Suomen Paras logoSuomenParas.com

Home › Perintätoimistot › Intrum

Intrum

🥈 Sija 2 / 6 · Perintätoimistot · Mitattu 18.8.2026

Websiteintrum.fi
OwnerIntrum Oy (Y-tunnus 1470246-8) on Suomen suurin perintätoimisto ja osa pohjoismaista Intrum-konsernia. Hoitaa kuluttaja- ja yritysperintää sekä ostaa saatavia; velallisen asiointi tapahtuu Oma Intrum -palvelussa.
Business ID1470246-8
Registered in Finland (PRH)1998
LCP (mobile)13,5 s
76,7SP-SCORE
Go to service
AI-YHTEENVETO · AI-ALGORITMI · 18.8.2026

Intrum on Suomen suurin perintätoimisto, ja sen velallisille suunnattu asiakaspalveluosio on alan läpinäkyvimpiä: se erittelee perintäkulut ja lakisääteisen kulukaton, kuvaa perinnän vaiheet ja tarjoaa maksusuunnitelman sekä ympäri vuorokauden auki olevan Oma Intrum -palvelun. Selkeimmät puutteet ovat Y-tunnuksen puuttuminen ja se, ettei velallisen ulkopuolista valitustietä kerrota.

Strengths

  • Usein kysyttyä -osio erittelee kuluttajaperinnän perintäkulut porrastettuna saatavan suuruuden mukaan ja kertoo vapaaehtoisen perinnän kokonaiskulukaton (enintään 60 euroa, jos saatavan pääoma on enintään 100 euroa)
  • Perinnän eteneminen kuvataan maksumuistutuksesta oikeudelliseen perintään asti, ja maksusuunnitelman voi tehdä useammassa erässä Oma Intrum -palvelussa tai asiakaspalvelun kautta
  • Velallisen tavoitettavuus on hyvä: toimialakohtaiset puhelinnumerot, aukioloajat arkisin klo 8-17 ja Oma Intrum -verkkopalvelu auki ympäri vuorokauden

Areas to improve

  • Velallisen oikeus riitauttaa lasku ohjataan hoitamaan Oma Intrum -palvelussa, mutta kuluttaja-asiamiehen tai muun ulkopuolisen valitustien mainintaa ei löytynyt
  • Yhtiön Y-tunnusta ei näytetä asiakaspalvelu- eikä yritysesittelysivulla
  • Perintälupaa tai rekisteröintiä valvovaan viranomaiseen ei viitata velallisen sivuilla

How the score is calculated

Jokainen rivi on mitattu 18.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, read the full methodology.

Total score · weighted total

76,7 / 100
Digital quality30 % × 71,421,4
Transparency30 % × 77,523,2
Reachability20 % × 75,015,0
AI quality score20 % × 85,017,0

Digital quality · weight 30%

71,4 / 100
MetricMeasured valueSourcePoints
Performance (mobile)42/100Technical measurement16,8 / 40
Accessibility90/100Technical measurement27,0 / 30
Findability (SEO)92/100Technical measurement13,8 / 15
Technical practices92/100Technical measurement13,8 / 15

Transparency · weight 30%

77,5 / 100
MetricMeasured valueSourcePoints
Perintäkulut ja lain enimmäismäärät kerrottu velalliselle
OBSERVATIONUsein kysyttyä: 'Ensimmäisestä maksuvaatimuksesta voi muodostua saatavien perinnästä annetun lain mukaan perintäkuluja seuraavasti: 10 eur, jos maksamattoman laskun summa on alle 10 euroa' ja kulukatto 'Enintään 60 eur, jos saatavan pääoma on enintään 100 euroa'.
YesWebsite + AI extraction25.0 / 25
Perinnän vaiheet ja oikeudellinen perintä kuvattu
OBSERVATION'Jos velkaa ei makseta tai maksusta ei saada sovittua vapaaehtoisesti, velkoja voi vaatia velan perimistä oikeudessa (oikeudellinen perintä).'
YesWebsite + AI extraction20.0 / 20
Maksusuunnitelma tai lisämaksuaika velalliselle kerrottu
OBSERVATION'Useimmiten on mahdollista tehdä maksusuunnitelma, jonka avulla voit maksaa velkasi useammassa erässä.'
YesWebsite + AI extraction15.0 / 15
Velallisen oikeus riitauttaa lasku ja valitusmahdollisuus kerrottu
OBSERVATION'Saitko laskun väärin perustein tai onko laskun summa mielestäsi virheellinen? Kirjaudu Oma Intrum -palveluumme ilmoittaaksesi asiasta.' HAVAINTO: kuluttaja-asiamiehen valitustietä ei mainita.
PartlyWebsite + AI extraction7.5 / 15
Velallisen oma verkkopalvelu asian hoitoon esillä
OBSERVATION'Oma Intrum -palvelumme on avoinna 24/7'; velallinen kirjautuu pankkitunnuksilla tai kirjeen tiedoilla.
YesWebsite + AI extraction10.0 / 10
Y-tunnus tai vastuullinen yhtiö selkeästi esillä
OBSERVATIONHAVAINTO: Y-tunnusta ei näytetä asiakaspalvelu- eikä Intrum yrityksenä -sivulla.
NoWebsite + AI extraction0.0 / 10
Perintälupa tai rekisteröinti kerrottu
OBSERVATIONHAVAINTO: perintälupaa tai valvovaa viranomaista ei mainita velallisen sivuilla.
NoWebsite + AI extraction0.0 / 5

Reachability · weight 20%

75,0 / 100
MetricMeasured valueSourcePoints
Phone number shown
OBSERVATIONToimialakohtaiset numerot ja vaihde +358 9 229 111 ota-yhteyttä-sivulla.
YesWebsite + AI extraction30.0 / 30
Email shown
OBSERVATIONUsein kysyttyä -osiossa velallisen yhteydenottoon info.finland@intrum.com.
YesWebsite + AI extraction15.0 / 15
Chat supportNoWebsite + AI extraction0.0 / 15
Opening hours shown
OBSERVATION'Tavoitat asiantuntijamme parhaiten arkisin klo 8.00-17.00.'
YesWebsite + AI extraction15.0 / 15
FAQ section
OBSERVATIONHAVAINTO: laaja 'Usein kysyttyä' -osio lasku maksamatta -sivulla.
YesWebsite + AI extraction15.0 / 15
Mobile appNoWebsite + AI extraction0.0 / 10

AI quality score · weight 20%

85,0 / 100
MetricMeasured valueSourcePoints
Clarity of information84/100AI analysis28,6 / 34
Findability of pricing86/100AI analysis28,4 / 33
Content coverage85/100AI analysis28,1 / 33

Give feedback

Oletko Intrum-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Does not affect the Suomen Paras Score, the score is based on measurable data only.

How was your experience?

Which statements are true? select all that apply

Reviews are checked before publication. One review per company. Inappropriate content is removed.

Is this your company?

Above you can see exactly where your points come from, and where you are losing them. Our analysis prioritises the fixes: which actions raise the Score most, and how to carry them out. When the data improves, the ranking rises in the next update. The analysis is free during the launch phase.

Pyydä maksuton analyysi: Intrum The analysis does not change the score. Only improving the metrics does.
SuomeksiSvenskaEnglish