Home › Care homes › Norlandia
On the basic metrics alone, the score was 71.5 and the rank 3. The score is now 57.1 and rank 4 (▼ 1 place). The difference comes from buying motives: they measure what the buyer asks before deciding.
Norlandia on vertailun läpinäkyvin toimija: se julkaisee jokaisen hoivakodin oman hinnaston todellisin euromäärin (vuokra, palvelumaksu ja ateriat eriteltyinä), yksikkökohtaiset omavalvontasuunnitelmat ja viranomaisen Oiva-raportit sekä suorat yksikkötason yhteystiedot. Kehitettävää jää lähinnä hinnaston päivitysvuodessa ja asiakastyytyväisyysluvun puuttumisessa. Vertailu mittaa tietojen avoimuutta, ei hoidon laatua.
Buying motives checked 16.10.2026 and basic metrics measured 20.8.2026 from public sources. The same formula for everyone, read the full methodology.
| Price is shown before contact | 22 p × 40.0 % | 8.8 |
| Self-monitoring plan published online | 14 p × 50.0 % | 7.0 |
| Satisfaction figure published | 14 p × 40.0 % | 5.6 |
| Basic metrics | 50 % × 71,5 | 35.8 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Price is shown before contact | Explains what the cost consists of, no euro amounts | norlandiacare.fi checked 16.10.2026 | 8.8 / 22 |
| Self-monitoring plan published online | Self-monitoring programme 2024–2025 and follow-up report published | norlandiacare.fi checked 16.10.2026 | 7.0 / 14 |
| Satisfaction figure published NOTEThe whole company's result was not found on the pages examined. | Figure published for only one unit (Isokarhu, NPS 100, THL 2022) | norlandiacare.fi checked 16.10.2026 | 5.6 / 14 |
If information is missing, the row gets 0 points and the reason is shown. Points rise when the company publishes the information.
| Digital quality | 30 % × 68,2 | 20.5 |
| Transparency | 30 % × 82,5 | 24.8 |
| Reachability | 20 % × 45,0 | 9.0 |
| AI quality score | 20 % × 86,3 | 17.3 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Performance (mobile) | 34/100 | Technical measurement | 13.6 / 40 |
| Accessibility | 82/100 | Technical measurement | 24.6 / 30 |
| Findability (SEO) | 100/100 | Technical measurement | 15.0 / 15 |
| Technical practices | 100/100 | Technical measurement | 15.0 / 15 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Total price of self-paid care, rent and service fee or the deductible of a service voucher stated without contacting the company OBSERVATIONToppilansalmen yksikön ladattavassa hinnastossa vuokra 820 euroa kuukaudessa, yhteisöllisen asumisen palvelumaksu 750 euroa kuukaudessa ja tehostetun palveluasumisen palvelumaksu 1700 euroa kuukaudessa, lisäksi ateriat (mm. 3,05 euroa vuorokausiateria) ja tukipalvelut eriteltyinä. | Yes | Website + AI extraction | 25.0 / 25 |
| Self-monitoring plans or units' quality documents available online OBSERVATIONYksikön sivulla ladattavina toppilansalmi-omavalvontasuunnitelma-26-06-2026.pdf sekä koko toiminnan omavalvontaohjelma-2025-2026.pdf ja Oiva-raportti. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Customer satisfaction or quality results published openly OBSERVATIONLaatua seurataan systemaattisesti asiakas- ja omaiskyselyillä, henkilöstökyselyillä ja sisäisillä auditoinneilla, ja omavalvonnan seurantaraportti 2026 sekä Oiva-raportti julkaistaan. HAVAINTO: asiakastyytyväisyyttä ei esitetä numerona. | Partly | Website + AI extraction | 7.5 / 15 |
| Branch search and instructions for moving in or enquiring about vacant places shown OBSERVATIONSivustolla on Etsi hoivakoti -haku ja erillinen ohje Miten hoivakotiin pääsee asumaan, joka kuvaa palvelutarpeen arvioinnin ja hakureitit. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Services included in the care fee and housing (care, meals, doctor) itemised OBSERVATIONHinnasto ja yksikön esite erittelevät hintaan sisältyvät palvelut: hoiva, ateriat, vuokra sekä tukipalvelut kuten sähkö, vesi ja siivous. | Yes | Website + AI extraction | 10.0 / 10 |
| Staffing levels or care staff resources stated OBSERVATIONhenkilöstömitoituksen luku ei näy verkkosivun tekstissä, mutta se sisältyy ladattavaan yksikkökohtaiseen omavalvontasuunnitelmaan. | Partly | Website + AI extraction | 5.0 / 10 |
| Business ID or responsible company and owner clearly shown OBSERVATIONVastuullinen yhtiö Norlandia Hoiva ja osoite Linnoitustie 6, Espoo on esillä; Y-tunnusta ei näy mitatuilla sivuilla. | Partly | Website + AI extraction | 5.0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Phone number shown OBSERVATIONToppilansalmen yksikön puhelin 030 607 6620 ja esihenkilön suora numero 050 3634 864. | Yes | Website + AI extraction | 30.0 / 30 |
| Email shown OBSERVATIONYksikön sähköposti toppilansalmi@norlandia.com ja asiakaspalvelu@norlandia.com. | Yes | Website + AI extraction | 15.0 / 15 |
| Chat support OBSERVATIONchat support is not mentioned. | No | Website + AI extraction | 0.0 / 15 |
| Opening hours shown OBSERVATIONcustomer service opening hours are not stated separately. | No | Website + AI extraction | 0.0 / 15 |
| FAQ section OBSERVATIONerillistä usein kysyttyä -osiota ei ole, tiedot on jäsennetty ohjesivuiksi. | No | Website + AI extraction | 0.0 / 15 |
| Mobile app OBSERVATIONno mobile app is mentioned. | No | Website + AI extraction | 0.0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Clarity of information | 85/100 | AI analysis | 28.9 / 34 |
| Findability of pricing | 88/100 | AI analysis | 29.0 / 33 |
| Content coverage | 86/100 | AI analysis | 28.4 / 33 |
Oletko Norlandia-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Does not affect the Suomen Paras Score, the score is based on measurable data only.
The free pre-analysis shows every item where points are lost and how much fixing it raises the score and rank. The paid analysis shows what the items are and how to fix them.
With website and information fixes you gain at most +26.5 points: 57.1 → 83.6, rank 4 → 2.
See the free pre-analysis The analysis does not change the score. Only improving the metrics does.The partner badge is a free mark of cooperation with the Suomen Paras comparison. It does not claim a ranking; any partner of ours can add it: companies included in the comparison, our customers and our cooperation partners, and it works as a link to this public profile.
