alensa.fi · Alensa s.r.o. (Tšekki), eurooppalainen silmälasien ja piilolinssien verkkokauppa, oma suomenkielinen alensa.fi-sivusto
Digitaalinen laatu70
Läpinäkyvyys82
Tavoitettavuus75
AI-laatuarvio83
+ Kehysten hinnat näkyvät suoraan silmälasilistalla ilman kirjautumista, esimerkiksi Oakley Holbrook RX 8,99 euroa, Crullé Eminent 14,90 euroa ja Ray-Ban RX5268 37,90 euroa; toimitus on ilmainen yli 49 euron tilauksille ja toimitusmaksuille on oma sivunsa
synsam.fi · Synsam Group Finland Oy (PRH 2446347-2), pohjoismaisen Synsam-optikkoketjun Suomen yhtiö; silmälasien verkkotilaus vahvuuksilla ja kotiinkuljetuksella
Digitaalinen laatu77
Läpinäkyvyys92
Tavoitettavuus45
AI-laatuarvio83
+ Silmälasit voi ostaa netistä ja kehysten hinnat näkyvät kehysvalikoimassa ilman kirjautumista (esimerkiksi 29,50, 50, 85 ja 335 euroa), yli 2000 mallin valikoimasta
www.favoptic.fi · Favoptic Glasögondirekt Sverige AB (Ruotsi, org 556647-6007), silmälasit suoraan omasta hiomosta, ilmainen kotisovitus; suomalaista operoivaa yhtiötä ei kerrota sivustolla
Digitaalinen laatu69
Läpinäkyvyys90
Tavoitettavuus38
AI-laatuarvio86
+ Kehysten hinnat näkyvät suoraan tuotelistassa ilman kirjautumista (esimerkiksi 59, 69, 79 ja 112 euroa), ja jokaiseen hintaan sisältyy avoimesti kerrottuna kehys, lasit vahvuuksilla, taittoviankorjaus, toimitus ja ALV
www.eyerim.fi · Eyerim s.r.o. (Slovakia, pääkonttori Diaľničná cesta 5, EU-ALV FI29915685), eurooppalainen merkkilasien verkkokauppa, oma suomenkielinen eyerim.fi-sivusto; reseptilasien tilaus omilla vahvuuksilla
Digitaalinen laatu72
Läpinäkyvyys82
Tavoitettavuus45
AI-laatuarvio81
+ Kehysten hinnat näkyvät suoraan Silmälasit vahvuuksilla -listalla ilman kirjautumista, esimerkiksi 39,00 euroa, 49,00 euroa ja 129,00 euroa, ja vahvuuslinssit lisätään tilaukseen; sivusto lupaa palauttaa rahaa ensimmäisestä vahvuuslinssitilauksesta
lensway.fi · LensWay Group AB (Ruotsi, org 556579-3188; osa Essilor-konsernia), pohjoismainen verkkokauppa, joka myy reseptilaseja ja aurinkolaseja vahvuuksilla; omistaa myös Lenson- ja YourLenses-brändit
Digitaalinen laatu64
Läpinäkyvyys75
Tavoitettavuus52
AI-laatuarvio80
+ Silmälasit alkaen 9 euroa ja tarjous kahdesta kehyksestä yhden hinnalla näkyvät suoraan silmälasilistalla ilman kirjautumista; valikoimassa myös monitehosilmälasit ja näyttöpäätelasit vahvuuksilla
banaanieyewear.fi · Potassium Industries Oy (PRH 3598900-7, Turku), suomalainen Banaani Eyewear -brändi; kehykset suunnitellaan Helsingissä, lasit valmistetaan yksilöllisesti vahvuuksilla
Digitaalinen laatu69
Läpinäkyvyys75
Tavoitettavuus30
AI-laatuarvio77
+ Kehysten hinnat näkyvät suoraan tuotelistassa ilman kirjautumista, esimerkiksi Amalthea Black ja Jupiter Black 99,00 euroa ja Amalthea Coffee 119,00 euroa; sivusto vertaa kiinteää hintaa perinteisiin noin 700 euron optikkolaseihin
Vahvuudelliset silmälasit tilataan yhä useammin verkosta, mutta kehyksen ja linssien lopullinen hinta, vahvuuksien syöttö ja yksilöhiotun tuotteen palautusoikeus eivät aina näy ennen kassaa. Pisteytimme 6 silmälasien verkkokauppaa 19 mittarilla. Tärkein kysymys: näetkö kehyksen ja linssien hinnan suoraan, onko reseptin syöttö selkeää ja saatko yksilöllisesti valmistetun tuotteen palautettua?
Mitä läpinäkyvyys tarkoittaa tässä kategoriassa
Kehyksen ja linssien hinta näkyvissä euroina ilman kirjautumista (25), vahvuuksien ja reseptin syöttö verkossa selkeästi ohjeistettu (20), linssivaihtoehdot ja lisähinnat (ohennus, pinnoite, moniteho) kerrottu (15), toimituskulut ja ilmaisen toimituksen raja avoimesti kerrottu (15), palautus- tai vaihto-oikeus yksilöhiotulle tuotteelle kerrottu selkeästi (15), operoiva yhtiö tai Y-tunnus esillä (10)
Läpinäkyvyys on 30 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Score mittaa sitä, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa, ei sitä, millaista palvelua se antaa asiakkailleen. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä, mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Näiden tulokset tullaan lisäämään myöhemmin osaksi kokonaisarviota, jolloin Score kertoo läpinäkyvyyden lisäksi myös siitä, miten asiakkaat kokevat yrityksen palvelun.
Kehyksen ja linssien hinta ratkaisee. Silmälasien lopullinen hinta muodostuu kehyksestä ja linssivalinnoista, joten pelkkä kehyksen hinta ei riitä. Kaupat, jotka näyttävät kehyksen hinnan, linssivaihtoehdot lisähintoineen ja toimituskulun suoraan, sijoittuvat vertailun kärkeen; ne, jotka paljastavat linssihinnat vasta ostopolulla, jäävät jälkeen.
Reseptin syöttö ja palautusoikeus ovat lasien oma kysymys. Vahvuudet syötetään tilauksessa, ja tuote hiotaan yksilöllisesti, jolloin palautusoikeus voi olla rajoitettu. Selkeä reseptin ohjeistus, kotisovituspalvelu ja avoimesti kerrottu palautusoikeus täydentävät kuvan luotettavasta lasikaupasta. Osa kansainvälisistä kaupoista torjuu automaattisen mittauksen, jolloin kyseessä on mittausaukko, ei puute.
Oletko listalla ja haluaisit korkeammalle?
Jokainen menetetty piste on dokumentoitu profiilissasi. Analyysimme priorisoi korjaukset vaikutuksen mukaan: mitkä toimet nostavat pisteitäsi eniten seuraavaan päivitykseen mennessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.