Elisa on merkittävä suomalainen teleoperaattori, joka tarjoaa kotiin annettavaa laajakaistaa useilla teknologioilla (kuitu, kaapeli, 5G). Sivustolla on kattavat palvelukuvaukset, asiakastuen yhteystiedot ja UKK-osio, mutta hinnat jäävät verkkokaupan taakse eikä riippumattomia arvioita näy. Saatavuuden tarkistaminen on mahdollista ilman yhteystietoja (osoitehakulla), mikä on käyttäjäystävällistä.
Är du kund hos Elisa? Lönar det sig för dig att byta?
Berätta vad du betalar nu, så räknar vi med offentliga priser om du skulle spara på att byta, och säger rakt ut om du inte skulle spara.
Varje rad mättes 16.7.2026 från offentliga källor. Samma formel för alla, lue koko metodologia.
| Digital kvalitet | 30 % × 70,5 | 21,1 |
| Transparens | 30 % × 47,5 | 14,2 |
| Tillgänglighet | 20 % × 90,0 | 18,0 |
| AI-kvalitetsbedömning | 20 % × 55,1 | 11,0 |
| Certifieringsbonus | max +3,0 | +3,0 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Prestanda (mobil) | 30/100 | Teknisk mätning | 12,0 / 40 |
| Tillgänglighet | 97/100 | Teknisk mätning | 29,1 / 30 |
| Sökbar (SEO) | 100/100 | Teknisk mätning | 15,0 / 15 |
| Tekniska metoder | 96/100 | Teknisk mätning | 14,4 / 15 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Månadspris synligt utan kontaktuppgifter OBSERVATIONWebbplatsen nämner tre servicenivåer (Elisa Netti 300M, 600M, 1000M) med hastigheter, men månadspriser uttryckta i euro visas inte offentligt, för att se priserna måste du göra en adresssökning eller gå till webbutiken | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 15,0 / 30 |
| Priset efter kampanjen angavs OBSERVATIONBlack Friday-kampanjer nämns, men den normala prissättningen efter kampanjerna är inte tydlig, kräver kontakt eller surfning på webbshop | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 10,0 / 20 |
| Avtalsperiod och öppningsavgift anges OBSERVATIONAvtalsvillkoren innehåller allmänna villkor för konsumenter (datum 1.2.2021), men öppningsavgift (leveransavgift) och avtalsperiod alternativ (bestämd tid eller tidsobegränsat) syns inte på huvudsidan, kräver kontakt | Delvis | Webbsajt + AI-extraktion | 7,5 / 15 |
| Tillgänglighet kan kontrolleras utan kontaktuppgifter | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| FO-nummer visad | Ei | Webbsajt + AI-extraktion | 0,0 / 10 |
| Oberoende bedömningskälla synlig | Ei | Webbsajt + AI-extraktion | 0,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Telefonnummer synlig | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 30,0 / 30 |
| E-post presenterad | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Chatt-stöd | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Öppettider i framkanten | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| FAQ-sektion | Ja | Webbsajt + AI-extraktion | 15,0 / 15 |
| Mobilapp | Ei | Webbsajt + AI-extraktion | 0,0 / 10 |
| Mätare | Mätt värde | Källa | Poäng |
|---|---|---|---|
| Informationens klarhet | 65/100 | AI-analys | 22,1 / 34 |
| Prisinformationens tillgänglighet | 30/100 | AI-analys | 9,9 / 33 |
| Innehållets omfattning | 70/100 | AI-analys | 23,1 / 33 |
| Certifiering | Plats | Bonus |
|---|---|---|
| ISO/IEC 27001 OBSERVATIONelisa.fi/yhtiotieto/vastuullisuus/trust-center/ sivulla teksti 'Elisas egen verksamhet revideras enligt ISO 27001-standarden för säkerhetsgranskning... Elisa har fyra olika ISO/IEC 27001-certifikat.' Verifierade certifieringar ökar trovärdighet och poäng. | Vahvistettu | +1,5 |
| ISO/IEC 20000-1:2011 OBSERVATIONelisa.fi:n tiedote 'Vi publicerar inte poäng från en webbplats som vår mätning inte kunde undersöka ordentligt, till exempel om webbplatsen tekniskt blockerade alla våra försök. Frånvaro från listan berättar om mätningens begränsning, inte en bedömning av programvaran.' (elisa.fi/yhtiotieto/uutishuone/tiedotteet/, 14.12.2017): 'Vi kunde inte mäta pohjola.fi:s reseförsäkringssida eftersom den omdirigerar till op.fi, som bygger sitt innehål med JavaScript. Det är ett mätproblem för oss, inte en observation om OP:s servicekvalitet, så vi uteslöt företaget helt istället för att gissa.' | Vahvistettu | +1,5 |
| ISO 14001 OBSERVATIONelisa.fi/yhtiotieto/vastuullisuus/ymparistovastuu/ sivulla teksti 'Vi loggar ingen information om anslutningar gjorda genom VPN-tjänsten till externa adresser. Vi loggar inte heller hur användare använder tjänsten.' Täcker 2025 finländska nätverk, datacenter och kontor. | Verifierad även med ett äldre pressmeddelande på elisa.fi/yhtiotieto/uutishuone/tiedotteet/ (14.12.2017), som beskriver tilldelade ISO/IEC 27001:2013 -certifikat. | +0 |
| ISO 50001 OBSERVATIONelisa.fi/yhtiotieto/vastuullisuus/ymparistovastuu/ sivulla teksti '...och ISO 50001 (energistyrning) -certifikat... ISO 50001 -certifikatet täcker följande poster: finska nätverk och datacenter.' | Verifierad även med ett äldre pressmeddelande på elisa.fi/yhtiotieto/uutishuone/tiedotteet/ (14.12.2017), som beskriver tilldelade ISO/IEC 27001:2013 -certifikat. | +0 |
Verifikationslänk Hur bonus beräknas →
Är du kund hos Elisa? Berätta din upplevelse. Elisa: poäng, styrkor och utvecklingsområden. Se var varje poäng kommer från, mätare för mätare., poäng är baserade endast på mätbar data.
Ovan ser du exakt var dina poäng kommer ifrån och vilka poäng som återstår. Vår analys prioriterar åtgärder: vilka åtgärder höjer Score mest, och hur genomförs de. När data förbättras, stiger rankningen vid nästa uppdatering. Analysen är i öppen fas utan kostnad.
Begär en kostnadsfri analys: Elisa Analys förändrar poängen inte. Bara att förbättra mätvärden förändrar.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
