Etusivu › Hoivakodit › Norlandia
Pelkillä perusmittareilla tulos oli 71,5 ja sija 3. Nyt pisteet ovat 57,1 ja sija 4 (▼ 1 sijaa). Ero tulee ostomotiiveista: ne mittaavat sitä, mitä ostaja kysyy ennen päätöstä.
Norlandia on vertailun läpinäkyvin toimija: se julkaisee jokaisen hoivakodin oman hinnaston todellisin euromäärin (vuokra, palvelumaksu ja ateriat eriteltyinä), yksikkökohtaiset omavalvontasuunnitelmat ja viranomaisen Oiva-raportit sekä suorat yksikkötason yhteystiedot. Kehitettävää jää lähinnä hinnaston päivitysvuodessa ja asiakastyytyväisyysluvun puuttumisessa. Vertailu mittaa tietojen avoimuutta, ei hoidon laatua.
Ostomotiivit on tarkistettu 16.10.2026 ja perusmittarit mitattu 20.8.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, lue koko metodologia.
| Hinta näkyy ennen yhteydenottoa | 22 p × 40,0 % | 8,8 |
| Omavalvonta julkaistu verkossa | 14 p × 50,0 % | 7,0 |
| Tyytyväisyysluku julkaistu | 14 p × 40,0 % | 5,6 |
| Perusmittarit | 50 % × 71,5 | 35,8 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Hinta näkyy ennen yhteydenottoa | Kerrotaan, mistä kustannus muodostuu, ei euromääriä | norlandiacare.fi tarkistettu 16.10.2026 | 8,8 / 22 |
| Omavalvonta julkaistu verkossa | Omavalvontaohjelma 2024–2025 ja seurantaraportti julkaistu | norlandiacare.fi tarkistettu 16.10.2026 | 7,0 / 14 |
| Tyytyväisyysluku julkaistu HUOMKoko yhtiön tulosta ei löytynyt tutkituilta sivuilta. | Luku julkaistu vain yhdestä yksiköstä (Isokarhu, NPS 100, THL 2022) | norlandiacare.fi tarkistettu 16.10.2026 | 5,6 / 14 |
Jos tieto puuttuu, rivi saa 0 pistettä ja syy näkyy. Pisteet nousevat, kun yritys julkaisee tiedon.
| Digitaalinen laatu | 30 % × 68,2 | 20,5 |
| Läpinäkyvyys | 30 % × 82,5 | 24,8 |
| Tavoitettavuus | 20 % × 45,0 | 9,0 |
| AI-laatuarvio | 20 % × 86,3 | 17,3 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Suorituskyky (mobiili) | 34/100 | Tekninen mittaus | 13,6 / 40 |
| Saavutettavuus | 82/100 | Tekninen mittaus | 24,6 / 30 |
| Löydettävyys (SEO) | 100/100 | Tekninen mittaus | 15,0 / 15 |
| Tekniset käytännöt | 100/100 | Tekninen mittaus | 15,0 / 15 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Itsemaksavan hoivan kokonaishinta, vuokra ja palvelumaksu tai palvelusetelin omavastuu kerrottu ilman yhteydenottoa HAVAINTOToppilansalmen yksikön ladattavassa hinnastossa vuokra 820 euroa kuukaudessa, yhteisöllisen asumisen palvelumaksu 750 euroa kuukaudessa ja tehostetun palveluasumisen palvelumaksu 1700 euroa kuukaudessa, lisäksi ateriat (mm. 3,05 euroa vuorokausiateria) ja tukipalvelut eriteltyinä. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 25,0 / 25 |
| Omavalvontasuunnitelmat tai yksiköiden laatudokumentit saatavilla verkossa HAVAINTOYksikön sivulla ladattavina toppilansalmi-omavalvontasuunnitelma-26-06-2026.pdf sekä koko toiminnan omavalvontaohjelma-2025-2026.pdf ja Oiva-raportti. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Asiakastyytyväisyys- tai laatutuloksia julkaistu avoimesti HAVAINTOLaatua seurataan systemaattisesti asiakas- ja omaiskyselyillä, henkilöstökyselyillä ja sisäisillä auditoinneilla, ja omavalvonnan seurantaraportti 2026 sekä Oiva-raportti julkaistaan. HAVAINTO: asiakastyytyväisyyttä ei esitetä numerona. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 7,5 / 15 |
| Toimipisteiden haku ja ohjeet muuttamiseen tai vapaiden paikkojen tiedusteluun esillä HAVAINTOSivustolla on Etsi hoivakoti -haku ja erillinen ohje Miten hoivakotiin pääsee asumaan, joka kuvaa palvelutarpeen arvioinnin ja hakureitit. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Hoivamaksuun ja asumiseen sisältyvät palvelut (hoiva, ateriat, lääkäri) eritelty HAVAINTOHinnasto ja yksikön esite erittelevät hintaan sisältyvät palvelut: hoiva, ateriat, vuokra sekä tukipalvelut kuten sähkö, vesi ja siivous. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 10,0 / 10 |
| Henkilöstömitoitus tai hoivan henkilöstöresurssi kerrottu HAVAINTOhenkilöstömitoituksen luku ei näy verkkosivun tekstissä, mutta se sisältyy ladattavaan yksikkökohtaiseen omavalvontasuunnitelmaan. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 5,0 / 10 |
| Y-tunnus tai vastuullinen yhtiö ja omistaja selkeästi esillä HAVAINTOVastuullinen yhtiö Norlandia Hoiva ja osoite Linnoitustie 6, Espoo on esillä; Y-tunnusta ei näy mitatuilla sivuilla. | Osittain | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 5,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Puhelinnumero esillä HAVAINTOToppilansalmen yksikön puhelin 030 607 6620 ja esihenkilön suora numero 050 3634 864. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 30,0 / 30 |
| Sähköposti esillä HAVAINTOYksikön sähköposti toppilansalmi@norlandia.com ja asiakaspalvelu@norlandia.com. | Kyllä | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 15,0 / 15 |
| Chat-tuki HAVAINTOchat-tukea ei mainita. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 15 |
| Aukioloajat esillä HAVAINTOasiakaspalvelun aukioloaikoja ei ilmoiteta erikseen. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 15 |
| UKK-osio HAVAINTOerillistä usein kysyttyä -osiota ei ole, tiedot on jäsennetty ohjesivuiksi. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 15 |
| Mobiilisovellus HAVAINTOmobiilisovellusta ei mainita. | Ei | Verkkosivu + AI-ekstraktio | 0,0 / 10 |
| Mittari | Mitattu arvo | Lähde | Pisteet |
|---|---|---|---|
| Tietojen selkeys | 85/100 | AI-analyysi | 28,9 / 34 |
| Hintatietojen löydettävyys | 88/100 | AI-analyysi | 29,0 / 33 |
| Sisällön kattavuus | 86/100 | AI-analyysi | 28,4 / 33 |
Oletko Norlandia-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Ei vaikuta SP-pisteisiin, pisteet perustuvat vain mitattavaan dataan.
Maksuton esianalyysi näyttää jokaisen kohdan, josta pisteitä jää saamatta, ja paljonko sen korjaaminen nostaa pisteitä ja sijaa. Maksullinen analyysi kertoo, mitkä kohdat ovat ja miten ne korjataan.
Sivuston ja tietojen korjauksilla saat enintään +26,5 pistettä: 57,1 → 83,6, sija 4 → 2.
Katso maksuton esianalyysi Analyysi ei muuta pisteitä. Vain mittareiden parantaminen muuttaa.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
