Etusivu › Laajakaista › Elisa
Pelkillä perusmittareilla tulos oli 67,4 ja sija 4. Nyt pisteet ovat 37,1 ja sija 6 (▼ 2 sijaa). Ero tulee ostomotiiveista: ne mittaavat sitä, mitä ostaja kysyy ennen päätöstä.
Elisa on merkittävä suomalainen teleoperaattori, joka tarjoaa kotiin annettavaa laajakaistaa useilla teknologioilla (kuitu, kaapeli, 5G). Sivustolla on kattavat palvelukuvaukset, asiakastuen yhteystiedot ja UKK-osio, mutta hinnat jäävät verkkokaupan taakse eikä riippumattomia arvioita näy. Saatavuuden tarkistaminen on mahdollista ilman yhteystietoja (osoitehakulla), mikä on käyttäjäystävällistä.
Oletko Elisa-asiakas? Kannattaako sinun vaihtaa?
Kerro mitä maksat nyt, niin laskemme julkisilla hinnoilla, säästäisitkö vaihtamalla, ja sanomme suoraan, jos et säästäisi.
Ostomotiivit on tarkistettu 9.10.2026 ja perusmittarit mitattu 16.7.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Hinta kampanjan jälkeen | 25 p × 0,0 % | 0,0 |
| Hinnan nousu kampanjan jälkeen | 14 p × 0,0 % | 0,0 |
| Asiakastyytyväisyys | 11 p × 30,7 % | 3,4 |
| Perusmittarit | 50 % × 67,4 | 33,7 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Hinta kampanjan jälkeen | Hinta näkyy vasta osoitteella. | elisa.fi, verkkokauppa vaatii osoitteen tarkistettu 9.10.2026 | 0,0 / 25 |
| Hinnan nousu kampanjan jälkeen | Hinta näkyy vasta osoitteella. | elisa.fi, verkkokauppa vaatii osoitteen tarkistettu 9.10.2026 | 0,0 / 14 |
| Asiakastyytyväisyys | EPSI 69,6 (toimiala 71,3) | EPSI Rating 2025, laajakaista (yhteenveto, PDF) tarkistettu 9.10.2026 | 3,4 / 11 |
Jos tieto puuttuu, rivi saa 0 pistettä ja syy näkyy. Pisteet nousevat, kun yritys julkaisee tiedon.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 70,5 | 21,1 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 47,5 | 14,2 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 90,0 | 18,0 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 55,1 | 11,0 |
| Sertifiointibonus | max +3,0 | +3,0 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 30/100 | Tekninen mittaus | 12,0 / 40 |
| Saavutettavuus | 97/100 | Tekninen mittaus | 29,1 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 100/100 | Tekninen mittaus | 15,0 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 96/100 | Tekninen mittaus | 14,4 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Kuukausihinta esillä ilman yhteystietoja HAVAINTOSivustolla mainitaan kolme palvelutasoa (Elisa Netti 300M, 600M, 1000M) nopeuksilla, mutta euroissa ilmoitettuja kuukausihintoja ei näy julkisesti, hintojen näkemiseksi vaaditaan osoitehaun tekeminen tai verkkokauppaan siirtyminen | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 30 |
| Kampanjan jälkeinen normaalihinta kerrottu HAVAINTOBlack Friday-kampanjat mainitaan, mutta normaalin hinnoittelun taso kampanjoiden jälkeen ei ole selkeästi esillä, vaatii yhteydenottoa tai verkkokaupassa selaamista | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 20 |
| Sopimusaika ja avausmaksu kerrottu HAVAINTOSopimusehdoista löytyvät yleiset ehdot kuluttaja-asiakkaille (pvm 1.2.2021), mutta avausmaksu (toimitusmaksu) ja sopimuksen keston vaihtoehdot (määräaikainen vs. toistaiseksi) eivät näy pääsivustolla, vaatii yhteydenottoa | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7,5 / 15 |
| Saatavuuden voi tarkistaa ilman yhteystietoja | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Y-tunnus esillä | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Riippumaton arviolähde esillä | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 30,0 / 30 |
| Sähköposti esillä | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Chat-tuki | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Aukioloajat esillä | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| UKK-osio | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Mobiilisovellus | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 65/100 | AI-analyysi | 22,1 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 30/100 | AI-analyysi | 9,9 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 70/100 | AI-analyysi | 23,1 / 33 |
| Sertifiointi | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| ISO/IEC 27001 HAVAINTOelisa.fi/yhtiotieto/vastuullisuus/trust-center/ sivulla teksti 'Elisan omaa toimintaa auditoidaan ISO 27001 -standardin mukaisessa turvallisuusauditoinnissa... Elisalla on neljä eri ISO/IEC 27001 -sertifikaattia.' Vahvistettu myös vanhemmalla tiedotteella elisa.fi/yhtiotieto/uutishuone/tiedotteet/ (14.12.2017), jossa kuvataan myönnetyt ISO/IEC 27001:2013 -sertifikaatit. | Vahvistettu | +1,5 |
| ISO/IEC 20000-1:2011 HAVAINTOelisa.fi:n tiedote 'Elisa sai kansainvälisesti tunnustetun ISO/IEC 27001 -tietoturvasertifikaatin' (elisa.fi/yhtiotieto/uutishuone/tiedotteet/, 14.12.2017): 'Elisalle on aiemmin myönnetty... IT-palveluiden johtamisen ja hallinnan laatua kuvaava ISO/IEC 20000-1:2011 -laatusertifikaatti.' | Vahvistettu | +1,5 |
| ISO 14001 HAVAINTOelisa.fi/yhtiotieto/vastuullisuus/ymparistovastuu/ sivulla teksti 'Elisan ISO 14001 (ympäristöjohtaminen)... -sertifikaatit osoittavat sitoutumisemme vastuulliseen toimintaan.' Kattaa 2025 suomalaiset verkot, datakeskukset ja toimistot. | Vahvistettu (ei laskettu, max 2) | +0 |
| ISO 50001 HAVAINTOelisa.fi/yhtiotieto/vastuullisuus/ymparistovastuu/ sivulla teksti '...ja ISO 50001 (energianhallinta) -sertifikaatit... ISO 50001 -sertifikaatti kattaa seuraavat kohteet: suomalaiset verkot ja datakeskukset.' | Vahvistettu (ei laskettu, max 2) | +0 |
Vahvistetut sertifioinnit ja auditoinnit lisäävät kokonaispisteitä (max +3,0). Miten bonus lasketaan →
Oletko Elisa-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta SP-pisteisiin, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta pisteitä jää saamatta, ja paljonko sen korjaaminen nostaa pisteitä ja sijaa. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Sivuston ja tietojen korjauksilla saat enintään +54,4 pistettä: 37,1 → 91,5, sija 6 → 1.
Katso maksuton esianalyysi Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
