Startsida › Patja- ja sänkyverkkokaupat › IKEA

IKEA

🥈 Sija 2 / 6 · Patja- ja sänkyverkkokaupat · Mitattu 9.8.2026

Webbsajtikea.com

ÄgareIKEA (Ingka Group, Alankomaat; franchise Inter IKEA Systems B.V.), maailmanlaajuinen huonekaluketju; patjat ja sängyt suomenkielisessä verkkokaupassa ikea.com/fi

FO-nummerNej. Jämförelsen mäter webbtjänstens öppenhet: syns priserna och villkoren före bokning, lyckas bokningen online, berättas om säkerhet och nås kundtjänsten. Destinationernas och hotellens kvalitet berättas bäst av oberoende kundbetyg.

LCP (mobil)7,3 s

75,7SP-SCORE

Gå till tjänsten

AI-YHTEENVETO · AI-ALGORITMI · 9.8.2026

IKEA (Ingka Group / Inter IKEA) on maailmanlaajuinen ketju, jonka suomenkielinen verkkokauppa on patjaostajalle vahva: edulliset hinnat näkyvät suoraan, patjoilla on nimetty 90 yön 'Rakastu tai vaihda' -kokeilu ja 365 päivän palautusoikeus. Toimituskulun euromäärä, takuun tarkka vuosimäärä ja operoivan yhtiön Y-tunnus jäävät hieman piiloon.

Byte är en normal procedur: en ny byrå hanterar vanligtvis överföringen praktisk taget, och gamla byrån är skyldig att lämna över sitt bokföringsmaterial. Kontrollera dock ditt avtals uppsägningsperiod och tidsväg för bytet helst i samband med räkenskapsårets slut, så överföringen blir smidig.

Nimetty patjakokeilu: 'Rakastu tai vaihda: 90 yön vaihto-oikeus IKEA-patjoille... 90 yön lisäetu ja kokeilujakso patjoille', jonka aikana patjan voi vaihtaa toiseen
Erittäin pitkä palautusoikeus: 'tarjoamme 365 päivän vaihto- ja palautusoikeuden tuotteille'
Edulliset ja suoraan näkyvät patjahinnat (esim. 49,99 € ja 79,99 €) sekä oma mobiilisovellus ja kattava asiakaspalvelu

Utvecklingsområden

Kotiinkuljetuksen euromäärä ei näy palvelusivulla vaan lasketaan ostoskorin ja toimitustavan mukaan kassalla
Patjatakuun tarkka pituus vuosina ei näy yhtenä selkeänä lukuna kategoriasivulla, vaikka takuu tuotteilla mainitaan
Suomen toimintaa operoivan yhtiön Y-tunnusta ei nosteta selkeästi verkkosivun alatunnisteessa (kansainvälinen ketju)

Så beräknas punkter

Jokainen rivi on mitattu 9.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.

Totala poäng · viktad summa

75,7 / 100

Digital kvalitet	30 % × 81,9	24,6
Transparens	30 % × 77,5	23,2
Tillgänglighet	20 % × 55,0	11,0
AI-kvalitetsbedömning	20 % × 82,0	16,4
Bindningsindex	max +1,0	+0,5

Digital kvalitet · vikt 30 %

81,9 / 100

Mätare	Mätt värde	Källa	Poäng
Prestanda (mobil)	60/100	Teknisk mätning	24,0 / 40
Tillgänglighet	93/100	Teknisk mätning	27,9 / 30
Sökbar (SEO)	100/100	Teknisk mätning	15,0 / 15
Tekniska metoder	100/100	Teknisk mätning	15,0 / 15

Transparens · vikt 30 %

77,5 / 100

Mätare	Mätt värde	Källa	Poäng
Patjan tai sängyn hinta suoraan tuotesivulla nakyvissa OBSERVATION/cat/patjat-bm002/: patjahinnat listassa, esim. 49,99 ja 79,99 (euroa).	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	25.0 / 25
Toimitus- ja kotiinkuljetuskulut avoimesti kerrottu OBSERVATIONToimituspalvelusivu kertoo 'kotiinkuljetus'-vaihtoehdon, mutta euromäärä lasketaan tilauskohtaisesti kassalla.	Delvis	Webbsajt + AI-extraktion	7.5 / 15
Kokeilujakso tai unitakuu paivina kerrottu OBSERVATIONPalautukset-sivu: 'Rakastu tai vaihda: 90 yön vaihto-oikeus IKEA-patjoille... 90 yön lisäetu ja kokeilujakso patjoille'.	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	15.0 / 15
Tuotteen takuun pituus vuosina kerrottu OBSERVATIONPatjat-kategoriasivulla mainitaan 'takuu', mutta tarkkaa vuosimäärää ei nostettu yhtenä lukuna.	Delvis	Webbsajt + AI-extraktion	7.5 / 15
Palautusoikeus ja palautusehdot selkeasti kerrottu OBSERVATIONPalautukset-sivu: 'tarjoamme 365 päivän vaihto- ja palautusoikeuden tuotteille'.	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	15.0 / 15
Operoiva yhtio tai Y-tunnus esilla OBSERVATIONKansainvälisen ketjun sivustolla operoivan Suomen-yhtiön Y-tunnusta ei nosteta selkeästi.	Delvis	Webbsajt + AI-extraktion	7.5 / 15

Tillgänglighet · vikt 20 %

55,0 / 100

Mätare	Mätt värde	Källa	Poäng
Telefonnummer synlig	Delvis	Webbsajt + AI-extraktion	15.0 / 30
E-post presenterad	Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor	Webbsajt + AI-extraktion	0.0 / 15
Chatt-stöd	Delvis	Webbsajt + AI-extraktion	7.5 / 15
Öppettider i framkanten	Delvis	Webbsajt + AI-extraktion	7.5 / 15
FAQ-sektion OBSERVATIONLaaja Asiakaspalvelu-osio (palautukset, toimitus, reklamaatiot).	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	15.0 / 15
Mobilapp OBSERVATIONIKEA tarjoaa oman mobiilisovelluksen ostosten tekoon ja seurantaan.	Ja	Webbsajt + AI-extraktion	10.0 / 10

AI-kvalitetsbedömning · vikt 20 %

82,0 / 100

Mätare	Mätt värde	Källa	Poäng
Informationens klarhet	82/100	AI-analys	27,9 / 34
Prisinformationens tillgänglighet	80/100	AI-analys	26,4 / 33
Innehållets omfattning	84/100	AI-analys	27,7 / 33

Bindningsindex (bonus)

+0,5 p

Flexibilitet	Plats	Bonus
Palautusoikeus ja palautusehdot selkeasti kerrottu Palautukset-sivu: 'tarjoamme 365 päivän vaihto- ja palautusoikeuden tuotteille'.	Presenteras	+0,5

Öppet kommunicerade retur-, annulleringar- eller uppsägningsvillkor lätta för konsumenten att binda sig och får en liten bonus (max +1,0). Frånvaro påverkar aldrig poängen negativt. Hur bonus beräknas →

Ge feedback

Är du kund hos IKEA? Berätta din upplevelse. Elisa: poäng, styrkor och utvecklingsområden. Se var varje poäng kommer från, mätare för mätare., poäng är baserade endast på mätbar data.

Är det här ditt företag?

Ovan ser du exakt var dina poäng kommer ifrån och vilka poäng som återstår. Vår analys prioriterar åtgärder: vilka åtgärder höjer Score mest, och hur genomförs de. När data förbättras, stiger rankningen vid nästa uppdatering. Analysen är i öppen fas utan kostnad.

Begär kostnadsfri analys: IKEA Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.