Home › Electronics chains › Verkkokauppa.com
Verkkokauppa.com on Suomen suurin elektroniikkaketju, joka tarjoaa laajaa tuotevalikoimaa selkeästi jäsennellyssä verkkokaupassa. Tuotteiden hinnat ja monipuoliset toimitusoptiot ovat hyvin näkyviä, samoin kuin joustavat maksuvaihtoehdot mukaan lukien kahdeksankymmentä päivän maksuaikakampanja. Palautus- ja takuuehdoista sekä yritystiedoista puuttuvat kuitenkin kokonaisvaltaiset ja helposti saatavilla olevat selitykset, ja nämä tiedot on sijoitettu bot-suojattujen asiakaspalvelusivujen taakse.
Jokainen rivi on mitattu 26.7.2026 julkisista lähteistä. Sama kaava kaikille, read the full methodology.
| Digital quality | 30 % × 67,5 | 20,2 |
| Transparency | 30 % × 62,5 | 18,8 |
| Reachability | 20 % × 22,5 | 4,5 |
| AI quality score | 20 % × 75,0 | 15,0 |
| Sitoutumisindeksi | max +1,0 | +0,25 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Performance (mobile) | 26/100 | Technical measurement | 10,4 / 40 |
| Accessibility | 100/100 | Technical measurement | 30,0 / 30 |
| Findability (SEO) | 100/100 | Technical measurement | 15,0 / 15 |
| Technical practices | 81/100 | Technical measurement | 12,2 / 15 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Tuotehinnät verkossa esillä OBSERVATIONTuotehinnät näkyvät kategoriasivuilla JavaScript-renderöinnin jälkeen. Esimerkiksi puhelimet-tabletit-kellot-kategoriasivulla näkyy Apple Watch SE 3 hintaan 249,00 euroa, Apple iPad 11" hintaan 529,00 euroa ja Samsung Galaxy Tab hintaan 1099,00 euroa. | Yes | Website + AI extraction | 25,0 / 25 |
| Toimitustavat ja -kulut kerrottu ennen kassaa OBSERVATIONToimitusvaihtoehdot on kerrottu selkeästi. Sivulla https://www.verkkokauppa.com/fi/tunnin-toimitus kerrotaan Wolt-kumppanuudesta ja tunnin toimituksesta 6,99 euron hintaan. Kategoriasivu mainitsee myös tunnin toimituksesta 4,99 euron hintaan. Outletin yksittäiskappalesivulla mainitaan tuotteiden myytävän ainoastaan toimitettuina, maksettavaksi etukäteen. | Yes | Website + AI extraction | 20,0 / 20 |
| Palautus- ja takuuehdot julkisesti saatavilla OBSERVATIONOutletin yksittäiskappalesivulla kerrotaan palautusoikeuksista: kuluttajilla 14 päivää ja tuotteille annetaan vähintään 6 kuukauden toimivuustakuu. Sivulla mainitaan sopimusehdot, mutta yksityiskohtaiset palautus- ja takuuehdot sijaitsevat asiakaspalvelusivuilla, jotka ovat Cloudflare-suojatut (HTTP 403). Pääsivuilla palautusehdoista ei ole selkeitä tietoja. | Partly | Website + AI extraction | 10,0 / 20 |
| Myymälät ja aukioloajat kerrottu (verkkokaupalla: noutopisteet) OBSERVATIONAsiakaspalvelusivulla (asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/hc/fi) mainitaan myymälät sijaitsevat Helsingissä, Pirkkalassa, Oulussa ja Raisiossa. Tunnin toimitussivulla mainitaan Helsinki-toimitus 24/7, mutta yksittäisten myymälöiden aukioloajat ja tarkat osoitteet eivät ole näkyvissä pääsivuilla. | Partly | Website + AI extraction | 7,5 / 15 |
| Y-tunnus esillä OBSERVATIONY-tunnusta ei näy pääsivuilla. Sivuilla esiintyy ainoastaan copyright-merkintä copyright 1992-2026 Verkkokauppa.com Oyj. | No | Website + AI extraction | 0,0 / 10 |
| Independent review source shown | No | Website + AI extraction | 0,0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Phone number shown | No | Website + AI extraction | 0,0 / 30 |
| Email shown | No | Website + AI extraction | 0,0 / 15 |
| Chat support OBSERVATIONAsiakaspalvelusivulla mainitaan, että asiakaspalvelijat auttavat mielellään tarvittaessa, mutta chat-palvelua ei ole mainittu tai linkitetty pääsivuilla. Yhteydenotto näyttää rajoittuvan asiakaspalvelusivuille, jotka ovat bot-suojatut. | Partly | Website + AI extraction | 7,5 / 15 |
| Opening hours shown | Partly | Website + AI extraction | 7,5 / 15 |
| FAQ section | Partly | Website + AI extraction | 7,5 / 15 |
| Mobile app | No | Website + AI extraction | 0,0 / 10 |
| Metric | Measured value | Source | Points |
|---|---|---|---|
| Clarity of information | 75/100 | AI analysis | 25,5 / 34 |
| Findability of pricing | 80/100 | AI analysis | 26,4 / 33 |
| Content coverage | 70/100 | AI analysis | 23,1 / 33 |
| Metric | Tila | Bonus |
|---|---|---|
| Palautus- ja takuuehdot julkisesti saatavilla OBSERVATIONOutletin yksittäiskappalesivulla kerrotaan palautusoikeuksista: kuluttajilla 14 päivää ja tuotteille annetaan vähintään 6 kuukauden toimivuustakuu. Sivulla mainitaan sopimusehdot, mutta yksityiskohtaiset palautus- ja takuuehdot sijaitsevat asiakaspalvelusivuilla, jotka ovat Cloudflare-suojatut (HTTP 403). Pääsivuilla palautusehdoista ei ole selkeitä tietoja. | Osittain esillä | +0,25 |
Avoimesti kerrotut palautus-, peruutus- tai irtisanomisehdot keventävät kuluttajan sitoutumista ja tuovat pienen bonuksen (max +1,0). Puuttuminen ei koskaan vähennä pisteitä. Miten bonus lasketaan →
Oletko Verkkokauppa.com-palvelun asiakas? Kerro kokemuksesi. Does not affect the Suomen Paras Score, the score is based on measurable data only.
Above you can see exactly where your points come from, and where you are losing them. Our analysis prioritises the fixes: which actions raise the Score most, and how to carry them out. When the data improves, the ranking rises in the next update. The analysis is free during the launch phase.
Request a free analysis: Verkkokauppa.com The analysis does not change the score. Only improving the metrics does.Kumppanibadge on maksuton merkki yhteistyöstä Suomen Paras -vertailun kanssa. Se ei väitä sijoitusta, sen voi lisätä jokainen kumppanimme: vertailussa mukana olevat yritykset, asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme, ja se toimii linkkinä tähän julkiseen profiiliin.
