Suomen Paras logoSuomenParas.com

Home › Halpakauppaketjut › Tokmanni

Tokmanni

Sija 4 / 7 · Halpakauppaketjut · Mitattu 3.9.2026

Websitetokmanni.fi
OwnerTokmanni Oy (PRH 1928426-9, tytäryhtiö Tokmanni Group Oyj 2483212-7), Suomen suurin halpakauppaketju, yli 190 myymälää; verkkokauppa tokmanni.fi
Business ID1928426-9
Registered in Finland (PRH)2004
LCP (mobile)19,8 s
74,2SCORE
Go to service Ask a friend
AI-YHTEENVETO · AI-ALGORITMI · 3.9.2026

Tokmanni kertoo ilmaisen toimituksen rajat (20 e/100 e), toimitusajan (3-6 arkipäivää) ja palautusoikeuden (14 vrk) selkeästi. Puutteet: Y-tunnus ei näy sivustolla ja alle 100 euron toimitushinnat puuttuvat etusivulta.

Strengths

  • Ilmaisen toimituksen kynnyshinta kerrottu selkeästi: yli 20 euron tilaukset myymälään ilmaiseksi, yli 100 euron tilaukset kotiin ilmaiseksi Postilla ja Budbeella
  • Toimitusaika (3-6 arkipäivää) ja 14 vuorokauden palautusoikeus kerrottu selkeästi asiakaspalvelu-sivulla
  • Asiakaspalvelun yhteystiedot näkyvissä selkeästi: sähköposti asiakaspalvelu@tokmanni.fi ja puhelinlinja löytyvät asiakaspalvelu-sivulta

Areas to improve

  • Y-tunnusta (Tokmanni Oy 1928426-9) ei löydy verkkokaupan sivuilta staattisesti; operoivaa yhtiötä ei kerrota asiakkaalle ennen ostopäätöstä
  • Chat-asiakaspalvelua ei tarjota - yhteydenotto vain puhelimitse tai sähköpostitse
  • Alle 100 euron kotitoimitusten hinta ei selviä etusivulta tai tuotesivuilta ennen kassalle menoa

How the score is calculated

Jokainen rivi on mitattu 3.9.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, read the full methodology.

Total score · weighted total

74,2 / 100
Digital quality30 % × 54,216,3
Transparency30 % × 85,025,5
Reachability20 % × 85,017,0
AI quality score20 % × 74,614,9
Sitoutumisindeksimax +1,0+0,5

Digital quality · weight 30%

54,2 / 100
MetricMeasured valueSourcePoints
Performance (mobile)26/100Technical measurement10,4 / 40
Accessibility73/100Technical measurement21,9 / 30
Findability (SEO)92/100Technical measurement13,8 / 15
Technical practices54/100Technical measurement8,1 / 15

Transparency · weight 30%

85,0 / 100
MetricMeasured valueSourcePoints
Toimituskulut ja ilmaisen toimituksen euroraja esillä ennen kassalle menoa
OBSERVATIONyhteystietomme-sivu: Yli 20 euron tilauksen toimitus myymälään 0 e; ilmainen toimitus yli 100 euron Postin ja Budbeen paketeille.
YesWebsite + AI extraction25,0 / 25
Palautusoikeus ja palautuksen kulut selkeästi kerrottu (maksuton vai maksullinen?)
OBSERVATION14 vuorokauden palautusoikeus mainittu asiakaspalvelu-sivulla; Palautusohjeet-linkki osoittaa palautusohjeet.fi-palveluun.
YesWebsite + AI extraction25,0 / 25
Arvioitu toimitusaika tai päivämäärä esillä tuotesivulla tai kassalla
OBSERVATIONToimitusaika 3-6 arkipäivää kerrottu asiakaspalvelu-sivulla.
YesWebsite + AI extraction20,0 / 20
Operoiva yhtiö tai Y-tunnus selkeästi esillä
OBSERVATIONY-tunnusta (Tokmanni Oy 1928426-9, PRH) ei löydy staattisesti luettavalta sivulta; etusivu ja asiakaspalvelu-sivu eivät sisällä Y-tunnus-tietoa.
NoWebsite + AI extraction0,0 / 15
Asiakaspalvelun yhteystiedot (puhelin, chat tai sähköposti) helposti löydettävissä
OBSERVATIONPuhelin 300 472 220 ja sähköposti asiakaspalvelu@tokmanni.fi löytyvät yhteystietomme-sivulta.
YesWebsite + AI extraction10,0 / 10
Myymälänoudon ehdot (hinta, aika) kerrottu selkeästiYesWebsite + AI extraction5,0 / 5

Reachability · weight 20%

85,0 / 100
MetricMeasured valueSourcePoints
Phone number shownYesWebsite + AI extraction30,0 / 30
Email shownYesWebsite + AI extraction15,0 / 15
Chat supportNoWebsite + AI extraction0,0 / 15
Opening hours shownYesWebsite + AI extraction15,0 / 15
FAQ sectionYesWebsite + AI extraction15,0 / 15
Mobile appYesWebsite + AI extraction10,0 / 10

AI quality score · weight 20%

74,6 / 100
MetricMeasured valueSourcePoints
Clarity of information72/100AI analysis24,5 / 34
Findability of pricing78/100AI analysis25,7 / 33
Content coverage74/100AI analysis24,4 / 33

Sitoutumisindeksi (bonus)

+0,5 p
MetricTilaBonus
Palautusoikeus ja palautuksen kulut selkeästi kerrottu (maksuton vai maksullinen?)
OBSERVATION14 vuorokauden palautusoikeus mainittu asiakaspalvelu-sivulla; Palautusohjeet-linkki osoittaa palautusohjeet.fi-palveluun.
Esillä+0,5

Avoimesti kerrotut palautus-, peruutus- tai irtisanomisehdot keventävät kuluttajan sitoutumista ja tuovat pienen bonuksen (max +1,0). Puuttuminen ei koskaan vähennä pisteitä. Miten bonus lasketaan →

Give feedback

Oletko Tokmanni-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Does not affect the Suomen Paras Score, the score is based on measurable data only.

Miten hyvin Tokmanni on palvellut sinua? Vedä viivaa

–/ 100Vedä viivaa kohtaan, joka kuvaa kokemustasi.
0 · Surkea100 · Erinomainen

Yksi arvio per yritys. Ei vaikuta Scoreen.

Is this your company?

Above you can see exactly where your points come from, and where you are losing them. Our analysis prioritises the fixes: which actions raise the Score most, and how to carry them out. When the data improves, the ranking rises in the next update. The analysis is free during the launch phase.

Pyydä maksuton analyysi: Tokmanni The analysis does not change the score. Only improving the metrics does.

Puhalletaanko yhteen hiileen? Lisää Suomen Paras -kumppanibadge sivullesi

Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.

Kumppanibadge, vaalea Kumppanibadge, tumma
Klikkaa koodia valitaksesi sen. Tumma versio: sama osoite, pääte -tumma.svg. Asennusohjeet (WordPress, Shopify, Wix…) ja ohjeen lähetys ylläpitäjälle →
SuomeksiSvenskaEnglish