Etusivu › Halpakauppaketjut › Tokmanni
Pelkillä perusmittareilla tulos oli 74,2 ja sija 4. Nyt pisteet ovat 61,0 ja sija 4 (sama sija). Ero tulee ostomotiiveista: ne mittaavat sitä, mitä ostaja kysyy ennen päätöstä.
Tokmanni kertoo ilmaisen toimituksen rajat (20 e/100 e), toimitusajan (3-6 arkipäivää) ja palautusoikeuden (14 vrk) selkeästi. Puutteet: Y-tunnus ei näy sivustolla ja alle 100 euron toimitushinnat puuttuvat etusivulta.
Ostomotiivit on tarkistettu 17.10.2026 ja perusmittarit mitattu 3.9.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Palautusaika verkko-ostoksille | 22 p × 0,0 % | 0,0 |
| Nouto myymälästä tai noutopisteestä | 18 p × 100,0 % | 18,0 |
| Kotiinkuljetus | 10 p × 59,2 % | 5,9 |
| Perusmittarit | 50 % × 74,2 | 37,1 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Palautusaika verkko-ostoksille HUOMSivulla kerrotaan vain lakisääteinen peruutusoikeus. | 14 päivää | tokmanni.fi tarkistettu 17.10.2026 | 0,0 / 22 |
| Nouto myymälästä tai noutopisteestä HUOMAlle 20 euron tilauksesta toimituskulu on 2,90 €. | 0 € myymälään, kun tilaus on vähintään 20 € | tokmanni.fi tarkistettu 17.10.2026 | 18,0 / 18 |
| Kotiinkuljetus HUOMIlmainen toimitus yli 100 euron tilauksille Postin paketeilla. | Postin kotiinkuljetus 7,90 € | tokmanni.fi tarkistettu 17.10.2026 | 5,9 / 10 |
Jos tieto puuttuu, rivi saa 0 pistettä ja syy näkyy. Pisteet nousevat, kun yritys julkaisee tiedon.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 54,2 | 16,3 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 85,0 | 25,5 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 85,0 | 17,0 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 74,6 | 14,9 |
| Sitoutumisindeksi | max +1,0 | +0,5 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 26/100 | Tekninen mittaus | 10,4 / 40 |
| Saavutettavuus | 73/100 | Tekninen mittaus | 21,9 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 92/100 | Tekninen mittaus | 13,8 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 54/100 | Tekninen mittaus | 8,1 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Toimituskulut ja ilmaisen toimituksen euroraja esillä ennen kassalle menoa HAVAINTOyhteystietomme-sivu: Yli 20 euron tilauksen toimitus myymälään 0 e; ilmainen toimitus yli 100 euron Postin ja Budbeen paketeille. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 25,0 / 25 |
| Palautusoikeus ja palautuksen kulut selkeästi kerrottu (maksuton vai maksullinen?) HAVAINTO14 vuorokauden palautusoikeus mainittu asiakaspalvelu-sivulla; Palautusohjeet-linkki osoittaa palautusohjeet.fi-palveluun. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 25,0 / 25 |
| Arvioitu toimitusaika tai päivämäärä esillä tuotesivulla tai kassalla HAVAINTOToimitusaika 3-6 arkipäivää kerrottu asiakaspalvelu-sivulla. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20,0 / 20 |
| Operoiva yhtiö tai Y-tunnus selkeästi esillä HAVAINTOY-tunnusta (Tokmanni Oy 1928426-9, PRH) ei löydy staattisesti luettavalta sivulta; etusivu ja asiakaspalvelu-sivu eivät sisällä Y-tunnus-tietoa. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 15 |
| Asiakaspalvelun yhteystiedot (puhelin, chat tai sähköposti) helposti löydettävissä HAVAINTOPuhelin 300 472 220 ja sähköposti asiakaspalvelu@tokmanni.fi löytyvät yhteystietomme-sivulta. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Myymälänoudon ehdot (hinta, aika) kerrottu selkeästi | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 5,0 / 5 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 30,0 / 30 |
| Sähköposti esillä | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Chat-tuki | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 15 |
| Aukioloajat esillä | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| UKK-osio | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Mobiilisovellus | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 72/100 | AI-analyysi | 24,5 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 78/100 | AI-analyysi | 25,7 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 74/100 | AI-analyysi | 24,4 / 33 |
| Mittari | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| Palautusoikeus ja palautuksen kulut selkeästi kerrottu (maksuton vai maksullinen?) HAVAINTO14 vuorokauden palautusoikeus mainittu asiakaspalvelu-sivulla; Palautusohjeet-linkki osoittaa palautusohjeet.fi-palveluun. | Esillä | +0,5 |
Avoimesti kerrotut palautus-, peruutus- tai irtisanomisehdot keventävät kuluttajan sitoutumista ja tuovat pienen bonuksen (max +1,0). Puuttuminen ei koskaan vähennä pisteitä. Miten bonus lasketaan →
Oletko Tokmanni-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta SP-pisteisiin, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta pisteitä jää saamatta, ja paljonko sen korjaaminen nostaa pisteitä ja sijaa. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Sivuston ja tietojen korjauksilla saat enintään +12,9 pistettä: 61,0 → 73,9, sija 4 → 2.
Katso maksuton esianalyysi Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
