Home › Baby and child supply shops › Jollyroom
Jollyroom on Pohjoismaiden suurin lasten- ja vauvatarvikkeiden verkkokauppa, jonka omistaa ruotsalainen Jollyroom AB (osa pörssiin listattua BHG Group -konsernia). Suomenkielinen verkkokauppa on erittäin läpinäkyvä hintojen, toimituskulujen ja palautusehtojen osalta: tuotteiden hinnat, varastosaldot ja turvastandardit näkyvät suoraan ja toimitus- ja palautuskulut on eritelty euromääräisesti etukäteen. Heikkoutena on suomalaisen Y-tunnuksen puuttuminen sivuilta sekä se, ettei suoraa sähköpostiosoitetta tai chat-tukea löytynyt asiakaspalvelusta.
Jokainen rivi on mitattu 9.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, read the full methodology.
| Digital quality | 30 % × 57,6 | 17,3 |
| Transparency | 30 % × 85,0 | 25,5 |
| Reachability | 20 % × 67,5 | 13,5 |
| AI quality score | 20 % × 83,7 | 16,7 |
| Sitoutumisindeksi | max +1,0 | +0,5 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Performance (mobile) | 29/100 | Technical measurement | 11,6 / 40 |
| Accessibility | 69/100 | Technical measurement | 20,7 / 30 |
| Findability (SEO) | 92/100 | Technical measurement | 13,8 / 15 |
| Technical practices | 77/100 | Technical measurement | 11,6 / 15 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Tuotteen hinta suoraan tuotesivulla nakyvissa OBSERVATIONHAVAINTO: Etusivulla ja tuotelistauksissa tuotteiden hinnat näkyvät suoraan euroissa alennettuine ja aiempine hintoineen (esim. 119,90 euroa aiemmasta 149,90 eurosta, 79,90 euroa, 47,90 euroa). Turvaistuinlistauksessa hinnat suoraan, esim. 399,90 euroa ja jäsenhinta erikseen. | Yes | Website + AI extraction | 25.0 / 25 |
| Toimituskulut ja ilmaisen toimituksen raja avoimesti OBSERVATIONHAVAINTO: Sivun asiakaspalvelu/tilausten-toimitus erittelee toimitustavat ja hinnat: Maxikirje (Postnord) 4,90 euroa alle 2 kg, pakettitoimitus noutopisteeseen/Smartpost (Posti) 7,90 euroa, kotiinkuljetus 19,90 euroa, painava tavara 59,90 euroa, lava alkaen 129,90 euroa. Ilmainen toimitus yli 100 euron tilauksiin (Maxikirje ja paketti). | Yes | Website + AI extraction | 20.0 / 20 |
| Palautusoikeus ja palautuksen kulut selkeasti kerrottu OBSERVATIONHAVAINTO: Sivu asiakaspalvelu/palautusoikeus-takuu kertoo 14 päivän peruuttamisoikeuden paketin vastaanotosta sekä 365 päivän avoimen kaupan avaamattomille tuotteille. Palautuskulut eritelty: vaatteet ja kengät 4,99 euroa, alle 20 kg 9,90 euroa, yli 20 kg 59,90 euroa, rahti 159 euroa; vähennetään automaattisesti hyvityksestä. Vuoden takuu ja kolmen vuoden reklamointioikeus. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Operoiva yhtio tai Y-tunnus esilla OBSERVATIONHAVAINTO: Sivut kertovat omistajaksi Jollyroom AB:n (Pohjoismaiden suurin lasten- ja vauvakauppa), mutta Y-tunnusta tai ruotsalaista organisaationumeroa ei näy käytetyillä sivuilla. Ei suomalaista Y-tunnusta. | No | Website + AI extraction | 0.0 / 15 |
| Tuotetiedot ja turvastandardi (esim. i-Size) tuotesivulla OBSERVATIONHAVAINTO: Turvaistuinten tuotelistauksissa mainitaan turvastandardit i-Size ja ISOFIX (esim. Kinderkraft I-GROW 2 Plus i-Size, Cybex Solution X i-Fix), värivaihtoehdot, valmistaja sekä testivoittaja/bestseller-merkinnät. Tuotetiedot ovat kattavat. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Tuotteen saatavuus tai varastosaldo nakyvissa OBSERVATIONHAVAINTO: Tuotelistauksissa näkyy saatavuus suoraan: Varastossa sekä tarkat määrät kuten 10 jäljellä ja 2 jäljellä. | Yes | Website + AI extraction | 10.0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Phone number shown OBSERVATIONHAVAINTO: Asiakaspalvelun puhelinnumero +358 9 42415555 näkyy asiakaspalvelusivulla; palvelu auki ma-pe 10.00-17.00. | Yes | Website + AI extraction | 30.0 / 30 |
| Email shown OBSERVATIONHAVAINTO: Asiakaspalveluun otetaan yhteyttä yhteydenottolomakkeella; suoraa sähköpostiosoitetta ei löytynyt asiakaspalvelusivulta. Luvattu vastausaika: arkisin ennen klo 13.00 saapuviin yhteydenottoihin vastataan saman päivän aikana. | Partly | Website + AI extraction | 7.5 / 15 |
| Chat support OBSERVATIONHAVAINTO: Käytetyillä asiakaspalvelusivuilla ei mainittu erillistä chat-tukea; yhteydenotto tapahtuu puhelimitse ja lomakkeella. | No | Website + AI extraction | 0.0 / 15 |
| Opening hours shown OBSERVATIONHAVAINTO: Asiakaspalvelun aukioloajat ma-pe 10.00-17.00 näkyvät asiakaspalvelusivulla. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| FAQ section OBSERVATIONHAVAINTO: Asiakaspalvelu on jäsennelty aihekohtaisiin ohjesivuihin (toimitus, palautusoikeus ja takuu, tilausten toimitus), jotka toimivat usein kysyttyjen kysymysten kaltaisena ohjeistuksena. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Mobile app OBSERVATIONHAVAINTO: Käytetyillä sivuilla ei mainittu erillistä mobiilisovellusta; ostaminen tapahtuu verkkokaupassa selaimella. | No | Website + AI extraction | 0.0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Clarity of information | 83/100 | AI analysis | 28,2 / 34 |
| Findability of pricing | 88/100 | AI analysis | 29,0 / 33 |
| Content coverage | 80/100 | AI analysis | 26,4 / 33 |
| Joustavuus | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| Palautusoikeus ja palautuksen kulut selkeasti kerrottu HAVAINTO: Sivu asiakaspalvelu/palautusoikeus-takuu kertoo 14 päivän peruuttamisoikeuden paketin vastaanotosta sekä 365 päivän avoimen kaupan avaamattomille tuotteille. Palautuskulut eritelty: vaatteet ja kengät 4,99 euroa, alle 20 kg 9,90 euroa, yli 20 kg 59,90 euroa, rahti 159 euroa; vähennetään automaattisesti hyvityksestä. Vuoden takuu ja kolmen vuoden reklamointioikeus. | Esillä | +0,5 |
Avoimesti kerrotut palautus-, peruutus- tai irtisanomisehdot keventävät kuluttajan sitoutumista ja tuovat pienen bonuksen (max +1,0). Puuttuminen ei koskaan vähennä pisteitä. Miten bonus lasketaan →
Oletko Jollyroom-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Does not affect the Suomen Paras Score, the score is based on measurable data only.
Above you can see exactly where your points come from, and where you are losing them. Our analysis prioritises the fixes: which actions raise the Score most, and how to carry them out. When the data improves, the ranking rises in the next update. The analysis is free during the launch phase.
Pyydä maksuton analyysi: Jollyroom The analysis does not change the score. Only improving the metrics does.