Home › Baby and child supply shops › Jollyroom
On the basic metrics alone, the score was 73.5 and the rank 1. The score is now 63.8 and rank 2 (▼ 1 place). The difference comes from buying motives: they measure what the buyer asks before deciding.
Jollyroom on Pohjoismaiden suurin lasten- ja vauvatarvikkeiden verkkokauppa, jonka omistaa ruotsalainen Jollyroom AB (osa pörssiin listattua BHG Group -konsernia). Suomenkielinen verkkokauppa on erittäin läpinäkyvä hintojen, toimituskulujen ja palautusehtojen osalta: tuotteiden hinnat, varastosaldot ja turvastandardit näkyvät suoraan ja toimitus- ja palautuskulut on eritelty euromääräisesti etukäteen. Heikkoutena on suomalaisen Y-tunnuksen puuttuminen sivuilta sekä se, ettei suoraa sähköpostiosoitetta tai chat-tukea löytynyt asiakaspalvelusta.
Buying motives checked 17.10.2026 and basic metrics measured 9.8.2026 from public sources. The same formula for everyone, read the full methodology.
| Return period | 20 p × 100.0 % | 20.0 |
| Return price | 16 p × 0.0 % | 0.0 |
| Free delivery threshold | 14 p × 50.0 % | 7.0 |
| Basic metrics | 50 % × 73,5 | 36.8 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Return period NOTEThe open purchase applies to an undamaged product in its original unopened packaging. The statutory right of withdrawal is 14 days. | 365 days (open purchase) | jollyroom.fi checked 17.10.2026 | 20.0 / 20 |
| Return price NOTEClothes and shoes 4.99 €, parcel under 20 kg 9.90 €. | A return is charged 4.99 € (clothes) or 159 € (pallet freight) | jollyroom.fi checked 17.10.2026 | 0.0 / 16 |
| Free delivery threshold NOTEApplies to a maxi letter and a parcel to a pickup point. A home delivery parcel costs 19.90 €. | Free delivery for orders over €100 | jollyroom.fi checked 17.10.2026 | 7.0 / 14 |
If information is missing, the row gets 0 points and the reason is shown. Points rise when the company publishes the information.
| Digital quality | 30 % × 57,6 | 17.3 |
| Transparency | 30 % × 85,0 | 25.5 |
| Reachability | 20 % × 67,5 | 13.5 |
| AI quality score | 20 % × 83,7 | 16.7 |
| Commitment index | max +1.0 | +0,5 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Performance (mobile) | 29/100 | Technical measurement | 11.6 / 40 |
| Accessibility | 69/100 | Technical measurement | 20.7 / 30 |
| Findability (SEO) | 92/100 | Technical measurement | 13.8 / 15 |
| Technical practices | 77/100 | Technical measurement | 11.6 / 15 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Product price visible directly on the product page OBSERVATIONEtusivulla ja tuotelistauksissa tuotteiden hinnat näkyvät suoraan euroissa alennettuine ja aiempine hintoineen (esim. 119,90 euroa aiemmasta 149,90 eurosta, 79,90 euroa, 47,90 euroa). Turvaistuinlistauksessa hinnat suoraan, esim. 399,90 euroa ja jäsenhinta erikseen. | Yes | Website + AI extraction | 25.0 / 25 |
| Delivery costs and free delivery threshold openly stated OBSERVATIONSivun asiakaspalvelu/tilausten-toimitus erittelee toimitustavat ja hinnat: Maxikirje (Postnord) 4,90 euroa alle 2 kg, pakettitoimitus noutopisteeseen/Smartpost (Posti) 7,90 euroa, kotiinkuljetus 19,90 euroa, painava tavara 59,90 euroa, lava alkaen 129,90 euroa. Ilmainen toimitus yli 100 euron tilauksiin (Maxikirje ja paketti). | Yes | Website + AI extraction | 20.0 / 20 |
| Right of return and return costs clearly stated OBSERVATIONThe page asiakaspalvelu/palautusoikeus-takuu describes a 14-day right of cancellation from receiving the package and a 365-day open purchase for unopened products. Return costs are itemised: clothes and shoes 4.99 euros, under 20 kg 9.90 euros, over 20 kg 59.90 euros, freight 159 euros; deducted automatically from the refund. One-year warranty and three-year right to complain. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Operating company or business ID (Y-tunnus) shown OBSERVATIONSivut kertovat omistajaksi Jollyroom AB:n (Pohjoismaiden suurin lasten- ja vauvakauppa), mutta Y-tunnusta tai ruotsalaista organisaationumeroa ei näy käytetyillä sivuilla. Ei suomalaista Y-tunnusta. | No | Website + AI extraction | 0.0 / 15 |
| Product details and safety standard (e.g. i-Size) on the product page OBSERVATIONTurvaistuinten tuotelistauksissa mainitaan turvastandardit i-Size ja ISOFIX (esim. Kinderkraft I-GROW 2 Plus i-Size, Cybex Solution X i-Fix), värivaihtoehdot, valmistaja sekä testivoittaja/bestseller-merkinnät. Tuotetiedot ovat kattavat. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Product availability or stock level visible OBSERVATIONTuotelistauksissa näkyy saatavuus suoraan: Varastossa sekä tarkat määrät kuten 10 jäljellä ja 2 jäljellä. | Yes | Website + AI extraction | 10.0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Phone number shown OBSERVATIONAsiakaspalvelun puhelinnumero +358 9 42415555 näkyy asiakaspalvelusivulla; palvelu auki ma-pe 10.00-17.00. | Yes | Website + AI extraction | 30.0 / 30 |
| Email shown OBSERVATIONAsiakaspalveluun otetaan yhteyttä yhteydenottolomakkeella; suoraa sähköpostiosoitetta ei löytynyt asiakaspalvelusivulta. Luvattu vastausaika: arkisin ennen klo 13.00 saapuviin yhteydenottoihin vastataan saman päivän aikana. | Partly | Website + AI extraction | 7.5 / 15 |
| Chat support OBSERVATIONKäytetyillä asiakaspalvelusivuilla ei mainittu erillistä chat-tukea; yhteydenotto tapahtuu puhelimitse ja lomakkeella. | No | Website + AI extraction | 0.0 / 15 |
| Opening hours shown OBSERVATIONAsiakaspalvelun aukioloajat ma-pe 10.00-17.00 näkyvät asiakaspalvelusivulla. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| FAQ section OBSERVATIONAsiakaspalvelu on jäsennelty aihekohtaisiin ohjesivuihin (toimitus, palautusoikeus ja takuu, tilausten toimitus), jotka toimivat usein kysyttyjen kysymysten kaltaisena ohjeistuksena. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Mobile app OBSERVATIONKäytetyillä sivuilla ei mainittu erillistä mobiilisovellusta; ostaminen tapahtuu verkkokaupassa selaimella. | No | Website + AI extraction | 0.0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Clarity of information | 83/100 | AI analysis | 28.2 / 34 |
| Findability of pricing | 88/100 | AI analysis | 29.0 / 33 |
| Content coverage | 80/100 | AI analysis | 26.4 / 33 |
| Metric | Status | Bonus |
|---|---|---|
| Right of return and return costs clearly stated OBSERVATIONThe page asiakaspalvelu/palautusoikeus-takuu describes a 14-day right of cancellation from receiving the package and a 365-day open purchase for unopened products. Return costs are itemised: clothes and shoes 4.99 euros, under 20 kg 9.90 euros, over 20 kg 59.90 euros, freight 159 euros; deducted automatically from the refund. One-year warranty and three-year right to complain. | Shown | +0,5 |
Openly stated return, cancellation or termination terms ease the consumer's commitment and earn a small bonus (max +1.0). Their absence never reduces points. How the bonus is calculated →
Are you a Jollyroom customer? Share your experience. Does not affect the Suomen Paras Score, the score is based on measurable data only.
The free pre-analysis shows every item where points are lost and how much fixing it raises the score and rank. The paid analysis shows what the items are and how to fix them.
With website and information fixes you gain at most +12.3 points: 63.8 → 76.1, rank 2 → 1.
See the free pre-analysis The analysis does not change the score. Only improving the metrics does.You were the measured #1 in the Baby and child supply shops category. The badge stays yours permanently and shows the period when you were #1. It works as a link to this public profile. Rankings and badges cannot be bought.
