1
e-IT SUOMEN PARAS 2026
82,1SCORE
Digital quality80
Transparency98
Reachability60
AI quality score85
+ Pakettihinnat julkisesti: Premium tuntipaketti 1 alkaen 275 e/kk, vasteaika-paketti 200 e/kk
Home › IT support services
+ Pakettihinnat julkisesti: Premium tuntipaketti 1 alkaen 275 e/kk, vasteaika-paketti 200 e/kk
+ Terävä Premium -hinta 26 e/kk/hlö on julkinen ja esitetty vertailutaulukossa selkeästi
+ Julkinen aloitushinta 89,90 e/kk* etusivulla, harvinainen läpinäkyvyys IT-tukimarkkinalla
+ Y-tunnus 2419582-6 esillä suoraan etusivulla, harvinaisen läpinäkyvää IT-tukiyrityksille
+ Laaja palveluvalikoima: Service Desk, Microsoft 365, Tietoturva (ml. SOC), Pilvipalvelut ja Laitteet, kaikki saman katon alla
+ Laaja palveluvalikoima: IT-tuki, M365, tietoturva, tekoäly ja laitteet palveluna saman brändin alla
IT-tuki pk-yritykselle: kiinteä kuukausihinta per käyttäjä, vasteaika ja M365-hallinta vaihtelevat toimittajittain huomattavasti, mutta hinnat eivät aina näy sivustolla ennen yhteydenottoa. Pisteytimme 6 suomalaista IT-palveluntarjoajaa 20 mittarilla. Tärkein kysymys: löydätkö kiinteän kk-hinnan, vasteajan ja palvelusisällön sivustolta ilman soittoa?
Kiinteä kuukausihinta per käyttäjä (tai pakettihinta) euromääräisesti esillä sivustolla (30), vasteaika minuuteissa tai tunneissa tai SLA-sitoumus kirjallisesti kuvattu (20), etätuen ja lähituen ero sekä palvelun laajuus (mitä sisältyy) kuvattu selkeästi (15), microsoft 365 -hallinta tai lisenssihallinta mainitaan palvelukuvauksessa (15), tietoturvapalvelu, -seuranta tai -päivitykset mainitaan palvelukuvauksessa (10), palvelukuvaus, SLA-dokumentti tai sopimusehdot julkisesti saatavilla sivustolla (5), operoivan yhtiön Y-tunnus esillä sivustolla tai tietosuojaselosteessa (5)
Läpinäkyvyys on 30 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Score mittaa sitä, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa, ei sitä, millaista palvelua se antaa asiakkailleen. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä. Mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Näiden tulokset tullaan lisäämään myöhemmin osaksi kokonaisarviota, jolloin Score kertoo läpinäkyvyyden lisäksi myös siitä, miten asiakkaat kokevat yrityksen palvelun.
Kiinteä kk-hinta ratkaisee. Selkeä euromääräinen hinta per käyttäjä kuukaudessa kertoo heti onko toimittaja budjettiisi sopiva. Toimittajat, jotka piilottavat hinnan tarjouspyynnön taakse, saavat tästä nolla pistettä.
Vasteaika on lupaus. SLA-sopimuksessa kirjattu vasteaika (15 min, 1 h, 4 h) on mitattava sitoumus. Ilman kirjattua vasteaikaa lupaus on parhaimmillaankin periaatteen tasolla.
M365-hallinta on usein se kriittinen lisä. Suurin osa pk-yritysten IT-ongelmista liittyy Microsoft 365 -lisensseihin, käyttöoikeuksiin tai sähköpostiin. Toimittajat, jotka sisällyttävät M365-hallinnan peruspalveluun, tuovat enemmän arvoa kuin ne, jotka laskuttavat siitä erikseen.
Jokainen menetetty piste on dokumentoitu profiilissasi. Analyysimme priorisoi korjaukset vaikutuksen mukaan: mitkä toimet nostavat pisteitäsi eniten seuraavaan päivitykseen mennessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Can't find your company on the list even though it should be there? Get in touch and we will include it in the next measurement round.
Request a free analysis Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.