Home › Mattress and bed shops › IKEA
IKEA (Ingka Group / Inter IKEA) on maailmanlaajuinen ketju, jonka suomenkielinen verkkokauppa on patjaostajalle vahva: edulliset hinnat näkyvät suoraan, patjoilla on nimetty 90 yön 'Rakastu tai vaihda' -kokeilu ja 365 päivän palautusoikeus. Toimituskulun euromäärä, takuun tarkka vuosimäärä ja operoivan yhtiön Y-tunnus jäävät hieman piiloon.
Jokainen rivi on mitattu 9.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, read the full methodology.
| Digital quality | 30 % × 81,9 | 24,6 |
| Transparency | 30 % × 77,5 | 23,2 |
| Reachability | 20 % × 55,0 | 11,0 |
| AI quality score | 20 % × 82,0 | 16,4 |
| Sitoutumisindeksi | max +1,0 | +0,5 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Performance (mobile) | 60/100 | Technical measurement | 24,0 / 40 |
| Accessibility | 93/100 | Technical measurement | 27,9 / 30 |
| Findability (SEO) | 100/100 | Technical measurement | 15,0 / 15 |
| Technical practices | 100/100 | Technical measurement | 15,0 / 15 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Patjan tai sängyn hinta suoraan tuotesivulla näkyvissä OBSERVATION/cat/patjat-bm002/: patjahinnat listassa, esim. 49,99 ja 79,99 (euroa). | Yes | Website + AI extraction | 25,0 / 25 |
| Toimitus- ja kotiinkuljetuskulut avoimesti kerrottu OBSERVATIONToimituspalvelusivu kertoo 'kotiinkuljetus'-vaihtoehdon, mutta euromäärä lasketaan tilauskohtaisesti kassalla. | Partly | Website + AI extraction | 7,5 / 15 |
| Kokeilujakso tai unitakuu päivinä kerrottu OBSERVATIONPalautukset-sivu: 'Rakastu tai vaihda: 90 yön vaihto-oikeus IKEA-patjoille... 90 yön lisäetu ja kokeilujakso patjoille'. | Yes | Website + AI extraction | 15,0 / 15 |
| Tuotteen takuun pituus vuosina kerrottu OBSERVATIONPatjat-kategoriasivulla mainitaan 'takuu', mutta tarkkaa vuosimäärää ei nostettu yhtenä lukuna. | Partly | Website + AI extraction | 7,5 / 15 |
| Palautusoikeus ja palautusehdot selkeästi kerrottu OBSERVATIONPalautukset-sivu: 'tarjoamme 365 päivän vaihto- ja palautusoikeuden tuotteille'. | Yes | Website + AI extraction | 15,0 / 15 |
| Operoiva yhtiö tai Y-tunnus esillä OBSERVATIONKansainvälisen ketjun sivustolla operoivan Suomen-yhtiön Y-tunnusta ei nosteta selkeästi. | Partly | Website + AI extraction | 7,5 / 15 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Phone number shown | Partly | Website + AI extraction | 15,0 / 30 |
| Email shown | No | Website + AI extraction | 0,0 / 15 |
| Chat support | Partly | Website + AI extraction | 7,5 / 15 |
| Opening hours shown | Partly | Website + AI extraction | 7,5 / 15 |
| FAQ section OBSERVATIONLaaja Asiakaspalvelu-osio (palautukset, toimitus, reklamaatiot). | Yes | Website + AI extraction | 15,0 / 15 |
| Mobile app OBSERVATIONIKEA tarjoaa oman mobiilisovelluksen ostosten tekoon ja seurantaan. | Yes | Website + AI extraction | 10,0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Clarity of information | 82/100 | AI analysis | 27,9 / 34 |
| Findability of pricing | 80/100 | AI analysis | 26,4 / 33 |
| Content coverage | 84/100 | AI analysis | 27,7 / 33 |
| Metric | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| Palautusoikeus ja palautusehdot selkeästi kerrottu OBSERVATIONPalautukset-sivu: 'tarjoamme 365 päivän vaihto- ja palautusoikeuden tuotteille'. | Esillä | +0,5 |
Avoimesti kerrotut palautus-, peruutus- tai irtisanomisehdot keventävät kuluttajan sitoutumista ja tuovat pienen bonuksen (max +1,0). Puuttuminen ei koskaan vähennä pisteitä. Miten bonus lasketaan →
Oletko IKEA-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Does not affect the Suomen Paras Score, the score is based on measurable data only.
Above you can see exactly where your points come from, and where you are losing them. Our analysis prioritises the fixes: which actions raise the Score most, and how to carry them out. When the data improves, the ranking rises in the next update. The analysis is free during the launch phase.
Request a free analysis: IKEA The analysis does not change the score. Only improving the metrics does.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
