Etusivu › Lastentarvikkeet-verkkokaupat › Jollyroom
Jollyroom on Pohjoismaiden suurin lasten- ja vauvatarvikkeiden verkkokauppa, jonka omistaa ruotsalainen Jollyroom AB (osa pörssiin listattua BHG Group -konsernia). Suomenkielinen verkkokauppa on erittäin läpinäkyvä hintojen, toimituskulujen ja palautusehtojen osalta: tuotteiden hinnat, varastosaldot ja turvastandardit näkyvät suoraan ja toimitus- ja palautuskulut on eritelty euromääräisesti etukäteen. Heikkoutena on suomalaisen Y-tunnuksen puuttuminen sivuilta sekä se, ettei suoraa sähköpostiosoitetta tai chat-tukea löytynyt asiakaspalvelusta.
Jokainen rivi on mitattu 9.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 57,6 | 17,3 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 85,0 | 25,5 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 67,5 | 13,5 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 83,7 | 16,7 |
| Sitoutumisindeksi | max +1,0 | +0,5 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 29/100 | Tekninen mittaus | 11,6 / 40 |
| Saavutettavuus | 69/100 | Tekninen mittaus | 20,7 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 92/100 | Tekninen mittaus | 13,8 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 77/100 | Tekninen mittaus | 11,6 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tuotteen hinta suoraan tuotesivulla nakyvissa HAVAINTOHAVAINTO: Etusivulla ja tuotelistauksissa tuotteiden hinnat näkyvät suoraan euroissa alennettuine ja aiempine hintoineen (esim. 119,90 euroa aiemmasta 149,90 eurosta, 79,90 euroa, 47,90 euroa). Turvaistuinlistauksessa hinnat suoraan, esim. 399,90 euroa ja jäsenhinta erikseen. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 25.0 / 25 |
| Toimituskulut ja ilmaisen toimituksen raja avoimesti HAVAINTOHAVAINTO: Sivun asiakaspalvelu/tilausten-toimitus erittelee toimitustavat ja hinnat: Maxikirje (Postnord) 4,90 euroa alle 2 kg, pakettitoimitus noutopisteeseen/Smartpost (Posti) 7,90 euroa, kotiinkuljetus 19,90 euroa, painava tavara 59,90 euroa, lava alkaen 129,90 euroa. Ilmainen toimitus yli 100 euron tilauksiin (Maxikirje ja paketti). | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 20.0 / 20 |
| Palautusoikeus ja palautuksen kulut selkeasti kerrottu HAVAINTOHAVAINTO: Sivu asiakaspalvelu/palautusoikeus-takuu kertoo 14 päivän peruuttamisoikeuden paketin vastaanotosta sekä 365 päivän avoimen kaupan avaamattomille tuotteille. Palautuskulut eritelty: vaatteet ja kengät 4,99 euroa, alle 20 kg 9,90 euroa, yli 20 kg 59,90 euroa, rahti 159 euroa; vähennetään automaattisesti hyvityksestä. Vuoden takuu ja kolmen vuoden reklamointioikeus. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15.0 / 15 |
| Operoiva yhtio tai Y-tunnus esilla HAVAINTOHAVAINTO: Sivut kertovat omistajaksi Jollyroom AB:n (Pohjoismaiden suurin lasten- ja vauvakauppa), mutta Y-tunnusta tai ruotsalaista organisaationumeroa ei näy käytetyillä sivuilla. Ei suomalaista Y-tunnusta. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0.0 / 15 |
| Tuotetiedot ja turvastandardi (esim. i-Size) tuotesivulla HAVAINTOHAVAINTO: Turvaistuinten tuotelistauksissa mainitaan turvastandardit i-Size ja ISOFIX (esim. Kinderkraft I-GROW 2 Plus i-Size, Cybex Solution X i-Fix), värivaihtoehdot, valmistaja sekä testivoittaja/bestseller-merkinnät. Tuotetiedot ovat kattavat. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15.0 / 15 |
| Tuotteen saatavuus tai varastosaldo nakyvissa HAVAINTOHAVAINTO: Tuotelistauksissa näkyy saatavuus suoraan: Varastossa sekä tarkat määrät kuten 10 jäljellä ja 2 jäljellä. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10.0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä HAVAINTOHAVAINTO: Asiakaspalvelun puhelinnumero +358 9 42415555 näkyy asiakaspalvelusivulla; palvelu auki ma-pe 10.00-17.00. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 30.0 / 30 |
| Sähköposti esillä HAVAINTOHAVAINTO: Asiakaspalveluun otetaan yhteyttä yhteydenottolomakkeella; suoraa sähköpostiosoitetta ei löytynyt asiakaspalvelusivulta. Luvattu vastausaika: arkisin ennen klo 13.00 saapuviin yhteydenottoihin vastataan saman päivän aikana. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7.5 / 15 |
| Chat-tuki HAVAINTOHAVAINTO: Käytetyillä asiakaspalvelusivuilla ei mainittu erillistä chat-tukea; yhteydenotto tapahtuu puhelimitse ja lomakkeella. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0.0 / 15 |
| Aukioloajat esillä HAVAINTOHAVAINTO: Asiakaspalvelun aukioloajat ma-pe 10.00-17.00 näkyvät asiakaspalvelusivulla. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15.0 / 15 |
| UKK-osio HAVAINTOHAVAINTO: Asiakaspalvelu on jäsennelty aihekohtaisiin ohjesivuihin (toimitus, palautusoikeus ja takuu, tilausten toimitus), jotka toimivat usein kysyttyjen kysymysten kaltaisena ohjeistuksena. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15.0 / 15 |
| Mobiilisovellus HAVAINTOHAVAINTO: Käytetyillä sivuilla ei mainittu erillistä mobiilisovellusta; ostaminen tapahtuu verkkokaupassa selaimella. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0.0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 83/100 | AI-analyysi | 28,2 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 88/100 | AI-analyysi | 29,0 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 80/100 | AI-analyysi | 26,4 / 33 |
| Joustavuus | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| Palautusoikeus ja palautuksen kulut selkeasti kerrottu HAVAINTO: Sivu asiakaspalvelu/palautusoikeus-takuu kertoo 14 päivän peruuttamisoikeuden paketin vastaanotosta sekä 365 päivän avoimen kaupan avaamattomille tuotteille. Palautuskulut eritelty: vaatteet ja kengät 4,99 euroa, alle 20 kg 9,90 euroa, yli 20 kg 59,90 euroa, rahti 159 euroa; vähennetään automaattisesti hyvityksestä. Vuoden takuu ja kolmen vuoden reklamointioikeus. | Esillä | +0,5 |
Avoimesti kerrotut palautus-, peruutus- tai irtisanomisehdot keventävät kuluttajan sitoutumista ja tuovat pienen bonuksen (max +1,0). Puuttuminen ei koskaan vähennä pisteitä. Miten bonus lasketaan →
Oletko Jollyroom-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta Suomen Paras Scoreen, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Yllä näkyy täsmälleen mistä pisteesi tulevat, ja mihin niitä jää saamatta. Analyysimme priorisoi korjaukset: mitkä toimenpiteet nostavat Scorea eniten, ja miten ne toteutetaan. Kun data paranee, sijoitus nousee seuraavassa päivityksessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Pyydä maksuton analyysi: Jollyroom Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.