Elisa on merkittävä suomalainen teleoperaattori, joka tarjoaa kotiin annettavaa laajakaistaa useilla teknologioilla (kuitu, kaapeli, 5G). Sivustolla on kattavat palvelukuvaukset, asiakastuen yhteystiedot ja UKK-osio, mutta hinnat jäävät verkkokaupan taakse eikä riippumattomia arvioita näy. Saatavuuden tarkistaminen on mahdollista ilman yhteystietoja (osoitehakulla), mikä on käyttäjäystävällistä.
Oletko Elisa-asiakas? Kannattaako sinun vaihtaa?
Kerro mitä maksat nyt, niin laskemme julkisilla hinnoilla, säästäisitkö vaihtamalla, ja sanomme suoraan, jos et säästäisi.
Jokainen rivi on mitattu 16.7.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, read the full methodology.
| Digital quality | 30 % × 70,5 | 21,1 |
| Transparency | 30 % × 47,5 | 14,2 |
| Reachability | 20 % × 90,0 | 18,0 |
| AI quality score | 20 % × 55,1 | 11,0 |
| Sertifiointibonus | max +3,0 | +3,0 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Performance (mobile) | 30/100 | Technical measurement | 12,0 / 40 |
| Accessibility | 97/100 | Technical measurement | 29,1 / 30 |
| Findability (SEO) | 100/100 | Technical measurement | 15,0 / 15 |
| Technical practices | 96/100 | Technical measurement | 14,4 / 15 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Kuukausihinta esillä ilman yhteystietoja OBSERVATIONSivustolla mainitaan kolme palvelutasoa (Elisa Netti 300M, 600M, 1000M) nopeuksilla, mutta euroissa ilmoitettuja kuukausihintoja ei näy julkisesti, hintojen näkemiseksi vaaditaan osoitehaun tekeminen tai verkkokauppaan siirtyminen | Partly | Website + AI extraction | 15,0 / 30 |
| Kampanjan jälkeinen normaalihinta kerrottu OBSERVATIONBlack Friday-kampanjat mainitaan, mutta normaalin hinnoittelun taso kampanjoiden jälkeen ei ole selkeästi esillä, vaatii yhteydenottoa tai verkkokaupassa selaamista | Partly | Website + AI extraction | 10,0 / 20 |
| Sopimusaika ja avausmaksu kerrottu OBSERVATIONSopimusehdoista löytyvät yleiset ehdot kuluttaja-asiakkaille (pvm 1.2.2021), mutta avausmaksu (toimitusmaksu) ja sopimuksen keston vaihtoehdot (määräaikainen vs. toistaiseksi) eivät näy pääsivustolla, vaatii yhteydenottoa | Partly | Website + AI extraction | 7,5 / 15 |
| Saatavuuden voi tarkistaa ilman yhteystietoja | Yes | Website + AI extraction | 15,0 / 15 |
| Y-tunnus esillä | No | Website + AI extraction | 0,0 / 10 |
| Independent review source shown | No | Website + AI extraction | 0,0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Phone number shown | Yes | Website + AI extraction | 30,0 / 30 |
| Email shown | Yes | Website + AI extraction | 15,0 / 15 |
| Chat support | Yes | Website + AI extraction | 15,0 / 15 |
| Opening hours shown | Yes | Website + AI extraction | 15,0 / 15 |
| FAQ section | Yes | Website + AI extraction | 15,0 / 15 |
| Mobile app | No | Website + AI extraction | 0,0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Clarity of information | 65/100 | AI analysis | 22,1 / 34 |
| Findability of pricing | 30/100 | AI analysis | 9,9 / 33 |
| Content coverage | 70/100 | AI analysis | 23,1 / 33 |
| Sertifiointi | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| ISO/IEC 27001 OBSERVATIONelisa.fi/yhtiotieto/vastuullisuus/trust-center/ sivulla teksti 'Elisan omaa toimintaa auditoidaan ISO 27001 -standardin mukaisessa turvallisuusauditoinnissa... Elisalla on neljä eri ISO/IEC 27001 -sertifikaattia.' Vahvistettu myös vanhemmalla tiedotteella elisa.fi/yhtiotieto/uutishuone/tiedotteet/ (14.12.2017), jossa kuvataan myönnetyt ISO/IEC 27001:2013 -sertifikaatit. | Vahvistettu | +1,5 |
| ISO/IEC 20000-1:2011 OBSERVATIONelisa.fi:n tiedote 'Elisa sai kansainvälisesti tunnustetun ISO/IEC 27001 -tietoturvasertifikaatin' (elisa.fi/yhtiotieto/uutishuone/tiedotteet/, 14.12.2017): 'Elisalle on aiemmin myönnetty... IT-palveluiden johtamisen ja hallinnan laatua kuvaava ISO/IEC 20000-1:2011 -laatusertifikaatti.' | Vahvistettu | +1,5 |
| ISO 14001 OBSERVATIONelisa.fi/yhtiotieto/vastuullisuus/ymparistovastuu/ sivulla teksti 'Elisan ISO 14001 (ympäristöjohtaminen)... -sertifikaatit osoittavat sitoutumisemme vastuulliseen toimintaan.' Kattaa 2025 suomalaiset verkot, datakeskukset ja toimistot. | Vahvistettu (ei laskettu, max 2) | +0 |
| ISO 50001 OBSERVATIONelisa.fi/yhtiotieto/vastuullisuus/ymparistovastuu/ sivulla teksti '...ja ISO 50001 (energianhallinta) -sertifikaatit... ISO 50001 -sertifikaatti kattaa seuraavat kohteet: suomalaiset verkot ja datakeskukset.' | Vahvistettu (ei laskettu, max 2) | +0 |
Vahvistetut sertifioinnit ja auditoinnit lisäävät kokonaispisteitä (max +3,0). Miten bonus lasketaan →
Oletko Elisa-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Does not affect the Suomen Paras Score, the score is based on measurable data only.
Above you can see exactly where your points come from, and where you are losing them. Our analysis prioritises the fixes: which actions raise the Score most, and how to carry them out. When the data improves, the ranking rises in the next update. The analysis is free during the launch phase.
Request a free analysis: Elisa The analysis does not change the score. Only improving the metrics does.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
