Intrum

🥈 Sija 2 / 6 · Perintätoimistot · Mitattu 18.8.2026

Verkkosivuintrum.fi

OmistajaIntrum Oy (Y-tunnus 1470246-8) on Suomen suurin perintätoimisto ja osa pohjoismaista Intrum-konsernia. Hoitaa kuluttaja- ja yritysperintää sekä ostaa saatavia; velallisen asiointi tapahtuu Oma Intrum -palvelussa.

Y-tunnus1470246-8

Rekisteröity Suomessa (PRH)1998

LCP (mobiili)13,5 s

76,7SP-SCORE

Siirry palveluun

AI-YHTEENVETO · AI-ALGORITMI · 18.8.2026

Intrum on Suomen suurin perintätoimisto, ja sen velallisille suunnattu asiakaspalveluosio on alan läpinäkyvimpiä: se erittelee perintäkulut ja lakisääteisen kulukaton, kuvaa perinnän vaiheet ja tarjoaa maksusuunnitelman sekä ympäri vuorokauden auki olevan Oma Intrum -palvelun. Selkeimmät puutteet ovat Y-tunnuksen puuttuminen ja se, ettei velallisen ulkopuolista valitustietä kerrota.

Vahvuudet

Usein kysyttyä -osio erittelee kuluttajaperinnän perintäkulut porrastettuna saatavan suuruuden mukaan ja kertoo vapaaehtoisen perinnän kokonaiskulukaton (enintään 60 euroa, jos saatavan pääoma on enintään 100 euroa)
Perinnän eteneminen kuvataan maksumuistutuksesta oikeudelliseen perintään asti, ja maksusuunnitelman voi tehdä useammassa erässä Oma Intrum -palvelussa tai asiakaspalvelun kautta
Velallisen tavoitettavuus on hyvä: toimialakohtaiset puhelinnumerot, aukioloajat arkisin klo 8-17 ja Oma Intrum -verkkopalvelu auki ympäri vuorokauden

Kehityskohteet

Velallisen oikeus riitauttaa lasku ohjataan hoitamaan Oma Intrum -palvelussa, mutta kuluttaja-asiamiehen tai muun ulkopuolisen valitustien mainintaa ei löytynyt
Yhtiön Y-tunnusta ei näytetä asiakaspalvelu- eikä yritysesittelysivulla
Perintälupaa tai rekisteröintiä valvovaan viranomaiseen ei viitata velallisen sivuilla

Näin pisteet lasketaan

Jokainen rivi on mitattu 18.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.

Kokonaispisteet · painotettu summa

76,7 / 100

Digitaalinen laatu	30 % × 71,4	21,4
Läpinäkyvyys	30 % × 77,5	23,2
Tavoitettavuus	20 % × 75,0	15,0
AI-laatuarvio	20 % × 85,0	17,0

Digitaalinen laatu · paino 30 %

71,4 / 100

Mittari	Mitattu arvo	Lähde	Pisteet
Suorituskyky (mobiili)	42/100	Tekninen mittaus	16,8 / 40
Saavutettavuus	90/100	Tekninen mittaus	27,0 / 30
Löydettävyys (SEO)	92/100	Tekninen mittaus	13,8 / 15
Tekniset käytännöt	92/100	Tekninen mittaus	13,8 / 15

Läpinäkyvyys · paino 30 %

77,5 / 100

Mittari	Mitattu arvo	Lähde	Pisteet
Perintäkulut ja lain enimmäismäärät kerrottu velalliselle HAVAINTOUsein kysyttyä: 'Ensimmäisestä maksuvaatimuksesta voi muodostua saatavien perinnästä annetun lain mukaan perintäkuluja seuraavasti: 10 eur, jos maksamattoman laskun summa on alle 10 euroa' ja kulukatto 'Enintään 60 eur, jos saatavan pääoma on enintään 100 euroa'.	Kyllä	Verkkosivu + AI-ekstraktio	25.0 / 25
Perinnän vaiheet ja oikeudellinen perintä kuvattu HAVAINTO'Jos velkaa ei makseta tai maksusta ei saada sovittua vapaaehtoisesti, velkoja voi vaatia velan perimistä oikeudessa (oikeudellinen perintä).'	Kyllä	Verkkosivu + AI-ekstraktio	20.0 / 20
Maksusuunnitelma tai lisämaksuaika velalliselle kerrottu HAVAINTO'Useimmiten on mahdollista tehdä maksusuunnitelma, jonka avulla voit maksaa velkasi useammassa erässä.'	Kyllä	Verkkosivu + AI-ekstraktio	15.0 / 15
Velallisen oikeus riitauttaa lasku ja valitusmahdollisuus kerrottu HAVAINTO'Saitko laskun väärin perustein tai onko laskun summa mielestäsi virheellinen? Kirjaudu Oma Intrum -palveluumme ilmoittaaksesi asiasta.' HAVAINTO: kuluttaja-asiamiehen valitustietä ei mainita.	Osittain	Verkkosivu + AI-ekstraktio	7.5 / 15
Velallisen oma verkkopalvelu asian hoitoon esillä HAVAINTO'Oma Intrum -palvelumme on avoinna 24/7'; velallinen kirjautuu pankkitunnuksilla tai kirjeen tiedoilla.	Kyllä	Verkkosivu + AI-ekstraktio	10.0 / 10
Y-tunnus tai vastuullinen yhtiö selkeästi esillä HAVAINTOHAVAINTO: Y-tunnusta ei näytetä asiakaspalvelu- eikä Intrum yrityksenä -sivulla.	Ei	Verkkosivu + AI-ekstraktio	0.0 / 10
Perintälupa tai rekisteröinti kerrottu HAVAINTOHAVAINTO: perintälupaa tai valvovaa viranomaista ei mainita velallisen sivuilla.	Ei	Verkkosivu + AI-ekstraktio	0.0 / 5

Tavoitettavuus · paino 20 %

75,0 / 100

Mittari	Mitattu arvo	Lähde	Pisteet
Puhelinnumero esillä HAVAINTOToimialakohtaiset numerot ja vaihde +358 9 229 111 ota-yhteyttä-sivulla.	Kyllä	Verkkosivu + AI-ekstraktio	30.0 / 30
Sähköposti esillä HAVAINTOUsein kysyttyä -osiossa velallisen yhteydenottoon info.finland@intrum.com.	Kyllä	Verkkosivu + AI-ekstraktio	15.0 / 15
Chat-tuki	Ei	Verkkosivu + AI-ekstraktio	0.0 / 15
Aukioloajat esillä HAVAINTO'Tavoitat asiantuntijamme parhaiten arkisin klo 8.00-17.00.'	Kyllä	Verkkosivu + AI-ekstraktio	15.0 / 15
UKK-osio HAVAINTOHAVAINTO: laaja 'Usein kysyttyä' -osio lasku maksamatta -sivulla.	Kyllä	Verkkosivu + AI-ekstraktio	15.0 / 15
Mobiilisovellus	Ei	Verkkosivu + AI-ekstraktio	0.0 / 10

AI-laatuarvio · paino 20 %

85,0 / 100

Mittari	Mitattu arvo	Lähde	Pisteet
Tietojen selkeys	84/100	AI-analyysi	28,6 / 34
Hintatietojen löydettävyys	86/100	AI-analyysi	28,4 / 33
Sisällön kattavuus	85/100	AI-analyysi	28,1 / 33

Anna palautetta

Oletko Intrum-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta Suomen Paras Scoreen, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.

Onko tämä sinun yrityksesi?

Yllä näkyy täsmälleen mistä pisteesi tulevat, ja mihin niitä jää saamatta. Analyysimme priorisoi korjaukset: mitkä toimenpiteet nostavat Scorea eniten, ja miten ne toteutetaan. Kun data paranee, sijoitus nousee seuraavassa päivityksessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.

Pyydä maksuton analyysi: Intrum Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.