Home › Hotel chains › Omena Hotels
On the basic metrics alone, the score was 78.8 and the rank 1. The score is now 61.6 and rank 4 (▼ 3 places). The difference comes from buying motives: they measure what the buyer asks before deciding.
Omena Hotels on edullinen hotelliketju, jonka sivuilla huonehinnat ja varausehdot ovat läpinäkyvästi esillä. Verkkosivulla on listattu yhdessätoista hotellia Suomen pääkaupungeissa ja pienemillä paikkakunnilla, ja varaus tehdään yksinkertaisesti kalenterivalinnan kautta. Sivusto puuttuu kolmannen osapuolen arvioista ja aamiaisen sekä lisäpalvelujen hinnoittelu vaatii yksittäisten hotellien sivuille menemisen.
Buying motives were checked on 17.10.2026 and basic metrics measured on 28.7.2026 from public sources. The same formula for everyone, read the full methodology.
| Cancellation without fees | 26 p × 50.0 % | 13.0 |
| Breakfast | 14 p × 30.0 % | 4.2 |
| Login | 10 p × 50.0 % | 5.0 |
| Basic metrics | 50 % × 78,8 | 39.4 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Cancellation without fees | Free cancellation at the latest 24 hours before the start of the booking | omenahotels.com checked 17.10.2026 | 13.0 / 26 |
| Breakfast | Breakfast 8.50 €/person | omenahotels.com checked 17.10.2026 | 4.2 / 14 |
| Login | Room available from 16:00 | omenahotels.com checked 17.10.2026 | 5.0 / 10 |
If information is missing, the row gets 0 points and the reason is shown. Points rise when the company publishes the information.
| Digital quality | 30 % × 76,5 | 22.9 |
| Transparency | 30 % × 85,0 | 25.5 |
| Reachability | 20 % × 77,5 | 15.5 |
| AI quality score | 20 % × 71,7 | 14.3 |
| Commitment index | max +1.0 | +0,5 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Performance (mobile) | 56/100 | Technical measurement | 22.4 / 40 |
| Accessibility | 94/100 | Technical measurement | 28.2 / 30 |
| Findability (SEO) | 100/100 | Technical measurement | 15.0 / 15 |
| Technical practices | 73/100 | Technical measurement | 10.9 / 15 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Room prices visible without logging in OBSERVATIONEtusivulla näkyy "Huoneet alk. vain 64€/ yö" ja kalenterissa voi valita päivämäärät nähdäkseen tarkan hinnan. Varausehdoissa sanotaan, että hinnat vaihtelevat hotelleittain ja kysynnän mukaan ja kaikki voimassa olevat hinnat näkyvät omenahotels.com-sivuilla. | Yes | Website + AI extraction | 25.0 / 25 |
| Cancellation terms stated before booking OBSERVATIONThe booking terms clearly state that the customer can cancel their booking free of charge at the latest 24 hours before the booking starts. Cancellations made later do not refund the payment. These terms are shown in the product description at the booking stage. | Yes | Website + AI extraction | 20.0 / 20 |
| Prices of breakfast and extra services stated OBSERVATIONAamiainen on saatavilla, mutta hinnoittelu ei ole yhtenäinen: Hangon hotellissa Stranden Bar & Kitcheniasta 10€/hlö, Helsingin Lönnrotinkadun hotelleissa Bär Barin kautta 6,90€/aamiainen. Hinnat löytyvät yksittäisten hotellien sivuilta, eivät varauslomakkeessa. | Partly | Website + AI extraction | 10.0 / 20 |
| Hotels, locations and contact details stated OBSERVATIONSivustolla on listattu 10 hotellia: Hanko (Bulevardi 8, 10900 Hanko), Helsinki Lönnrotinkatu (Lönnrotinkatu 13, 00120 Helsinki), Helsinki Yrjönkatu, Joensuu, Jyväskylä, Pori, Tampere, Turku (2 paikkaa), Vaasa. Jokaisella on oma sivu osoitteet ja kuvaukset. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Business ID (Y-tunnus) shown OBSERVATIONVarausehtojen alussa ilmoitetaan Omena Hotellit Oy, Y-tunnus: 1579157-0, osoite Lönnrotinkatu 13, 00120 Helsinki. | Yes | Website + AI extraction | 10.0 / 10 |
| Independent review source shown OBSERVATIONEtusivulla näkyy 895 asiakasarviota (Omenan oma asiakastyytyväisyyskysely, June 2026), mutta ulkoisia arviointipalveluja tai kolmannen osapuolen arviointeja (Google, Tripadvisor, Trustpilot) ei ole näkyvillä. | Partly | Website + AI extraction | 5.0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Phone number shown OBSERVATIONPuhelinnumero 0600 555 222 näkyy useilla sivuilla, myös alareunan "Asiakaspalvelumme on 24/7 valmiina auttamaan" -tekstissä. | Yes | Website + AI extraction | 30.0 / 30 |
| Email shown OBSERVATIONVarausehtojen alussa ilmoitetaan sähköpostiosoite info(at)omenahotels.com (@ kirjoitettu tekstinä). | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Chat support OBSERVATIONChatin mainintaa ei ole tutkituilla sivuilla. Asiakaspalvelu on saatavilla puhelimitse ja varauspalvelussa "Minun varaukseni" -sivulla. | No | Website + AI extraction | 0.0 / 15 |
| Opening hours shown OBSERVATIONErillisiä aukioloaikoja vastaanotolle ei ilmoiteta (kontaktiton check-in), mutta asiakaspalvelu on saatavilla 24/7 puhelimitse. Aamiaispaikkojen aukioloajat ovat näkyvillä: Hangon Strandella ma-la 8-11, su 9-12; Helsingin Bär Barissa ma-pe 7.30-18, la 8.30-16, su 8.30-14. | Partly | Website + AI extraction | 7.5 / 15 |
| FAQ section OBSERVATIONTäysi FAQ-osio on saatavilla osoitteessa omenahotels.com/fi/kysyttyä/, jossa käsitellään kysymyksiä huoneiden, varaamisen, muutosten, käytännön ohjeiden ja tulo-lähtöselvityksen osalta. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Mobile app OBSERVATIONEtusivulla lukee "Lataa Omenan uusi mobiilisovellus" ja "Sovelluksella teet varauksesi edullisemmin kuin missään muualla ja hallitset kaikkia varauksiasi helposti yhdessä paikassa." | Yes | Website + AI extraction | 10.0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Clarity of information | 75/100 | AI analysis | 25.5 / 34 |
| Findability of pricing | 65/100 | AI analysis | 21.4 / 33 |
| Content coverage | 75/100 | AI analysis | 24.8 / 33 |
| Metric | Status | Bonus |
|---|---|---|
| Cancellation terms stated before booking OBSERVATIONThe booking terms clearly state that the customer can cancel their booking free of charge at the latest 24 hours before the booking starts. Cancellations made later do not refund the payment. These terms are shown in the product description at the booking stage. | Shown | +0,5 |
Openly stated return, cancellation or termination terms ease the consumer's commitment and earn a small bonus (max +1.0). Their absence never reduces points. How the bonus is calculated →
Oletko Omena Hotels -palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Does not affect the Suomen Paras Score, the score is based on measurable data only.
The free pre-analysis shows every item where points are lost and how much fixing it raises the score and rank. The paid analysis shows what the items are and how to fix them.
With website and information fixes you gain at most +10.6 points: 61.6 → 72.2, rank 4 → 3.
See the free pre-analysis The analysis does not change the score. Only improving the metrics does.You were the measured #1 in the Hotel chains category. The badge stays yours permanently and shows the period when you were #1. It works as a link to this public profile. Rankings and badges cannot be bought.
