokautisen hoivan lakisääteinen vähimmäismitoitus kerrotaan avoimesti

Areas to improve

  • Itse maksavan asumisen kokonaishinnasta ei anneta euromäärää eikä vaihteluväliä, ja vuokran kerrotaan vaihtelevan Attendo-kodeittain, joten todellista kuukausihintaa ei saa selville verkosta
  • Yksittäisiä omavalvontasuunnitelmia tai niiden laatudokumentteja ei julkaista ladattavina, vaikka valvonnan kolmiportainen rakenne kuvataankin
  • Asiakastyytyväisyys- tai laatumittausten tuloksia ei esitetä numeroina mitatuilla sivuilla

How the score is calculated

Buying motives checked 16.10.2026 and basic metrics measured 20.8.2026 from public sources. The same formula for everyone, read the full methodology.

Total score · weighted total

56.1 / 100
Price is shown before contact22 p × 40.0 %8.8
Self-monitoring plan published online14 p × 0.0 %0.0
Satisfaction figure published14 p × 100.0 %14.0
Basic metrics50 % × 66,633.3

Buying motives · weight 50 p

22,8 / 50
MetricMeasured valueSourcePoints
Price is shown before contactThe payment principle and the minimum spending allowance are stated; rent varies by homeattendo.fi
checked 16.10.2026		8.8 / 22
Self-monitoring plan published onlineThe self-monitoring plan was not found on the front page, the client fees page or the responsibility and quality page, and a sitemap search for "omavalvonta" (self-monitoring) returned zero hits.attendo.fi, customer fees for older people · attendo.fi, responsibility and quality · attendo.fi, satisfaction survey results
checked 16.10.2026		0.0 / 14
Satisfaction figure publishedResidents' satisfaction NPS 50, relatives' 57attendo.fi
checked 16.10.2026		14.0 / 14

If information is missing, the row gets 0 points and the reason is shown. Points rise when the company publishes the information.

Basic metrics · weighted sum, 50% of total points

66.6 / 100
Digital quality30 % × 73,422.0
Transparency30 % × 60,018.0
Reachability20 % × 60,012.0
AI quality score20 % × 73,114.6

Digital quality · weight 30%

73.4 / 100
MetricMeasured valueSourcePoints
Performance (mobile)35/100Technical measurement14.0 / 40
Accessibility100/100Technical measurement30.0 / 30
Findability (SEO)100/100Technical measurement15.0 / 15
Technical practices96/100Technical measurement14.4 / 15

Transparency · weight 30%

60.0 / 100
MetricMeasured valueSourcePoints
Total price of self-paid care, rent and service fee or the deductible of a service voucher stated without contacting the company
OBSERVATIONAsiakasmaksu perustuu asukkaan omiin tuloihin: hyvinvointialue veloittaa asukkaalta korkeintaan 85 prosenttia tuloista hyväksyttyjen menojen jälkeen, ja vuokra maksetaan erikseen Attendolle ja vaihtelee Attendo-kodeittain. Asukkaaksi voi tulla myös itse maksavana, mutta sivulla ei anneta euromäärää.
PartlyWebsite + AI extraction12.5 / 25
Self-monitoring plans or units' quality documents available online
OBSERVATIONSivun mukaan hoivapalveluiden valvonta on kolmiportaista ja ensimmäinen taso on jokaisen palveluntuottajan oma omavalvonta. HAVAINTO: yksittäisiä omavalvontasuunnitelmia ei tarjota ladattavina mitatuilla sivuilla.
PartlyWebsite + AI extraction7.5 / 15
Customer satisfaction or quality results published openly
OBSERVATIONvalvontasivulla ei julkaista asiakastyytyväisyyskyselyn tai laatumittausten tuloksia numeroina.
NoWebsite + AI extraction0.0 / 15
Branch search and instructions for moving in or enquiring about vacant places shown
OBSERVATIONSivustolla on Attendo-kodit -osio kotien selaamiseen sekä ohjeet tutustumiskäynnistä ja muutosta (Tutustumiskäynti ja muutto, ensimmäiset viikot).
YesWebsite + AI extraction15.0 / 15
Services included in the care fee and housing (care, meals, doctor) itemised
OBSERVATIONHintaan sisältyy hoiva ja huolenpito vuorokauden ympäri, kaikki päivittäiset ateriat, siivous- ja pyykkipalvelut sekä toimintakyvyn ylläpitäminen ja sosiaalinen toiminta. Erikseen maksetaan lääkkeet, hygieniatuotteet, vaatteet, puhelinpalvelut ja kampaaja.
YesWebsite + AI extraction10.0 / 10
Staffing levels or care staff resources stated
OBSERVATIONMitoitus 0,6 tarkoittaa, että kymmentä asukasta kohden on kuusi työntekijää; ympärivuorokautisen hoivan lakisääteinen vähimmäismitoitus on 0,6.
YesWebsite + AI extraction10.0 / 10
Business ID or responsible company and owner clearly shown
OBSERVATIONVastuullinen yhtiö Attendo ja postiosoite Itämerenkatu 9, Helsinki on esillä; Y-tunnusta ei näy mitatuilla sivuilla.
PartlyWebsite + AI extraction5.0 / 10

Reachability · weight 20%

60.0 / 100
MetricMeasured valueSourcePoints
Phone number shown
OBSERVATIONAsiakaspalvelun numero 030 634 2000, arkisin klo 8-16.
YesWebsite + AI extraction30.0 / 30
Email shown
OBSERVATIONyhteydenotto ohjataan puhelimeen ja palautelomakkeeseen, sähköpostiosoitetta ei esitetä mitatuilla sivuilla.
NoWebsite + AI extraction0.0 / 15
Chat supportNoWebsite + AI extraction0.0 / 15
Opening hours shown
OBSERVATIONAsiakaspalvelu palvelee arkisin klo 8-16.
YesWebsite + AI extraction15.0 / 15
FAQ section
OBSERVATIONSivulla on Usein kysyttyä -osio, jossa vastataan muun muassa mitoitusta ja henkilöstön pätevyyttä koskeviin kysymyksiin.
YesWebsite + AI extraction15.0 / 15
Mobile app
OBSERVATIONno mobile app is mentioned.
NoWebsite + AI extraction0.0 / 10

AI quality score · weight 20%

73.1 / 100
MetricMeasured valueSourcePoints
Clarity of information81/100AI analysis27.5 / 34
Findability of pricing55/100AI analysis18.1 / 33
Content coverage83/100AI analysis27.4 / 33

Give feedback

Oletko Attendo-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Does not affect the Suomen Paras Score, the score is based on measurable data only.

Miten hyvin Attendo on palvellut sinua? Drag the line

–/ 100Drag the line to the point that describes your experience.
0 · Terrible100 · Excellent

One rating per company. Does not affect the Score.

Is this your company?

The free pre-analysis shows every item where points are lost and how much fixing it raises the score and rank. The paid analysis shows what the items are and how to fix them.

With website and information fixes you gain at most +42.9 points: 56.1 → 99.0, rank 5 → 1.

See the free pre-analysis The analysis does not change the score. Only improving the metrics does.

Shall we pull together? Add the Suomen Paras partner badge to your site

The partner badge is a free mark of cooperation with the Suomen Paras comparison. It does not claim a ranking; any partner of ours can add it: companies included in the comparison, our customers and our cooperation partners, and it works as a link to this public profile.

Partner badge, light Partner badge, dark
Click the code to select it. Dark version: same address, suffix -tumma.svg. Installation instructions (WordPress, Shopify, Wix…) and sending the instructions to your webmaster →
SuomeksiSvenskaEnglish