Home › Travel insurance › Fennia
Fennia tarjoaa kattavaa matkavakuutusta, jonka päätuotteena on matkustajavakuutus ilman korvauskatoa sairauden ja tapaturman hoitokuluille. Verkkosivusto on informatiivinen ja tarjoaa yksityiskohtaiset vakuutusehdot sekä tuote-esitteen, mutta hintatiedot saavutetaan vasta hintalaskurin kautta, joka vaatii henkilötunnuksen. Yritystä valvoo Finanssivalvonta ja se tarjoaa asiakaspalvelua puhelimitse ja chatissa arkisin 9-16:30 välisenä aikana.
Jokainen rivi on mitattu 17.7.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, read the full methodology.
| Digital quality | 30 % × 85,8 | 25,7 |
| Transparency | 30 % × 85,0 | 25,5 |
| Reachability | 20 % × 90,0 | 18,0 |
| AI quality score | 20 % × 78,4 | 15,7 |
| Sertifiointibonus | max +3,0 | +3,0 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Performance (mobile) | 66/100 | Technical measurement | 26,4 / 40 |
| Accessibility | 100/100 | Technical measurement | 30,0 / 30 |
| Findability (SEO) | 100/100 | Technical measurement | 15,0 / 15 |
| Technical practices | 96/100 | Technical measurement | 14,4 / 15 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Hinta esillä ilman yhteystietoja OBSERVATIONVerkkosivulla on hintalaskuri-linkki (https://osto.fennia.fi/jatkuvamatka/ika), jonka nimellä 'Laske hinta ja osta', mutta laskuri vaatii henkilötunnuksen ennen kuin se näyttää euromääräiset hinnat. Vakuutusmaksu määräytyy tuotteen mukaan: 'Vakuutusmaksun määräytyminen vakuutusturvan laajuuden ja valittujen vakuutusmäärien perusteella'. | Partly | Website + AI extraction | 15,0 / 30 |
| Vakuutusehdot/tuoteseloste julkisesti saatavilla OBSERVATIONTuote-esite ja vakuutusehdot ovat saatavilla suoraan verkkosivulta linkkeillä: 'Esite - Matkavakuutukset', 'Vakuutusehdot - Fenniaturva: matkatavarat (F20-F100)', 'Vakuutusehdot - Fenniaturva: matkustaja (F400-F300', ja 'Vakuutusehdot - Fenniaturvan yleiset sopimusehdot'. Esite voidaan myös ladata PDF-muodossa. | Yes | Website + AI extraction | 20,0 / 20 |
| Korvauskatot (sairaus, matkatavara) kerrottu OBSERVATIONMatkustajavakuutuksen tuotteessa kerrotaan: 'Matkustajavakuutus korvaa hoitokulut ilman euromääräistä ylärajaa.' Matkatavaravakuutukselle on määritelty korvauskatot: välttämättömyystarvikkeet enintään 1 500 euroa ('Korvauksen ylärajana on vakuutuskirjassa mainittu vakuutusmäärä, kuitenkin enintään 1 500 euroa'). Psykoterapia kriisitilanteissa on rajoitettu viiteen käyntiin. | Yes | Website + AI extraction | 15,0 / 15 |
| Rajoitukset (urheilulajit, ikä, riskimaat) kerrottu OBSERVATIONVakuutukseen liittyy lukuisia rajoituksia: matkustajavakuutus ei korvaa 'sairaudesta, jonka oireita on ilmennyt ennen matkan alkamista', alkoholi- ja huumausaineista aiheutuvia tapauksia, tai kuntoutus-/kylpylä-olosuhteista aiheutuvia hoitokuluja. Urheilurajoitukset ovat selkeästi määritelty: jotkut vaarallisten lajien (lentourheilu, salamäkiretkeet jäätiköillä) harrastaminen vaatii lisäsopimusta, ja jotkut lajit (amerikkalainen jalkapallo, rugby) eivät ole lainkaan vakuutettuja. Matkatavaravakuutus ei korvaa unohtuneita tai kadonneet tavaroita, tai käytössä rikkoutunutta urheiluvälineistöä. | Yes | Website + AI extraction | 15,0 / 15 |
| Y-tunnus esillä OBSERVATIONY-tunnus on näkyvissä sivustolla: 'Keskinäinen Vakuutusyhtiö Fennia, Y-tunnus 0196826-7'. | Yes | Website + AI extraction | 10,0 / 10 |
| Independent review source shown OBSERVATIONTuote-esitteessä mainitaan riippumattomia palveluja: 'FINEn Vakuutus- ja rahoitusneuvonta antaa maksutta riippumattomia neuvoja ja opastusta asiakkaille' (www.fine.fi) ja 'Kuluttaja voi pyytää erimielisyyksissä neuvoa kuluttajariitalautakunnalta' (www.kuluttajariita.fi). | Yes | Website + AI extraction | 10,0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Phone number shown OBSERVATIONPuhelinnumero on näkyvissä yhteystiedot-sivulla: 'Soita suomeksi 010 503 8808', aukioloajat 'ma–pe klo 9–16.30'. | Yes | Website + AI extraction | 30,0 / 30 |
| Email shown OBSERVATIONSäännöllinen sähköposti-yhteydenotto on estetty turvallisuussyistä: 'Tietoturvasyistä meille Fenniaan ei voi lähettää tavallista sähköpostia vakuutus- tai korvausasioissa.' Asiakkaat ohjeistetaan käyttämään Oma Fennia -palvelua viestintään. Yleiset edunvalvojat voivat ottaa yhteyttä osoitteeseen edunvalvonta@fennia.fi. | Yes | Website + AI extraction | 15,0 / 15 |
| Chat support OBSERVATIONChat-palvelu on mainittu kontaktikanavana: 'Oma Fennian chat' on saatavilla 'ma–pe klo 9–16.30'. Lisäksi verkkosivuilla on chat-painike: 'Hei, onko sinulla kysyttävää? Kysy rohkeasti.' | Yes | Website + AI extraction | 15,0 / 15 |
| Opening hours shown OBSERVATIONAukioloajat ovat näkyvissä yhteystiedot-sivulla: Vakuutusten osto ja asiakastietojen päivitys 'ma–pe klo 9–16.30', vahinko- ja korvausasiat 'ma–pe klo 9–16'. Chat-palvelu 'ma–pe klo 9–16.30'. | Yes | Website + AI extraction | 15,0 / 15 |
| FAQ section OBSERVATION'Usein kysyttyä matkavakuutuksesta' -osio on olemassa tuotesivulla ja sisältää kysymyksiä kuten 'Mikä vaikuttaa matkavakuutuksen hintaan?', 'Kannattaako valita jatkuva vai määräaikainen matkavakuutus?', 'Miten matkavakuutus toimii kotimaan matkoilla?', 'Tarvitseeko lapsi oman matkavakuutuksen?' | Yes | Website + AI extraction | 15,0 / 15 |
| Mobile app OBSERVATIONMobiilisovellusta ei ole mainittu tuote-esitteessä tai pääsivulla. Yhteys asiakkaisiin tapahtuu verkkosivuston kautta, Oma Fennia -palvelun kautta tai puhelimitse. | No | Website + AI extraction | 0,0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Clarity of information | 82/100 | AI analysis | 27,9 / 34 |
| Findability of pricing | 65/100 | AI analysis | 21,4 / 33 |
| Content coverage | 88/100 | AI analysis | 29,0 / 33 |
| Sertifiointi | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| WWF Green Office -sertifikaatti OBSERVATIONfennia.fi/vastuullisuus-fenniassa -sivulla: 'Teemme yhteistyötä WWF Green Officen kanssa ja pääkonttorillemme on myönnetty WWF Green Office -sertifikaatti.' | Vahvistettu | +1,5 |
| Finanssiala ry:n jäsen OBSERVATIONfennia.fi/vastuullisuus-fenniassa/sitoumukset-ja-linjaukset -sivun kohdassa 'Vastuullisuusaiheiset yhteistyöt ja verkostot': 'Fennia on Finanssiala ry:n eli FA:n jäsen.' | Vahvistettu | +1,5 |
| FIBS ry -Pro-jäsen (yritysvastuuverkosto) OBSERVATIONsama sivu: 'Fennia on suuren pohjoismaisen yritysvastuuverkosto FIBS ry:n Pro-jäsen.' | Vahvistettu (ei laskettu, max 2) | +0 |
Vahvistetut sertifioinnit ja auditoinnit lisäävät kokonaispisteitä (max +3,0). Miten bonus lasketaan →
Oletko Fennia-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Does not affect the Suomen Paras Score, the score is based on measurable data only.
Above you can see exactly where your points come from, and where you are losing them. Our analysis prioritises the fixes: which actions raise the Score most, and how to carry them out. When the data improves, the ranking rises in the next update. The analysis is free during the launch phase.
Request a free analysis: Fennia The analysis does not change the score. Only improving the metrics does.#1-badge myönnetään vain kategorian Matkavakuutus mitatulle ykköselle, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin. Badge jää sinulle pysyvästi: jos kärkipaikka joskus vaihtuu, badgeen päivittyy automaattisesti ajanjakso, jolloin olit ykkönen. Sijoitusta tai badgea ei voi ostaa.
