Startsida › Reseförsäkringar › Fennia
Fennia erbjuder omfattande reseförsäkring, vars huvudprodukt är resenärförsäkring utan ersättningsgräns för sjukvård och skador. Webbplatsen är informativ och erbjuder detaljerade försäkringsvillkor och produktbroschyr, men prisinformation erhålls först via priskalkylator, vilket kräver personnummer. Företaget övervakas av Finansinspektionen och erbjuder kundsupport via telefon och chatt måndag-fredag 9-16:30.
Varje rad mättes 17.7.2026 från offentliga källor. Samma formel för alla, lue koko metodologia.
| Digital kvalitet | 30 % × 85,8 | 25,7 |
| Transparens | 30 % × 85,0 | 25,5 |
| Tillgänglighet | 20 % × 75,0 | 15,0 |
| AI-kvalitetsbedömning | 20 % × 78,4 | 15,7 |
| Certifieringsbonus | max +3,0 | +3,0 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prestanda (mobil) | 66/100 | Teknisk mätning | 26,4 / 40 |
| Tillgänglighet | 100/100 | Teknisk mätning | 30,0 / 30 |
| Sökbar (SEO) | 100/100 | Teknisk mätning | 15,0 / 15 |
| Tekniska metoder | 96/100 | Teknisk mätning | 14,4 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Pris synlig utan kontaktuppgifter OBSERVATIONHAVAINTO: Verkkosivulla on hintalaskuri-linkki (https://osto.fennia.fi/jatkuvamatka/ika), jonka nimellä 'Laske hinta ja osta', mutta laskuri vaatii henkilötunnuksen ennen kuin se näyttää euromääräiset hinnat. Vakuutusmaksu määräytyy tuotteen mukaan: 'Vakuutusmaksun määräytyminen vakuutusturvan laajuuden ja valittujen vakuutusmäärien perusteella'. | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 30 |
| Försäkringstyper OBSERVATIONHAVAINTO: Tuote-esite ja vakuutusehdot ovat saatavilla suoraan verkkosivulta linkkeillä: 'Esite - Matkavakuutukset', 'Vakuutusehdot - Fenniaturva: matkatavarat (F20-F100)', 'Vakuutusehdot - Fenniaturva: matkustaja (F400-F300', ja 'Vakuutusehdot - Fenniaturvan yleiset sopimusehdot'. Esite voidaan myös ladata PDF-muodossa. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 20.0 / 20 |
| Ersättningstaket (sjukdom, resväskor) tillkännages OBSERVATIONHAVAINTO: Matkustajavakuutuksen tuotteessa kerrotaan: 'Matkustajavakuutus korvaa hoitokulut ilman euromääräistä ylärajaa.' Matkatavaravakuutukselle on määritelty korvauskatot: välttämättömyystarvikkeet enintään 1 500 euroa ('Korvauksen ylärajana on vakuutuskirjassa mainittu vakuutusmäärä, kuitenkin enintään 1 500 euroa'). Psykoterapia kriisitilanteissa on rajoitettu viiteen käyntiin. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| Begränsningar (idrottsbranscher, ålder, riskländer) meddelas OBSERVATIONHAVAINTO: Vakuutukseen liittyy lukuisia rajoituksia: matkustajavakuutus ei korvaa 'sairaudesta, jonka oireita on ilmennyt ennen matkan alkamista', alkoholi- ja huumausaineista aiheutuvia tapauksia, tai kuntoutus-/kylpylä-olosuhteista aiheutuvia hoitokuluja. Urheilurajoitukset ovat selkeästi määritelty: jotkut vaarallisten lajien (lentourheilu, salamäkiretkeet jäätiköillä) harrastaminen vaatii lisäsopimusta, ja jotkut lajit (amerikkalainen jalkapallo, rugby) eivät ole lainkaan vakuutettuja. Matkatavaravakuutus ei korvaa unohtuneita tai kadonneet tavaroita, tai käytössä rikkoutunutta urheiluvälineistöä. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| FO-nummer visad OBSERVATIONHAVAINTO: Y-tunnus on näkyvissä sivustolla: 'Keskinäinen Vakuutusyhtiö Fennia, Y-tunnus 0196826-7'. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 10.0 / 10 |
| Oberoende bedömningskälla synlig OBSERVATIONHAVAINTO: Tuote-esitteessä mainitaan riippumattomia palveluja: 'FINEn Vakuutus- ja rahoitusneuvonta antaa maksutta riippumattomia neuvoja ja opastusta asiakkaille' (www.fine.fi) ja 'Kuluttaja voi pyytää erimielisyyksissä neuvoa kuluttajariitalautakunnalta' (www.kuluttajariita.fi). | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 10.0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer synlig OBSERVATIONHAVAINTO: Puhelinnumero on näkyvissä yhteystiedot-sivulla: 'Soita suomeksi 010 503 8808', aukioloajat 'ma–pe klo 9–16.30'. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 30.0 / 30 |
| E-post presenterad OBSERVATIONHAVAINTO: Säännöllinen sähköposti-yhteydenotto on estetty turvallisuussyistä: 'Tietoturvasyistä meille Fenniaan ei voi lähettää tavallista sähköpostia vakuutus- tai korvausasioissa.' Asiakkaat ohjeistetaan käyttämään Oma Fennia -palvelua viestintään. Yleiset edunvalvojat voivat ottaa yhteyttä osoitteeseen edunvalvonta@fennia.fi. | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 15 |
| Chatt-stöd OBSERVATIONHAVAINTO: Chat-palvelu on mainittu kontaktikanavana: 'Oma Fennian chat' on saatavilla 'ma–pe klo 9–16.30'. Lisäksi verkkosivuilla on chat-painike: 'Hei, onko sinulla kysyttävää? Kysy rohkeasti.' | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| Öppettider i framkanten OBSERVATIONHAVAINTO: Aukioloajat ovat näkyvissä yhteystiedot-sivulla: Vakuutusten osto ja asiakastietojen päivitys 'ma–pe klo 9–16.30', vahinko- ja korvausasiat 'ma–pe klo 9–16'. Chat-palvelu 'ma–pe klo 9–16.30'. | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| FAQ-sektion OBSERVATIONHAVAINTO: 'Usein kysyttyä matkavakuutuksesta' -osio on olemassa tuotesivulla ja sisältää kysymyksiä kuten 'Mikä vaikuttaa matkavakuutuksen hintaan?', 'Kannattaako valita jatkuva vai määräaikainen matkavakuutus?', 'Miten matkavakuutus toimii kotimaan matkoilla?', 'Tarvitseeko lapsi oman matkavakuutuksen?' | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15.0 / 15 |
| Mobilapp OBSERVATIONOBSERVATION: Mobilapp har inte nämnts på produktpresentation eller huvudsida. Kundberedskap sker via webbsida, Oma Fennia -tjänsten eller telefon. | Ingen egen mobilapp och ingen länk till oberoende betygsättningskällor | Webbsajt + AI-extraktion | 0.0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Informationens klarhet | 82/100 | AI-analys | 27,9 / 34 |
| Prisinformationens tillgänglighet | 65/100 | AI-analys | 21,4 / 33 |
| Innehållets omfattning | 88/100 | AI-analys | 29,0 / 33 |
| Certifiering | Plats | Bonus |
|---|---|---|
| WWF Green Office -certifikat HAVAINTO: fennia.fi/vastuullisuus-fenniassa -sivulla: 'Teemme yhteistyötä WWF Green Officen kanssa ja pääkonttorillemme on myönnetty WWF Green Office -sertifikaatti.' | Verifierad även på corporate.dna.fi/vastuullisuus/vastuullisuus-dnalla sida: | +1,5 |
| Finansbranschens förbund ry medlemskap HAVAINTO: fennia.fi/vastuullisuus-fenniassa/sitoumukset-ja-linjaukset -sivun kohdassa 'Vastuullisuusaiheiset yhteistyöt ja verkostot': 'Fennia on Finanssiala ry:n eli FA:n jäsen.' | Verifierad även på corporate.dna.fi/vastuullisuus/vastuullisuus-dnalla sida: | +1,5 |
| FIBS ry Pro-medlem (företagsansvarsnätverk) HAVAINTO: sama sivu: 'Fennia on suuren pohjoismaisen yritysvastuuverkosto FIBS ry:n Pro-jäsen.' | Verifierad även med ett äldre pressmeddelande på elisa.fi/yhtiotieto/uutishuone/tiedotteet/ (14.12.2017), som beskriver tilldelade ISO/IEC 27001:2013 -certifikat. | +0 |
Verifikationslänk Hur bonus beräknas →
Är du kund hos Fennia? Berätta din upplevelse. Elisa: poäng, styrkor och utvecklingsområden. Se var varje poäng kommer från, mätare för mätare., poäng är baserade endast på mätbar data.
Ovan ser du exakt var dina poäng kommer ifrån och vilka poäng som återstår. Vår analys prioriterar åtgärder: vilka åtgärder höjer Score mest, och hur genomförs de. När data förbättras, stiger rankningen vid nästa uppdatering. Analysen är i öppen fas utan kostnad.
Begär kostnadsfri analys: Fennia Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.