Home › Airlines › Norwegian

Norwegian

👑 Sija 1, Suomen Paras 2026 · Lentoyhtiöt · Mitattu 3.8.2026

Websitenorwegian.com

OwnerNorwegian Air Shuttle ASA (Norja), pörssilistattu Oslo Børs: NAS; lentää usealta suomalaiselta lentoasemalta; Suomi-sivu norwegian.com/fi/

Business IDEi suomalaista Y-tunnusta

LCP (mobile)9,3 s

73,5SP-SCORE

Go to service

AI-YHTEENVETO · AI-ALGORITMI · 3.8.2026

Norwegian.com/fi on sisällöllisesti yksi läpinäkyvimmistä tutkituista lentoyhtiöistä: omistaja, rekisteröintimaa, kanta-asiakasohjelma ja peruutusehdot ovat kaikki helposti löydettävissä suomenkieliseltä etusivulta. Riippumaton Cirium-täsmällisyysdata vahvistaa yhtiön omia väitteitä täsmällisyydestä.

Strengths

Omistaja ilmoitettu selkeästi: '© 2026 Norwegian Air Shuttle ASA. Huomaa, että tämä on norjalainen verkkomyymälä', rekisteröintimaa ja yhtiönimi etusivun footerissa
Riippumaton Cirium-täsmällisyysraportti (toukokuu 2026) mainittu sivustolla kolmantena osapuolena, mikä on harvinaista lentoyhtiöiden keskuudessa
Norwegian Reward -ohjelma (Spenn/CashPoints) kattavasti dokumentoitu, 'Tietoa Rewardista', 'Tietoa eduista' ja UKK selkeästi navigaatiossa

Areas to improve

Valinnaiset palvelumaksut -sivu oli navigaatiossa mutta footerissa, hinnat vaativat erillistä hakua, eivät näy etusivulla
Puhelinnumero ei näy etusivulla; 'Ohjeet ja yhteystiedot' -sivu vaatii navigointia
Chat-asiakastukea ei mainittu pääsivulla, vaikka se on lentoalalla yleinen

How the score is calculated

Jokainen rivi on mitattu 3.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, read the full methodology.

Total score · weighted total

73,5 / 100

Digital quality	30 % × 65,5	19,6
Transparency	30 % × 100,0	30,0
Reachability	20 % × 40,0	8,0
AI quality score	20 % × 76,7	15,3
Sitoutumisindeksi	max +1,0	+0,5

Digital quality · weight 30%

65,5 / 100

Metric	Measured value	Source	Points
Performance (mobile)	33/100	Technical measurement	13,2 / 40
Accessibility	88/100	Technical measurement	26,4 / 30
Findability (SEO)	92/100	Technical measurement	13,8 / 15
Technical practices	81/100	Technical measurement	12,2 / 15

Transparency · weight 30%

100,0 / 100

Metric	Measured value	Source	Points
Lisämaksujen (matkatavarat, istumapaikka) hinnat näkyvät varauksen aikana OBSERVATIONHAVAINTO: Footer-navigaatiossa on erillinen 'Valinnaiset palvelumaksut' -osio sekä 'Matkatavarakiintiö ja -maksut' -sivu. Lisämaksut tunnistettu julkiseksi tiedoksi ennen varauksen aloittamista.	Yes	Website + AI extraction	30.0 / 30
Kokonaishinta verot ja maksut mukaan lukien näytetään ennen maksua OBSERVATIONHAVAINTO: Footer: 'tämä on norjalainen verkkomyymälä. Maksuihin ja/tai veloituksiin sovelletaan Norjan lainsäädäntöä ja määräyksiä.' Etusivulla näkyvät tarjoushinnat ('Alk. / suunta 94,48 €'), lähtöhinnat julkisia.	Yes	Website + AI extraction	20.0 / 20
Peruutus- ja muutosehdot julkisesti saatavilla OBSERVATIONHAVAINTO: Footer sisältää 'Yleiset kuljetusehdot' -linkin. Navigaatiossa 'Muutosten tekeminen varaukseen'. Etusivulla teksti: 'Flex-liput hyvitetään kokonaan peruutuksen yhteydessä. Lisätietoja on lipputyyppien ehdoissa.'	Yes	Website + AI extraction	20.0 / 20
Lojaaliohjelma, etujen sisältö ja tasot kerrottu OBSERVATIONHAVAINTO: Norwegian Reward -kanta-asiakasohjelma: Spenn-pisteet ja CashPointsit. Navigaatiossa: 'Tietoa Norwegian Rewardista', 'Tietoa eduista', 'Usein kysytyt kysymykset'. Ohjelma löytyy etusivun päänavigaatiosta.	Yes	Website + AI extraction	15.0 / 15
Omistava yhtiö tai rekisteröintimaa kerrottu OBSERVATIONHAVAINTO: Footer: '© 2026 Norwegian Air Shuttle ASA. Huomaa, että tämä on norjalainen verkkomyymälä. Maksuihin ja/tai veloituksiin sovelletaan Norjan lainsäädäntöä ja määräyksiä.', norjalainen yhtiö nimi ja kotimaa selkeästi.	Yes	Website + AI extraction	10.0 / 10
Independent review source shown OBSERVATIONHAVAINTO: Etusivulla viite: '*Cirium, The On-time Performance Monthly Report, Airlines, toukokuu 2026.' Cirium on riippumaton ilmailudata-analytiikkayhtiö, ja raportti on kolmannen osapuolen arviointilähde.	Yes	Website + AI extraction	5.0 / 5

Reachability · weight 20%

40,0 / 100

Metric	Measured value	Source	Points
Phone number shown	Partly	Website + AI extraction	15.0 / 30
Email shown	No	Website + AI extraction	0.0 / 15
Chat support	No	Website + AI extraction	0.0 / 15
Opening hours shown	No	Website + AI extraction	0.0 / 15
FAQ section	Yes	Website + AI extraction	15.0 / 15
Mobile app	Yes	Website + AI extraction	10.0 / 10

AI quality score · weight 20%

76,7 / 100

Metric	Measured value	Source	Points
Clarity of information	75/100	AI analysis	25,5 / 34
Findability of pricing	75/100	AI analysis	24,8 / 33
Content coverage	80/100	AI analysis	26,4 / 33

Sitoutumisindeksi (bonus)

+0,5 p

Joustavuus	Tila	Bonus
Peruutus- ja muutosehdot julkisesti saatavilla HAVAINTO: Footer sisältää 'Yleiset kuljetusehdot' -linkin. Navigaatiossa 'Muutosten tekeminen varaukseen'. Etusivulla teksti: 'Flex-liput hyvitetään kokonaan peruutuksen yhteydessä. Lisätietoja on lipputyyppien ehdoissa.'	Esillä	+0,5

Avoimesti kerrotut palautus-, peruutus- tai irtisanomisehdot keventävät kuluttajan sitoutumista ja tuovat pienen bonuksen (max +1,0). Puuttuminen ei koskaan vähennä pisteitä. Miten bonus lasketaan →

Give feedback

Oletko Norwegian-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Does not affect the Suomen Paras Score, the score is based on measurable data only.

Is this your company?

Above you can see exactly where your points come from, and where you are losing them. Our analysis prioritises the fixes: which actions raise the Score most, and how to carry them out. When the data improves, the ranking rises in the next update. The analysis is free during the launch phase.

Pyydä maksuton analyysi: Norwegian The analysis does not change the score. Only improving the metrics does.